רשת פוקס הורשעה בהטעיית צרכנים ונקנסה ב-130 אלף שקל

רשת פוקס ומנכ"ל החברה, הראל ויזל, הורשעו בגין הטעיית צרכנים במבצעי הוזלה שקיימו ביולי 2007 בחנויות ובגין הצגת תוויות מחירים במטבעות זרים על גבי המוצרים, בניגוד לחוק הגנת הצרכן.



השופטת איטה נחמן בבית משפט השלום בראשון לציון קנסה את הרשת בסכום של 120,000 שקל וקבעה כי עליה לחתום על התחייבות באותו הסכום כי תמנע מלבצע עבירות הקשורות להטעיית הצרכן במשך 3 שנים. בנוסף קנסה השופטת את מנכ"ל החברה, הראל ויזל, ב-10,000 שקל.



לפי כתב האישום רשת פוקס יצאה ביולי 2007 במבצע הוזלה בו הוצמדה על תוית המחיר של הבגדים מדבקה שרשום עליה "hot price" תוך ציון שני מחירים שאחד מהם גבוה יותר מהשני. עם זאת מתברר כי הבגדים שהיו במבצע מעולם לא נמכרו במחיר הגבוה יותר שצויין בתווית. במשרד התמ"ת טוענים כי "בכך פוקס יצרו רושם שאותם בגדים נמכרו לפני המבצע במחיר הגבוה יותר שהיה רשום על התווית".



בנוסף הורשעה הרשת בהצגת מחיר במטבעות זרים על גבי התוויות המוצמדות לבגדים, דבר המנוגד לחוק הגנת הצרכן. רשת פוקס טענה כי הצגת מחיר המטבע הישראלי לצד המחיר במטבעות זרים אינו מהווה עבירה על החוק אך בית המשפט קיבל את טענות משרד התמ"ת שהוספת מחירים במטבעות זרים על גבי התוויות עלולה להטעות את הצרכן בעניין המחיר הנכון לגביו.



"בעלי עסקים נוהגים לא אחת לנקוט בשיטות מכירה שונות שיש בהם כדי ליצור עמימות בנושא המחירים המוצגים לצרכן, על מנת ליצור רושם של מחיר זול יותר, והשיטות הן מגוונות" אומרת עו"ד טלי קינן ,ממשרד התמ"ת, "בכך מונעים הם מהצרכנים לבחור בחירה מושכלת ונכונה בין המוצרים השונים, וההטעיות מהסוג הנ"ל פוגעות בשיקול הדעת של הצרכן בעת עריכת העסקה".



מרשת פוקס נמסר בתגובה: פסיקה זו באה בעקבות פסק דין קודם שניתן בעניין נגד חברות אפנה ישראליות נוספות, בו הוטלו קנסות דומים. זאת, על אף שציון מחירי המוצרים גם במדינות אחרות בהם משווקים הבגדים, היא דבר שכיח ברחבי העולם ובקרב מותגים בינלאומיים וחברות רב לאומיות.



בכתבי האישום שהוגשו מתבסס משרד התמ"ת על תיקון לחוק הגנת הצרכן, אותו מפרש משרד התמ"ת באופן שאיננו מאפשר ציון מחיר המוצר גם במדינות אחרות בהן פועלות החברות. התיקון לחוק נעשה עוד לפני שהחברות הישראליות הרחיבו את פעילותן לחו"ל, והוא נועד בעיקר למקרים שנפוצו אז, בהם עסקים מסוימים פרסמו מחיר בדולרים בלבד. רק כשהלקוח הגיע לקופה הוא יכול היה לדעת לפי איזה שער תורגם מחיר המוצר לשקלים, ולפיכך לא ידע מראש מהו המחיר בשקלים.



לטענת חברות האפנה, המקרה שלהם שונה בתכלית משום שכתוב על גבי התוויות במפורש כי המחיר המחייב הוא זה הנקוב בש"ח, וכי ממילא ניתן לשלם רק בש"ח ורק לפי המחיר בש"ח. החברות מסבירות כי ציון המחיר בעולם הוא רק לצרכי השוואה ושקיפות, ובצורה זו, הצרכן יכול לדעת בדיוק מהו מחיר המוצר בכל מקום בעולם, ביחוד כשכיום אנשים נדים בעולם כדבר שבשגרה. כמו כן, ניתן בצורה זו להוזיל עלויות המוצרים, כיוון שהתוויות מיוצרות במקום אחד לכל העולם.



חברות האפנה, שפנו לשר התמ"ת, בעניין, מצרות על כך שאכיפת החוק לא רק שאיננה מגינה על הצרכן, אלא פוגעת בו. כי הרי מה ברור יותר לצרכן ישראלי בארץ ובחו"ל מאשר להיות חשוף למחירים השונים של אותו מוצר במדינות השונות, ע"י כך יכול הצרכן להחליט באיזו מדינה הוא חפץ לקנות את המוצר ובאיזה מחיר.



"בעצם ציון המחירים במדינות השונות ע"ג תווית המוצר, fox נוהגת בשקיפות מלאה מול לקוחותיה ואינה מסתירה דבר.דרישת התמ"ת והרשות להגנת הצרכן מרשתות אופנה להסתיר את המחירים במדינות השונות לא רק שאיננה מגנה על הצרכן, אלא אף פוגעת בו".