אופיר טורס מזהירה את אייר קנדה בעקבות הקיצוץ בעמלות: עוד לא נחרים אבל נפעיל שיקול דעת

החלטתה של חברת התעופה אייר קנדה לקצץ את עמלת סוכני הנסיעות ל-1% לא מתקבלת בעין יפה במשרדי הנסיעות. "באופיר טורס לא מחרימים ספקים, התחרות היא חופשית וכל חברת תעופה יכולה לפעול על פי שיקול דעתה. אך הנהלת החברה תבדוק ותפעיל שיקול דעת ותיתן את המענה הטוב ביותר ללקוחותינו", כך אומרים באופיר טורס על הודעתה של חברת התעופה בתחילת השבוע, שהיא מקצצת בעמלה לסוכני הנסיעות בארץ על מכירת כרטיסי טיסה.



כפי שפורסם ב-themarker, מנכ"לית אייר קנדה ישראל, רות בן צור, הודיעה למנכ"ל התאחדות סוכני הנסיעות יוסי פתאל, כי העמלה תקוצץ מ-7% ל-1% מ-14 במארס 2010. הקיצוץ הוסבר ב"שינויים המתרחשים בעולם התעופה". בן צור הוסיפה כי כיום מקובל בשוק התעופה בארץ שהנוסעים משלמים, ובצדק, דמי טיפול לסוכני הנסיעות בקניית כרטיסי טיסה עבור הנפקת הכרטיס והטיפול הכולל. לכן, לדבריה, אין שום צורך כיום בתשלום העמלה - שנועדה במקור לשמש את דמי הטיפול הללו.



גם באיסתא מביעים הסתייגות מהמהלך. לדברי ניצה מרפלד, סמנכ"ל המסחר של איסתא, אייר קנדה שוגה בנושא העמלות. "אנחנו עדים חדשות לבקרים להתמוטטויות של חברות תעופה שנובעות בראש ובראשונה מתפוסות וממחירים נמוכים. הורדת העמלות לא רק שלא מסייעת לחברות התעופה אלא בדיוק להיפך - היא מביאה לירידה בתפוסה ולמעבר תנועה לחברות אחרות".



יהודה זפרני, המשנה למנכ"ל אופיר טורס, הוסיף כי באופן אישי, נראה לו מוזר ולא הוגן שהתמורה לה ראוי סוכן הנסיעות עומדת על אחוז אחד. לדבריו, הוא מבין סוכנים שיחליטו לא למכור כרטיסים של אייר קנדה. "הבעיה היא שהלקוחות ייפגעו מהמהלך, כי אייר קנדה לא מתכוונת להוזיל מחירים בעקבות הורדת העמלה כפי שקרה בשאר החברות שהורידו את העמלה, ולכן הלקוחות הם שיחרימו את החברה או יעדיפו חברות זולות יותר".