היקף ההכנסות של תעשיית שירותי טכנולוגיות המידע (IT ? Information Technology services) העולמית צפוי להגיע ל-554 מיליארד דולר בשנת 2001. כך מסרה חברת המחקר גרטנר דטהקווסט. נתון זה משקף גידול של 7.1% לעומת ההכנסות בשנת 2000 שהגיעו ל-517 מיליארד דולר.
גידול זה צפוי להימשך גם בשנת 2005, כאשר היקף ההכנסות בתחום שירותי ה-IT יגיעו ל-865 מיליארד דולר. בגרטנר דטהקווסט מאמינים כי המיתון בענף ההיי-טק והשפעת הטרור צפויים להקטין בתחומים רבים את הגידול לחד-ספרתי במהלך 2002, אך הדרישה הכוללת תזנק חזרה למספר דו-ספרתי החל משנת 2003 ובמהלך 2005.
על פי גרטנר דאטהקווסט השקת Windows XP, דרישה ל-CRM ,SCM ופתרונות מסחר אלקטרוני, וכן אימוץ תוכנות שירותי Web אמורים לתפקד כמנועי הצמיחה החל משנת 2003.
"אחרי שנת 2002, ביטחון גובר בכלכלה ובעסקים ייתן לספקי השירותים הזדמנות לעודד את הביקוש הגובר בקרב משתמשי שירותי IT, תוך התבססות על ניצול החידושים הטכנולוגיים האחרונים", אמרה קתרין הל, אנליסטית בכירה בקבוצת שירותי IT בגרטנר דטהקווסט. "יישומים מעשיים לתחום ה-Mobile ופתרונות אלחוט, שירותי Web, טכנולוגיות ממשק מחשב ומפגש תקשורת יוכחו כקריטיים".
אזור צפון אמריקה עדיין מוביל בתעשיית שירותי IT. היקף ההכנסות באזור זה ב-2001 צפוי להגיע ל-271 מיליארד דולר, וצפוי להסתכם ב-423 מיליארד דולר ב-2005. במערב אירופה יסתכמו ההכנסות משירותי IT ב-2001 ב-149 מיליארד דולר, וב-2005 צפויות ההכנסות לעבור את ה-229 מיליארד דולר.
ההכנסות ביפן יגדלו מ-65 מיליארד דולר ב-2001 ל-86 מיליארד דולר ב-2005. אזור דרום מזרח אסיה צפוי להראות את שיעור הגידול המהיר ביותר עם הכנסות שיסתכמו ב-31 מיליארד דולר השנה ויוכפלו ל-60 מיליארד דולר ב-2005.
פיתוח ואינטגרציה היו עד כה התחומים בעלי המשקל הרב ביותר בתעשיית שירותי ה-IT וימשיכו להיות כאלה גם במהלך 4 השנים הקרובות. בשנת 2000, הגיע היקף ההכנסות בתחומי הפיתוח והאינטגרציה ל-156 מיליארד דולר וב-2005 הן צפויות להגיע ל-263.5 מיליארד דולר.
יישומים עסקיים ושירותי ניהול עסקות (כמו שירותים בנקאיים, תשלומים מקוונים לגופים ציבוריים וכד') ניצבו במקום השני ב-2000 וצפויים להציג את שיעור הגידול החזק ביותר בשוק שירותי ה-IT. שירותי ניהול עסקות הסתכמו ב-2000 ב-74.8 מיליארד דולר, וב-2005 צפויים להסתכם ב-145.2 מיליארד דולר.
ענף הייעוץ צפוי לפגיעה הקשה ביותר בשל אי הוודאות הכלכלית והפוליטית, כאשר ההכנסות בסך 46 מיליארד דולר ב-2000 יגדלו ל-74 מיליארד דולר ב-2005. אנליסטים בגרטנר דטהקווסט מאמינים, כי ההתאוששות הכלכלית של ענף הייעוץ תפגר בשלושה רבעונים אחר ההתאוששות הכלכלית הגדולה יותר.
ממחקרים של גרטנר בישראל עולה, שהמצב בארץ דומה מאוד, למעט העיתוי, מאחר שהמיתון החל בישראל הרבה לפני ארה"ב. כמו כן, ההשפעה על ספקי שירותי פיתוח תוכנה למוצרים חדשים - קשה יותר. זאת, משום שחלקם היחסי של המשתמשים (ארגוני היי-טק) בשירותים אלה בכלכלה הישראלית, גדול ביחס לארצות מערביות אחרות.
גרטנר דטהקווסט: היקף ההכנסות של תעשיית שירותי טכנולוגיות המידע העולמית ב-2001 יגיע ל-554 מיליארד דולר
צורי דאר
5.12.2001 / 14:05