ביז סטון: "כשאני מצייץ שאני שותה בירה בשדה התעופה - מי שנמצא שם יכול לבוא וביחד ניזום סטארט אפ"

מאת אמיתי זיו ואור הירשאוגה



את 3,000 האורחים שגדשו הערב את האנגר 11 בתל אביב לא מטרידה ככל הנראה העובדה שלאתר המיקרו-בלוגינג טוויטר אין עדיין מודל רווח מוכח. בנוסף ליצירת קשרים עסקיים, הם הגיעו כדי לפגוש את ביז סטון, אחד ממייסדי האתר. סטון הגיע לארץ על מנת להשתתף בכנס בוגרי המסלול האקדמי של המכללה למינהל שנערך בשיתוף עם themarker.



טוויטר, שירות המיקרו-בלוגינג הפופולרי בעולם, ניצל במהלך השנים האחרונות את מהפכת הרשתות החברתיות על מנת להפוך לאחת מפלטפורמות האינטרנט החשובות ביותר לעדכוני חדשות חיים, הנשלחים על ידי מיליוני המשתמשים. במהלך המהומות באיראן זכה האתר להתייחסות מדינית ישירה כשמשרד החוץ האמריקני דרש מהחברה לדחות ביצוע של עבודות תחזוקה שהיו מונעות מהמשתמשים האיראנים להמשיך בדיווח החי מהשטח. הממשל הבריטי חיזק עוד יותר את מעמדו של האתר כשפירסם מדריך רשמי בן עשרות עמודים לניהול חשבון טוויטר ממשלתי/ארגוני.



על מנת להפוך את האתר למתחרה לאתרי החיפוש המסורתיים דוגמת גוגל ויאהו, ביצעה הנהלת האתר לאחרונה שינוי מהותי, כשהפכה את מנוע החיפוש בזמן אמת לבולט במסך הראשי באתר. לאחרונה הוערך שוויו של האתר ב-9 מיליארד דולר, למרות היעדרו הבולט של מודל עסקי.



"אני רוצה לדבר על הטרנד בתקשורת" אמר סטון, "ב-99' הקמתי חברה שקראו לה זנגה דוט, מעין גרסה מוקדמת של רשתות חברתיות. מה שקרה במהלך עשר השנים האחרונות עברנו לצורה פתוחה יותר של ביטוי עצמי. זה התחיל בבלוגים - אנשים הבינו שהם יכולים לפרסם בקלות לאינטרנט. אני התחלתי לחשוב בצורה מושכלת על האינטרנט. פתחתי בלוג על בלוגים. אני אוהב להתייחס לזה כאלכימיה חברתית, הרבה מידע שאנחנו מעלים לרשת יכול להיות חסר ערך עבור אדם אחד אבל בעל ערך רב לאדם אחר".



כשאני כותב שאני שותה בירה בפאב בשדה התעופה, לרוב האנשים זה לא משנה, אבל מישהו שנמצא בשדה התעופה יכול לבוא ולשבת איתי וביחד ניזום סטארט אפ - זאת היא האלכימיה של הרשתות החברתיות.



סטון מציין מקרים בהם טוויטר שימש כעזר טוב יותר מסוכנויות הידיעות: "במקרה של רעידת אדמה. לקח 9 דקות מאז רעידת האדמה עד ש-ap עלו עם הידיעה אבל בדקתי אצלנו בטוויטר עם מנהלת המוצר ושאלתי כמה טוויטים היו ב-9 דקות האלה והתשובה היתה 4,000 טוויטים. היה לנו המון חומר על האירוע עוד לפני סוכנות החדשות שיש לה ותק של עשרות שנים. במקרה אחר טוויטר עזר לאנשים למצוא תחנות דלק שיש בהם דלק בתקופה שבה היה מחסור בדלק בג'ורג'יה".

"עקבנו כמובן גם אחרי אירוע הטרור במומבי, ההתקוממות באירון ואירוע התקוממות אחר ממולדובה. התקשרו אלי מהחדשות ושאלו אותי 'כיצד אני מעורב במהפכה ממולדובה' שכמובן לא ידעתי עליה דבר".
כששואלים אותי מה העתיד של טוויטר אני אומר שטוויטר הוא נצחון האנושות ולא נצחון הטכנולוגיה – זו מערכת לתחלופה פתוחה של מידע לטובת אימפקט חיובי.

"גם חברות אימצו את טוויטר. ראיתי מאפייה שמייצרת עוגיות והם היו מדווחים מתי יוצאות עוגיות חמות מהתנור, ואנשים היו באים וקונים את כל העוגיות. חברות יכולות לפנות ככה לקהל מקומי מבלי להחזיק אתר אינטרנט".



"יש גם חברות גדולות כמו בסט-ביי שיש להם אנשים שעונים ללקוחות על שאלות באמצעות טוויטר. מקרה אחר של חברת הכבלים קומקאסט ובלוגר אחד דיווח על כך שחיבור הכבלים שלו נכשל. קומקאסט חיפשו כל הזמן טוויטים עליהם וכך הם מצאו את הלקוח הזה ושלחו אליו תוך דקות טכנאי ומיד הוא דיווח: איזו חברה נפלאה זו טוויטר”.