>> אם חשוב לכם לבצע את עבודתכם בצורה הטובה ביותר, מה שיציב אתכם על מסלול ההצלחה, עליכם ללמוד כיצד לבקש עזרה. אתם אולי חוששים להיראות טיפשים, אבל אין תירוץ לפחד לבקש עזרה מאחרים. אם תעשו זאת, תראו כמה אתם חכמים: תפגינו את כושר השיפוט שלכם ותגלו מה אתם יודעים ומה אינכם יודעים. יתרה מזאת, בקשת עזרה מראש חוסכת המון זמן, אנרגיה ומשאבים.
כמובן, צריך לדעת איך לבקש עזרה. חשבו על האסטרטגיה הבאה להשגת התשובה הטובה ביותר, וכדי להראות כמה אתם חכמים בפעם הבאה שתבקשו עזרה ממישהו:
1. התחילו את השאלה שלכם בהצגת מה שאתם כבר יודעים. ספקו רקע כדי להעניק לבעיה שלכם הקשר מתאים. תנו לעובדים מושג בנוגע למה שאתם כבר יודעים, והמשיכו משם להסבר הבעיה - היכן או כיצד אתם נאבקים, או במה אתם זקוקים לעזרתו.
2. לאחר מכן, ספרו על הכיוון שאליו ברצונכם לפנות ובקשו משוב או הבהרה. גבשו דעה בנוגע למה שלהערכתכם צריכה להיות התשובה לבעיה. אל תשאלו שאלות סתמיות, כמו: "האם אני צריך לפנות לברוקרים?" במקום זאת, הציעו נתיב פעולה ובקשו את עצת הבוס שלכם: "אני שוקל לשלוח מייל בתפוצה רחבה לברוקרים, ואני לא בטוח שזו השיטה היעילה ביותר - מה אתה חושב?"
3. אם אתם לא יודעים איזה כיוון לקחת, בקשו הכוונה מעשית. במקום לשאול "מה אני צריך לעשות?" בקשו שיספקו לכם את הכלים הדרושים כדי לקבל את ההחלטה בעצמכם - או: בקשו לדבר עם מישהו שכבר התמודד עם פרויקט דומה בעבר.
הכותבת היא מייסדת ונשיאת התקשורת של חברת הייעוץ great on the job
***
הסוגיה: איך לבקש עזרה באופן האפקטיבי ביותר?
הפתרון: אל תחששו לבקש עזרה ובשום אופן אל תימנעו מבקשת עזרה
הדרך: כדאי להתחיל בהצגת מה שידוע לכם, להמשיך בתיאור הכיוון שעליו חשבתם ובבקשת משוב, ולסיים בבקשה לכלים מעשיים לפתרון - כולל שיחה עם מי שכבר עשה דבר דומה בעבר
harvard business monday morning
מפרסומי בית הספר למינהל עסקים של אוניברסיטת הרווארד
איך לבקש עזרה בלי להיראות טיפש
מאת ג'ודי גליקמן בראון
14.12.2009 / 6:49