התמ"ת מתריע בחברות התקשורת שאינן עומדות בחוק המחייב להודיע לצרכן לפני תום ההתחייבות

חוק עסקה קצובה נכנס לתוקף בינואר השנה וקובע כי עוסק אשר מחייב חשבון של צרכן בהוראת קבע או בכרטיס אשראי יודיע לקראת סיום ההתחייבות, וחל איסור להאריך את העסקה באופן אוטומטי. ואולם, לאחר תלונות רבות שהגיעו לממונה על הגנת הצרכן במשרד התמ"ת, עו"ד יצחק קמחי, הוציא המשרד מכתב התרעה לכל חברות התקשורת במשק בו הוא מזהירן "לבל ינסו לעקוף את החוק לעסקה קצובה".



עוד עולה ממכתב התמ"ת לחברות התקשורת כי ידוע לו כי קיים נוהג, לפיו בתקופה שבה על העסק להודיע לצרכן כי התחייבותו עומדת לפוג מתקשרים אליו מוקדנים ומציעים לו לשנות את המסלול בו הוא נמצא מבלי ליידע כי תקופת ההתחייבות עומדת להסתיים. "אני רואה בנוהג זה הטעיית הצרכן", כותב קמחי ומתריע כי במקרים המתאימים תיפתח נגד העוסקים חקירה פלילית בגין הטעיה.



בתחילת אוגוסט תיכנס לתוקף רפורמת הערוצים הפתוחים (dtt) שבמסגרתה יוכל כל אחד לרכוש ממיר דיגיטאלי במחיר שווה לכל נפש ולקלוט את הערוצים 1, 2, 10, 33, 99 באיכות דיגיטאלית. לצרכני hot ו-yes המסתפקים בעיקר בערוצים אלו מומלץ שלא להתפתות בחודש הקרוב להארכת חוזה ההתחייבות מולן.