4 עצות לזיהוי הכישרונות של עובדיכם

>> לא חסרות עצות בנוגע לדרכים למצוא את האנשים הטובים ביותר שיעבדו עבורכם, או לזהות את העובדים בעלי הביצועים הטובים ביותר בתוך הארגון שלכם.

ואולם, מניסיוני למדתי כי באותה מידה חשוב, ואפילו חיוני, להתבונן בעובדים עצמם ולמצוא את הנקודות החזקות הנסתרות שלהם, במיוחד בתקופה שבה לא ניתן לקדם או להעסיק עובדים חדשים. הנה כמה דרכים לעשות זאת:



1. הפכו מחמאה לראיון.



כאשר עובד עושה עבודה מעולה, אל תסתפקו בשבח סתמי. ציינו את הנקודות החזקות בהישג ושאלו אותו כיצד עשה זאת. הראיון יגלה בפניכם תובנות שיוכלו לשמש אתכם בהקצאת מטלות חדשות.



2. נתחו את האופן שבו אנשים חושבים, לא רק את המעשים שלהם.



חקר ביצועים מתמקד, בצדק, בהשגת יעדים ובאומדנים להצלחה הניתנים למדידה. עם זאת, לעתים תכופות, מאחורי הישג מסוים עומדת צורת מחשבה שעשתה אותו לאפשרי. תארו את צורת המחשבה הזאת בהערכה הבאה של העובד. לדוגמה, "לי תמיד אוסף את כל המידע הרלוונטי, לומד אותו בזהירות ומגיע לפתרון המבוסס על עובדות, במקום לנסות להתאים את העובדות לרעיון שהעלה קודם לכן". תיאור האופן שבו לי חושב יסייע לכם וללי לזהות פרויקטים אחרים שבהם כישרונותיו עשויים לשרת אתכם.



3. נתחו את העדפותיהם של העובדים שלכם.



מנהלים טובים יודעים מה העובדים שלהם אוהבים לעשות. מנהלים מעולים יודעים למה הם אוהבים לעשות את זה. הידע הזה מסייע להתאים לעובדים פרויקטים מתאימים, להביא בחשבון את מהות העבודה ואת מהות האדם, במקום להתייחס רק לסוג העבודה שהעובד נוטה לעשות. למשל, ייתכן שרוזה נהנתה מפרויקט המשוב של הלקוחות לא מפני שהיא אוהבת סקרים, אלא מאחר שהיא נמשכת לאיכות של המוצר המסוים הזה. הפרויקט הבא שלה צריך להיות קשור לכן למוצר הזה, לא לסקר בנוגע למוצר אחר.



4. שאלו את העובדים על החלומות שלהם.



"דיוויד, אם היית יכול לפצוח בקריירה אחרת לגמרי, באיזו קריירה היית בוחר?" אם דיוויד יענה, למשל, שהוא תמיד רצה להיות מתרגם, שאלו אותו אם הוא ירצה לעבוד עם לקוחות בינלאומיים. אם תאפשרו לדיוויד להגשים באופן חלקי את חלומו בתפקידו הנוכחי, סביר יותר שהוא לא יחפש משרות אחרות.



-



הכותב מלמד ספרות ומתמטיקה למבוגרים במרכז הלימוד הקהילתי בקיימברידג' מסצ'וסטס



-



הסוגיה: איך להכיר את עובדייך לעומק?



הפתרון: לחפש דרכים יצירתיות כדי להבין את העדפותיהם ודרכי פעולתם



הדרך: שאלו אותם על החלומות שלהם, ריאיינו אותם אחרי הישג, נסו להתחקות אחר אופן החשיבה שלהם בשיחת משוב