המלחמה בין טיטולים לפמפרס נמשכת

"זאת לא חוגלה קימברלי שאני מכיר מהעולם" - כך אמר היום מנכ"ל פרוקטר אנד גמבל בישראל, חוזה קרלוס גונזלס-הורטנדו, בהתייחסו למלחמה השיווקית המתנהלת מזה מספר שבועות בין חוגלה קימברלי, המייצרת את חיתולי טיטולים, לבין פרוקטר אנד גמבל, יצרנית חיתולי פמפרס.



במסיבת עיתונאים שכינסה פרוקטר אנד גמבל אמר גונזלס-הורטנדו: "הקמפיין של טיטולים מאזכר את פמפרס, דבר שהוא חסר תקדים בקימברלי קלארק בעולם. אנו לעולם לא נעשה זאת. יש לנו עקרונות. ואחד מהם הוא שלעולם לא נשמיץ את המתחרים בשמם. אני מרגיש שהם מתנהגים באופן לא הוגן".



המלחמה השיווקית בין שתי החברות בארץ ניצתה על רקע השקת סדרה חדשה של פמפרס הנושאת את השם בייבי דריי, אשר גובתה בקמפיין פרסום בהיקף 1.5 מיליון דולר שהתמקד בהבטחה כי החיתול החדש סופג מהר יותר מכל חיתול אחר. המלחמה כללה עד עתה התנצחויות דרך הרשות השנייה בבקשה לפסול קמפיינים, בהעלאת סרטוני תגובה של חברה אחת נגד מתחרתה ואפילו בדיונים משפטיים.



"הצרכן לא חושב שהמתחרה שלנו הוא טיטולים" - אמר גונזלס-הורטנדו בהתייחסו לעובדה כי חוגלה קימברלי בחרו להציב מול פמפרס, הממוצב כחיתול פרימיום, את טיטולים, הממוצב כחיתול עממי, זאת למרות שהמתחרים הטבעיים של פמפרס הם האגיס. "טיטולים מדברים על כושר ספיגה ואני חושב שזה מטעה. כל ספוג אמבטיה סופג יותר מחיתול. השאלה, האם הנוזלים חוזרים מעל ומרטיבים את עור התינוק. ברור לכולם שהחיתול לא נשאר על עור התינוק שבועיים אלא מוחלף כל 4-6 שעות. זה המקום היחידי בעולם שקימברלי קלארק משתמשת בטיעון זה".



בפרוקטר אנד גמבל מאמינים שהסיבה לדרך יוצאת הדופן בה מנהלת חוגלה קימברלי את התחרות נעוצה בגידול משמעותי בנתח השוק אותו רשמו השנה חיתולי פמפרס, "שצמחו ב-14 חודש מנתח שוק של 8% לנתח שוק של 24% בערכים כספיים", אמר גונזלס-הורטנדו.



מחוגלה קימברלי נמסר בתגובה: "פמפרס ממשיכה להיאחז בפרמטר זניח שהינו מהירות הספיגה. פרמטר זה אינו מצביע על איכות החיתול הכוללת ולכן ממשיכה פמפרס להטעות את הציבור והעיתונאים. הפרמטרים החשובים יותר הם כמות הספיגה לנוזלים ורמת היובש, המושפעת בעיקר מיכולת הספיגה של החיתול והאווריריות שלו ובאופן שולי בלבד ממהירות הספיגה".



עוד טוענת חוגלה קימברלי בתגובתה, כי העובדה שפרוקטר אנד גמבל התעלמה מהקמפיין של חוגלה קימברלי, הטוען שטיטולים פרימיום סופג טוב יותר מפמפרס, ולא בדקה, במסגרת ההדגמה הלא מקצועית, את החיתול הזה, נובעת מהסיבה שהיא יודעת שחיתולי טיטולים פרימיום סופגים מהר יותר ובכמות גדולה יותר מחיתולי פמפרס.