>> בכל פעם שאני מבקש ממנהלים לציין את חמשת הרגעים שבהם זינקה הקריירה שלהם, הם כוללים לפחות סיפור אחד על כישלון. בעבור אחדים מדובר באובדן משרה, אצל אחרים מדובר בכישלון של מערכת גדולה (למשל האטה במשק) שדרש מהם לנקוט פעולה חריגה. למרות זאת, רובנו עושים מאמצים ניכרים כדי להימנע ממצבים של כישלון.
קרול דווק, מרצה באוניברסיטת סטנפורד, טוענת כי הסיבה לכך היא בעיית תפישה. דווק ערכה מחקרים מקיפים בניסיון להבין מדוע אנשים מסוג מסוים מרימים ידיים כשהם ניצבים בפני קושי, או מעדיפים להימנע ממנו כליל, שעה שאחרים שואפים להתגבר עליו. אנשים שמאמינים כי הכישרונות שלהם מולדים ינסו להימנע מכישלון בכל מחיר, משום שכישלון יהיה הוכחה למגבלות שלהם.
ילדים עם תפישות מקובעות יעדיפו להרכיב שוב ושוב את אותו פאזל ישן, במקום לנסות להתמודד עם פאזל מסובך יותר. גם אנשים עם תפישות מקובעות נוהגים לפתור אותן בעיות שוב ושוב.
ואולם אנשים שמאמינים כי הכישרונות שלהם יכולים לצמוח בעזרת התמדה ומאמץ, מזהים בכישלון הזדמנות לשיפור. אנשים עם תפישה צומחת מרגישים חכמים כשהם לומדים, ולא כשהם פועלים בלי לטעות.
לספורטאי מייקל ג'ורדן, למשל - כמו למרבית האנשים המצליחים - יש תפישה צומחת. כשלמד בתיכון הוא נזרק מקבוצת הכדורסל, אך למד כיצד למנף את הכישלון הזה כדי להצליח. "החטאתי יותר מ-9,000 זריקות לסל במהלך הקריירה שלי והפסדתי כמעט ב-300 משחקים. 26 פעמים ניתנה לי הזדמנות לקלוע סל שיכריע את המשחק - ופיספסתי. נכשלתי שוב ושוב במהלך חיי, וזו הסיבה לכך שהצלחתי", סיפר ג'ורדן.
תפישה צומחת היא הסוד למיקסום הפוטנציאל. רוצים לפתח את המיומנויות של אנשי הצוות שלכם? תנו להם מטלות שהן מעבר ליכולתם. אימרו להם שהמטלה אמורה לארוך זמן רב מהנדרש למטלות הרגילות שלהם, שאתם מצפים כי יתמודדו עם הקושי ויעשו טעויות לאורך הדרך - וכי אתם יודעים שהם יכולים לעשות זאת.
רוצים להגביר את הביצועים האישיים שלכם? קיבעו גם לעצמכם יעדים גבוהים, שהסיכוי שתצליחו בהם הוא 50%-70% בלבד. כשתיכשלו, נסו לפענח מה הייתם צריכים לעשות אחרת - ואז נסו שוב. זה תרגול חשוב. לפי מחקרים, 10,000 שעות של עיסוק בנושא מסוים יהפכו אתכם למומחים - בכל תחום שתבחרו.
הכותב הוא מנכ"ל ברגמן פרטנרס ומחבר הספר: point b: a short guide to" "leading a big change
***
הסוגיה: איך להימנע מתפישה מקובעת בארגון?
הפתרון: לעודד תפישה צומחת, הגורסת כי מכישלונות אפשר ללמוד ולהתפתח.
הדרך: תנו לצוות שלכם מטלות שהן מעבר ליכולתו וקיבעו גם לעצמכם יעדים גבוהים - שרק כ-70% מהם יושגו.
harvard business monday morning
מפרסומי בית הספר למינהל עסקים של אוניברסיטת הרווארד
לפעמים כדאי גם להיכשל
מאת פיטר ברגמן
3.8.2009 / 7:07