"בארונ'ס": חברות הדוט.קום האמיתיות הן חברות הדאו ג'ונס

חברות הדוט.קום האמיתיות, אלה שהשכילו לנצל את הרשת לטובת עסקיהן, הן דווקא חברות הכלכלה הישנה, למשל אלה הנסחרות במדד הדאו ג'ונס 30 - כך נטען במאמר של המגזין "בארונ'ס". חברות הדאו 30 אימצו באופן גורף את היעילות והחדשנות שמביאה עימה הרשת, ובכך הצליחו במידה רבה במקום שחברות אינטרנט טהורות נכשלו או התקשו לפעול בהצלחה.

המגזין מביא כדוגמה את פרוקטר אנד גמבל, יצרנית מוצרי הצריכה, אשר העבירה את כל קבוצות המיקוד שלה לרשת, ואיפשרה בכך בדיקות מוצרים חדשים ברחבי העולם תוך יומיים-שלושה, לעומת חודש שנדרש להשיג תוצאות בעבר. העלות נמוכה ב-10%-20%, אמר סמנכ"ל הטכנולוגיה של פרוקטר. עוד מובאת כדוגמה חברת התקשורת AT&T, אשר שילשה את מספר הלקוחות המקבלים את החשבון שלהם לאי-מייל למיליון. סגן נשיא החברה למכירות ושירותים מקוונים אמר כי זול ונקי יותר להיות בקשר עם הלקוחות באמצעות הרשת.

דוגמה נוספת שהביא "בארונ'ס" היא חברת האניוול, שאיחדה את כל מערכות המידע שלה לרשת, וחסכה בכך עלויות עצומות: 150 מיליון דולר השנה, ועד 500 מיליון דולר לשנה בשנתיים-שלוש הקרובות. ג'נרל מוטורס השתמשה ביעילות של האינטרנט בחזיתות מרובות, בין היתר על ידי מעבר לרכש מקוון, ניהול תהליכי בקרת איכות ומכירות רכב.