הסטארט-אפ של ראש אמ"ן יחליף את השומר בבנייני היוקרה של מנהטן

>> בקרוב יוכלו חברי הכנסת המבקשים להיכנס למשכן עם רכבם להזדהות באמצעות תווי הפנים, תוך וידוא לוחית הרישוי של המכונית. גם דיירי מגדל w, מגדל המגורים הגבוה בישראל שמוקם בפארק צמרת בתל אביב, צפויים לעשות שימוש בטכנולוגיה דומה. כך גם מעבר לים, בארה"ב, במגדלי המגורים במרכז טיים סקוור בניו יורק.



מי שאחראית לכך היא חברת fst21 של אלוף במילואים אהרון זאבי-פרקש, לשעבר ראש אמ"ן. בשנה האחרונה השלימה fst21 את המערכת הטכנולוגית שפיתחה, שמאפשרת זיהוי דיירים באמצעות שורה של טכנולוגיות. המוטו של החברה הוא לא עוד מפתחות ומנעולים. כל דייר הוא הוא המפתח לדירתו בעצמו.

אבטחה באמצעות אמצעים ביומטריים, כמו זיהוי קול או תווי פנים, היא טכנולוגיה ותיקה. לכן fst21 לא מתיימרת להמציא את הגלגל. החידוש שלה הוא בכך שהיא אורזת את כל אותן טכנולוגיות למוצר אחד שמציע לדיירים בגורדי שחקים חוויית כניסה אחרת. fst21 פיתחה באמצעות כ-20 מומחים, רובם יוצאי יחידות מודיעין טכנולוגיות, מערכת טכנולוגית שמזהה את הדייר, אך גם לומדת את דפוסי ההתנהגות שלו ובאמצעותם מקטינה את הסיכוי לזיהוי שגוי. טכנולוגיה זו משלבת בין אמצעים ביומטריים לטביעת קול.



היתרונות לדיירים ברורים. מאחר שהמערכת מזהה את הדיירים כבר בכניסה לחניון לפי תווי פניהם וזיהוי לוחית הרישוי, גניבת רכב מהחניון נהפכת למשימה קשה יותר. דיירי המגדלים יוכלו בזכות המערכת לעבור בחופשיות בכל הכניסות ברגל וברכב, והמערכת של fst21 תוכל לזהות אותם כשהם מתקרבים ולפתוח את הדלת. אין צורך לשאת אמצעי זיהוי או להזדהות בפני השומר. גם אורחים יוכלו להיכנס ביתר קלות במידה שהדיירים מאשרים זאת מראש. המערכת תאפשר להם כניסה מכל אחת מהדלתות החיצוניות. ולבסוף, גם השומר בכניסה יוכל להעניק לדיירים שירות טוב יותר, כי יהיה עסוק פחות בנושאי ביטחון.



בין שאר תפקידיו בצה"ל, שימש זאבי-פרקש גם ראש אגף הטכנולוגיה והלוגיסטיקה (אט"ל) ומפקד יחידת 8200 - כך שהקשר עם עולם הטכנולוגיה לא זר לו.



"סיימתי את תפקידי כראש אמ"ן בינואר 2006. במסגרת תפקידי לא אחת הגיע אלי מידע שארגון אל-קאעידה מתכנן הרג רב באמצעות פגיעה במגדלים. לא רק באמצעות פגיעה על ידי מטוסים, כפי שקרה ב-11 לספטמבר 2001. אלא גם על ידי הנחת מטענים. מגמה נוספת בשנים האחרונות היא מעבר של אוכלוסייה למגורים בערים. עד 2040, 80% מאוכלוסיית העולם תגור בערים. לתופעה זו מתחברות בעיות כמו פשע וטרור. אחד הצרכים הבסיסיים של בני אדם הוא תחושת ביטחון. לכן חשבתי שסטארט-אפ שיאפשר מניעת טרור ופשעים באמצעות טכנולוגיה ייחודית יכול להצליח, ולבצע מהפכה באופן שבו דיירים נכנסים למגדלים ובניינים", מסביר פרקש את הרציונל שמאחורי הקמת החברה.



גל פריצות הוביל להקמת הסטארט-אפ



"במקביל ביליתי תקופה בקרן אוורגרין הישראלית, שם למדתי במה עוסקות חברות היי-טק" (אחד המנהלים באוורגרין הוא בועז דינטי, לשעבר לוחם בסיירת מטכ"ל, ג.ג), מספר זאבי-פרקש. הוא מדגים באמצעות סיפור אישי למה בעצם החל במסע להקמת הסטארט-אפ שלו. "הייתי שכן של איזי שרצקי (הבעלים של איתוראן, ג"ג) בבניין בן שש קומות בצפון תל אביב. לא היה שומר בכניסה מכיוון שלדיירים לא היה מספיק כסף לכסות את עלותו. אבל לבסוף הבנתי שצריך פתרון מסוים, בייחוד לאור הפריצות לכלי רכב בבניין, כולל פריצה לרכב של אשתו של שרצקי".



זאבי-פרקש אומר כי היתרון במוצר של fst21 הוא שהוא משלב טכנולוגיות שונות - כך שהדבר מגביר את הזיהוי הוודאי של הדייר. "החלטנו לא לפתח טכנולוגיות לזיהוי פנים או קול אלא לרכוש אותן מהחברות המובילות, ובמקביל לפתח מערכת שלומדת דפוסי כניסה של הדיירים", הוא מספר. בתחום זיהוי פנים נעזרת fst21 בחברת קוגניטק. בתחום זיהוי קול וזיהוי מלים היא רוכשת טכנולוגיות מחברת פרסיי הישראלית ומניואנס האמריקאית. את טכנולוגיית זיהוי לוחות הרישוי של כלי רכב היא מקבלת מחברת היי-טק סולושן.



מי שהאמין בחזון של פרקש הוא איתן ורטהיימר, בעל השליטה לשעבר בישקר. ורטהיימר השקיע החל מספטמבר 2007 3.5 מיליון דולר ב-fst21. זאבי-פרקש אסף מהנדסים מובילים בתחום זיהוי פנים וזיהוי קול. "לא השתמשנו במודעות בעיתון, אלא בחרנו אותם בפינצטה", אומר שחר בלקין, המנהל הטכנולוגי של החברה, והמייסד לשעבר של חברת ozvision.



אנשי מפתח נוספים בחברה הם: אופיר פרידמן, סגן נשיא ומנהל המו"פ בחברה, שהוביל בעבר קבוצות פיתוח בנוקיה סימנס ולוסנט; דון ויינטראוב, שמשמש סגן נשיא ומנהל שיווק ומכירות, שהיה אחראי בעבר למכירות גלובליות של 60 מיליון דולר בחברת ייצור מוצרי אבטחה; וד"ר נאווה שקד, מומחית vui (voice user interface - חוויית משתמש קולית), שהיתה אחראית על פרויקט זיהוי דיבור ביבמ. שקד אחראית לכך שהמערכת של fst21 תבין שפה חופשית מצד הדיירים והאורחים המגיעים למגדלים, ומצד שני תשמור על חזות מכובדת שאמורה לייצר תחושה של שומר וירטואלי שניצב בכניסה.



30 נתונים לגבי התנהגות הדייר



המערכת של fst21 יודעת לזהות את לוחית הרישוי ולהתאימה לתווי הפנים של הנהג. לאחר כניסת הרכב לחניון היא מניחה בהסתברות גבוהה שבמהלך שלוש דקות הקרובות אותו דייר ייכנס לבניין. כשהדייר מגיע ללובי, המצלמה מנתחת את תווי פניו ומאפשרת לו להיכנס. בכל פעם שדייר נכנס לבית היא שומרת את הנתונים על אופן הגעתו, מתי הגיע, היכן הוא עמד ועוד נתונים. בסך הכל נלקחים בחשבון כ-30 נתונים לגבי דפוס הכניסה של הדייר לבניין. המערכת מייצרת פרופיל של דפוס כניסה, שמאפשר לה לדעת בכל פעם שהדייר נכנס אם הוא מתאים לפרופיל או לא.



בשילוב עם זיהוי ביומטרי של תווי הפנים וטביעת הקול (כולל הבנת השם של הדייר), היא מסוגלת לספק זיהוי נכון באחוזים גבוהים מאוד. ואולם גם אם הזיהוי שגוי ב-1% מהמקרים בלבד, עדיין מדובר בבעיה של ממש.



במגדל של 1,000 דירות, מצב שבו עשרה מהדיירים לא מזוהים אינו מתקבל על הדעת. בייחוד כשהמערכת של fst21 מתחרה מול טכנולוגיה מדהימה ומיוחדת בזכות עצמה - בני אנוש, השומרים. "אתה לא מאמין כמה פרטים יודע עליך שומר בן 75 שנמצא בכניסה לבית. הוא יודע לזהות את הדייר. הוא לומד להכיר מתי אתה נוהג להיכנס לדירה. הוא יודע לשאול אותך שאלות, למשל מה קרה שבאת מוקדם. הוא יודע מי החברים או קרובי המשפחה שלך. ואת כל זה המערכת הממוחשבת שלנו צריכה ללמוד", אומר פרקש.



"הבנו שהמערכת שלנו מתחרה במשהו מוחשי מאוד. במנעול ומפתח. את הדיירים לא מעניין שזו מערכת ממוחשבת. הם רוצים אמינות ואיכות. מערכת שתזהה אותם בוודאות ותאפשר להם להיכנס במהירות. אף אחד לא יסבול זיהוי לא נכון או לחכות שתיים-שלוש דקות בכניסה לביתו. אין לנו אפשרות שהמערכת לא תעבוד אפילו ב-1% מהמקרים. לכן השקענו הרבה כסף ומאמץ בשילוב הטכנולוגיות השונות שיאפשרות זיהוי בוודאות של 99.9%", מסביר פרקש.



מה קורה כשהמערכת לא יודעת לזהות את האדם שניצב ממול? אז מגיע תורו של המוקדן האנושי. המערכת של fst21 מחוברת למוקד אנושי, ואם המערכת הממוחשבת לא מצליחה לתת מענה בתוך 15 שניות, הוא עולה על הקו ונותן פתרון במקום. כניסת דייר לבניין מתבצעת בתחילה לפני זיהוי פנים. אם המערכת לא מזהה את הדייר, היא שואלת אותו לשמו. יחד עם זיהוי דפוסי הכניסה של כל דייר, היא מכריעה אם לאפשר כניסה או לא.



המערכת כבר עובדת בימים אלה במסגרת פיילוט בבית הספר בית יעקב לוס אנג'לס. במקרים מסוימות מודרכות התלמידות להשיר מבט למצלמה כדי לאפשר זיהוי. כל דייר יכול להודיע על כניסת אורחים, חברים, קרובי משפחה או אנשי שירות. האורח נשאל לשמו ואת מי הוא מעוניין לבקר. בשלב הבא המערכת בודקת אם הדייר אכן אישר את הגעת האורח. אם לא, השיחה עוברת לטיפול המוקד האנושי. מקרה מורכב יותר הוא דייר שמגיע עם קבוצת אנשים שלא מוכרת למערכת. במקרה הזה המערכת של fst21 עוברת לבדיקה אם האורחים מאיימים על האורח, ולכן גם שואלת שאלה שאמורה להפתיע את הדייר. אם יש חריגה בטביעת הקול, המערכת מתריעה.



חיסכון של עד 250 אלף דולר בשנה



פרקש אומר כי המערכת לא מיועדת רק לעשירים: "אנו מכוונים לכל משפחה שמרוויחה 75 אלף דולר בממוצע בשנה". לדבריו זה משתלם כשהאלטרנטיבה היא שומר יקר בכניסה. "עלות של שומר אנושי שמועסק 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע, יכולה להגיע ל-250 אלף דולר לשנה בניו יורק", אומר זאבי-פרקש.



לדבריו, מגדלי מגורים חוסכים בזכות המערכת בהעסקת עובדים יקרים, ומשפרים את הרווחים מהשכרת דירות בזכות הכנסת המערכת, שנחשבת מותג יוקרתי. החברה חתמה עד כה על הסכם עם חברת related, שמנהלת נכסי נדל"ן בשווי 15 מיליארד דולר. related צפויה להתקין את המערכת של fst21 במשרדיה ברחוב 55, במגדלי מגורים בטיים וורנר ובמגדלים שברחוב מנטה ריי.



"במגדלי המגורים בטיים וורנר יש צוות של 15 עובדים במשמרת. הם אמרו לנו שאם הם חוסכים אפילו משכורת של עובד אחד משתלם להם להכניס את המערכת. שלא לדבר על כך שהיא משפרת את האבטחה, ומייצרת מותג איכותי שמאפשר להם לשווק את הבניין בצורה טובה יותר. זה גם מסייע בהקטנת עלויות החלפת המנעולים. מדובר בחיסכון של 200 אלף דולר לשנה לבניין", אומר זאבי-פרקש.



הסכמים גם עם בניינים של אוכלוסיות חלשות



חברה נוספת שחתמה על הסכם לשילוב הטכנולוגיה במגדלי המגורים שלה היא waterton, שמנהלת 15 אלף יחידות מגורים. הסכם נוסף שמתהווה הוא עם michael construction, שמנהלת 30 אלף יחידות דיור. זאבי-פרקש אומר כי michael construction שונה לעומת לקוחות אחרים, בכך שהיא חברה אשר מנהלת דירות עבור אוכלוסייה שבחלקה מקבלת סיוע בשכר דירה מהממשלה. מדובר באוכלוסייה נזקקת, והדיירים שלה הם בעיקר קשישים.



"בתחילה התפלאנו כשהם הגיעו אלינו, אבל המנכ"ל שלהם הסביר לנו שבעצם חברות מהסוג שלו הם השוק שאליו אנו צריכים לכוון, שכן בניינים כאלה נמצאים במקומות שזקוקים לאבטחה. הממשל האמריקאי מסייע להתקין את המערכת כי יש חוק שקובע שבסוג כזה של בניינים הממשל משתתף במחצית מעלות שיפוץ", מסביר זאבי-פרקש. בעתיד החברה מתכננת לבצע אינטגרציה עם מעליות. המערכת תזהה את הדייר ותזמין לו מעלית אשר תחכה לו בכניסה.



זאבי-פרקש אומר כי חלום היזמות מדהים, ולכן הוא אינו מתחרט על המסלול שבחר - בניגוד לאלופים אחרים שפרשו ונהפכו למנהלים או פוליטיקאים. "זה כיף. אתה אדון לעצמך. אתה מגשים חלום".