עם מי לנהל את המשא ומתן, למי להביא מתנות, ומתי לפרוש מארוחת הערב

למשא ומתן קצב משלו בהודו יש למשא ומתן קצב משלו. איטי. מומלץ להתאזר בסבלנות רבה. אם שותפיך לעתיד שואלים שאלות רבות על סוגיה טכנית שעל הפרק – הם עושים זאת כדי לבדוק האם ניתן לבצע את הפרויקט המדובר ללא עזרת המפעיל הזר. כמו כן כדאי לדעת כי לרוב ההודים ישמיו את הדגש יותר על מחירן של המוצר ופחות על איכותו, לכן במהלך המשא ומתן כדאי להדגיש צד זה.







שותף מקומי בהודו מומלץ לעשות עסקים באמצעות שותף או סוכן מקומי. הנוכחות הפיזית במדינה מוכיחה לשותף ההודי כי היצואן רואה בה יעד אסטרטגי, עם מחויבות לשוק ועם כוונה לפעול בו במשך תקופה ארוכה. לשותף המקומי חשיבות גם בגישור על הפערים בתרבות העסקית.



בבדיקת השותף המקומי אין להסתמך על התרשמות ראשונית ויש לבצע בדיקת נאותות על החוסן הפיננסי והעסקי של השותף הפוטנציאלי כדי לוודא שאכן יוכל לקיים את חלקו בעסקה.



מי מחליט בהודו לרוב המנהל הוא זה מקבל את כל החלטות ובעל כל הסמכויות, כתוצאה מכך תמצא לעתים כי כפופים לו נמנעים מלקבל אחריות. כדי לזרז עסקה מומלץ לפנות ישירות אל המנהל הבכיר ביותר בחברה.



תשובה, חצי תשובה ההודים בדרך כלל ישתדלו להימנע מאמירת "לא" מפורשת. פעמים רבות כאשר הם אינם מעוניינים להשיב בחיוב, או שאין להם תשובה עדיין, הם פשוט לא יחזירו תשובה או יחזרו תשובות מעורפלות כמו: "נראה". צריך לקרוא בין השורות כדי להבין את כוונותיהם.



חברות מעל עסקים היחסים הבין-אישיים הינם מרכיב חשוב ביותר בהגעה לשלב הסכמה על עסקה, וכן בשלב ביצוע העסקה. מומלץ לפתח קשרי ידידות, אשר לעתים נחשבים בעיני ההודים יותר מאשר כישורים מקצועיים וניסיון.



להגיע לפגישה - ולהמתין יש להתאזר בסבלנות רבה ובאורח רוח. איחור לפגישה הוא עניין שבשגרה, במיוחד כאשר מבקשים להיפגש עם פקיד ממשלתי. עם זאת, כשמגיעים לפגישה ראשונה אצל לקוח לא מוכר רצוי להגיע בזמן ולהמתין.



סומכים על המילה שלך בעיני ההודים משמעותם של הסכמים כתובים נמוכה מהמשמעות של הסכמים שבעל פה על קיום עסקה וביצועה. איש העסקים ההודי מודע למורכבות שבפנייה למערכת השיפוט ההודית ורואה זאת כיתרון על פני הצד השני.



מתנות - לא לפקידים החלפת תשורות היא מנהג מקובל בהודו. מומלץ להעניק מתנות צנועות למשרד או לבית אך לא להפריז עד אשר לא נבנו קשרים אישיים חזקים. יש להימנע מלהעניק מתנות לפקידים ממשלתיים או לנציגי גופים פוליטיים.



קודם שותים אחר כך אוכלים ההודים אוכלים ארוחות ערב בשעות מאוחרות. בארוחת ערב בבית ההודי ישבו המסובים תחילה בסלון עם מתאבנים ושתייה (גם אלכוהול והרבה), במשך מספר שעות, ולאחר מכן יעברו לחדר האוכל, ובסמוך מאוד לסיום הארוחה יודו למארחים ויעזבו. זאת בניגוד למקובל במערב, כאשר נשארים לקינוח ושתייה חמה וחריפה לאחר הארוחה.



הטיפים ניתנו בידי מומחי מכון הייצוא