ג'נרל מוטורס (gm), יצרנית המכוניות האמריקאית, ביטלה דגם suv של מותג ביואיק לאחר שהרוכשים הפוטנציאליים הביעו את חוסר שביעות רצונם מהדגם, בין היתר באמצעות אתר המיקרובלוגינג טוויטר.
"twitter killed the new buick car" כתב אחד הגולשים באתר המיקרובלוגינג, בהקשר לשיר video killed the radio star" לאחר שג'נרל מוטורס הודיעה על ביטול הדגם.
ההחלטה לבטל את הדגם התקבלה ב-14 באוגוסט, לאחר שהחברה פירסמה את הדגם ב-6 באוגוסט. לקוחות של החברה, סוכני מכירות של מכוניותיה, אנליסטים וכתבים הביעו את אכזבתם מהדגם. גולש אחד באתר המיקרובלוגינג טוויטר כינה את הדגם "נוראי", וגולשים נוספים אחרים הביעו את חוסר שביעות רצונם מהמכונית החדשה.
מרוב הדיונים על הנושא, אתר המיקרובלוגינג הכניס את המילה ויואיק (vuick) - הכינוי בו השתמשו הגולשים באתר לדגם סאטורן וויו של ביואיק - למילות החיפוש באתר.
ההחלטה לבטל את הדגם נבעה מהביקורת שספג מלקוחות, בבלוגים ובטוויטר, אמר כריסטופר בארגר, דובר gm בראיון לבלומברג. "לא משנה איך הם הביעו את חוסר שביעות הרצון, הם פשוט לא אהבו אותו", אמר בארגר.
הדגם, אם היה מיוצר, היה משלב ב-suv טכנולוגיית הייבריד. אותה טכנולוגיה תשולב בדגם אחר של החברה, לפי gm. "זהו סימן ש-gm מכירה יותר ופתוחה יותר לפידבק מצד הקהל", אמר ג'ים הול, מנהל חברת היעוץ לתעשיית המכוניות 2953 אנליטיקס לבלומברג. מנכ"ל gm פריץ הנדרסון אמר כי הוא מעונין להפוך את החברה לקשובה יותר.
הבלוגר ג'ואל פנדר היה מאוד ישיר בפוסט שהציב באתר טוויטר בשבוע שעבר, בו נכתב: "הויואיק צריכה למות", ואמר כי הויואיק מסמלת את ג'נרל מוטורס הישנה. בלוגר תחת השם מיסטר דרו כתב: "תוצאת השופטים לגבי הויואיק: כישלון".
טוויטר כל יכול: GM ביטלה דגם חדש של ביואיק לאחר שספגה ביקורות באתר המיקרובלוגינג
סוכנויות הידיעות
20.8.2009 / 10:23