מגייסים? נסו לזהות את התכונות הבלתי מוחשיות של המועמדים

>> בין אם אתם מנסים לאייש משרה לדרג ניהולי או לדרגים נמוכים יותר, מאפיינים בלתי מוחשיים כמו גישה יכולים להוות את ההבדל בין עובד שיבצע את עבודתו כהלכה ובין מישהו שיככב בארגון שלכם.

מובן כי מועמדים רציניים נדרשים בדרך כלל לכמה תנאי סף כמו השכלה וניסיון, אך מומחים לגיוס טוענים כי מועמדים שמפגינים יכולות יוצאות מן הכלל בפתרון בעיות יצירתי, לדוגמה, גם אם אינם בעלי השכלה מתאימה, עשויים להתברר כבחירה הטובה יותר.



נכונות לפעול בדרכים בלתי שגרתיות לפתרון בעיה, יכולת ליישב קונפליקטים, חשיבה עצמאית - אמנם קשה לחשוף תכונות אלה בתהליך הקבלה, אך שווה להשקיע בכך.



המומחים ממליצים על תהליך תלת-שלבי:



1. קבעו מהם הנכסים הבלתי מוחשיים בהם אתם מעוניינים.



עוד לפני שהמועמד הראשון מגיע לראיון, קבעו מהן התכונות הבלתי מוחשיות שאתם מחפשים ומה יהיה משקלן בקבלת החלטת הגיוס. לורנס יוטון, מחבר הספר "it's not what you say . . . it's what you do" מציע שתשאלו את עצמכם את השאלות הבאות בנוגע לדרישות התפקיד: האם פתרון בעיות יצירתי חשוב? האם שמירה על קור רוח בכל מצב היא חובה? עד כמה חשובה היכולת ללמוד? האם היכולת לשכנוע והשפעה היא דרישת חובה?



2. הכינו מראש שאלות מתאימות.



החשיבה על השאלות תסייע להגדיר מהן התכונות הבלתי מוחשיות שאתם מחפשים במועמד. במהלך הראיון שלכם, "חפשו ניסיון שכאשר דנים בו, יחשוף את תכונות האישיות של המועמד", כותב יוטון. למשל, כדי להעריך את יכולת הלמידה של האדם, נסו למצוא נקודה בעברו התעסוקתי שבה נקלע לטריטוריה בלתי מוכרת. שאלו על פעם שהרגיש כי הוא מוצף ושאלו כיצד התמודד עם המצב.



3. הפרידו בין האמיתי לבין המזויף.



חפשו כל רמז לחוסר כנות או לאפתיה. מתחו את משך הראיון כדי לתת אפשרות לקסם הראשוני להתפוגג. ונצלו את הזמן כדי לבחון כיצד המועמד מתמודד עם קונפליקט.



יוטון מספר על מנהל שנהג באופן קבוע לחלוק לפחות על דבר אחד שהמרואיין אמר. האופן שבו המועמד מגיב לאתגר שכזה עשוי לרמוז הרבה על אופיו, הוא אומר.



כישרון לפתרון בעיות יצירתי, היכולת לשמור על חן תחת לחץ, היכולת להתמיד למרות מחסומים - לראיין ולגייס על סמך תכונות בלתי מוחשיות אלו עשוי לתת לכם נקודת פתיחה מעולה.



ג'ודית רוס היא כותבת עסקית מקונקורד, מסצ'וסטס



***



הסוגיה: אילו תכונות כדאי לחפש בעובדים בתהליך גיוס?



הפתרון: תכונות בלתי מוחשיות שאינן קשורות להשכלה או ניסיון, כמו פתרון בעיות יצירתי וחשיבה עצמאית שמטילה ספק בסטטוס קוו



הדרך: במהלך הראיון הטילו ספק באחד מדברי המרואיין ובדקו כיצד הוא מגיב



harvard business monday morning



מפרסומי בית הספר למינהל עסקים של אוניברסיטת הרווארד