פשרה בתביעה יצוגית נגד פרטנר: תרחיב את אחריות לתיקוני מכשירים בעלות של 8 מיליון שקל

תעניק ללקוחותיה הטבה בשווי 8 מיליון שקל, בעקבות תביעה יצוגית שהוגשה נגדה באפריל 2008 שבה הגיעו הצדדים לפשרה. הפשרה הוגשה אתמול לבית המשפט המחוזי בירושלים והיא כפופה לאישור ביהמ"ש.



התובעים - אראל ושירה דניאל אשר יוצגו ע"י עוה"ד עובדיה כהן ומיכאל דבורין ממשרד בם דבורין כהן ושות' - טענו בתביעתם כי פרטנר גבתה שלא כדין מהם ומרבים מלקוחותיה 79 שקל עבור תיקון מכשיר הסלולרי שלהם שניזוק. לפי התביעה, תיקון המכשיר אמור היה להיות מכוסה על ידי שירות האחריות והתיקונים המורחב אותו רכשו לביטוח מכשירם, ולכן דרישת התשלום הנוספת הינה שלא כדין.



פרטנר מצידה, באמצעות משרד עו"ד רון גזית רוטנברג ושות', טענה כי היא גובה מחיר עבור תיקון נזק משימוש לא סביר.



לפי הסכם הפשרה, במשך שנה וחצי מאישור הסכם הפשרה פרטנר תעניק לכל הלקוחות הרשומים לשירות אחריות תחזוקה כולל או מורחב שירות תיקונים בגין סדקים ושברים, ללא תוספת תשלום (על דמי השירות עצמם), בתנאים הבאים - עד 2 שברי מסך למנוי לשנה (3 בסה"כ בתקופת ההטבה); עד תיקון אחד של סדקים או שברים בחלקי מכשיר אחרים בכל 9 חודשים (2 בסה"כ בתקופת ההטבה). הטבה זו לא תחול על מכשירי אייפון.



בפשרה הוסכם עוד כי פרטנר תתקן את חוזיה באופן שיבהיר מה נכלל בשירות התיקונים, אילו תקלות יתוקנו ללא עלות נוספת ואילו לא. פרטנר תשלם לתובע הייצוגי ולבא כוחו סך כולל של מיליון שקל (א 2168/08).