תם עידן החינם: ברשת למדו לגבות כסף

>> כבר כמה שנים שמפעילי אתרים בכל העולם מנסים לפצח את הנוסחה שתאפשר להם להפוך את התוכן למקור הכנסות, כשברקע ניטשים ויכוחים בנוגע לשאלה אם הדבר בכלל אפשרי. יש הטוענים, כי הגולשים שהתרגלו לשפע בחינם יסרבו לשלם תמורת תוכן. אחרים, לעומת זאת, בטוחים כי סוגיית התשלום תלויה בטיב התמורה.

באחרונה נראים יותר ויותר אתרים שהחליטו לקפוץ למים העמוקים: אתר הרשתות החברתיות לינקד אין (linkedin), אתר הספורט espn שבבעלות דיסני, שירות הטלפוניה באינטרנט סקייפ ואתרים נוספים שמושכים אליהם מיליוני משתמשים באמצעות תוכן בחינם, החלו להוסיף שירותים בתשלום.



לינקד אין השיקה בנובמבר מוצר המסייע לחברות השמה לסרוק את האתר ולמצוא מועמדים מתאימים למשרות. ביוני, מיזגה espn את המגזין המקוון שלה עם שירות insider, העולה 6.95 דולר בחודש. סקייפ הוסיפה אפשרויות כמו תא קולי ותוכניות המאפשרות למשתמשים לחייג לטלפונים מקומיים תמורת תשלום חודשי קבוע.



המהלכים האלה משקפים את ניסיונם של אתרי האינטרנט לצמצם את תלותם בפרסום מקוון. במקום זאת, הם מושכים מבקרים באמצעות תכנים בחינם, ואז מוכרים להם שירותי פרמיום או מנויים - מודל המכונה "freemium". לפי חברת המחקר פורסטר, צרכנים אמריקאים צפויים להוציא 8.55 מיליארד דולר על תוכני אינטרנט כמו משחקים, מוסיקה והיכרויות ב-2010 - עלייה של 13% לעומת 2009.



"הם מגלים מה חשוב לאנשים ועל מה יהיו מוכנים לשלם", אומרת שרלין לי, אנליסטית בחברת אלטימטר גרופ.



לינקד אין הודיעה באוקטובר כי תעבור את יעדיה הפיננסיים. המשתמשים יכולים ליצור פרופילים אישיים בחינם, אך ב-2005 השיקה החברה מנויים בתשלום. שירותים אלה מעניקים לחברות השמה גישה מורחבת למועמדים למשרות, ומספקים לאנשי מקצוע דרך נוספת ליצור קשר זה עם זה. המחירים נעים בין 25 ל-500 דולר בחודש.



החברה אינה מפרסמת את הכנסותיה וגם לא את שיעור המשתמשים המשלמים שלה. יישום המכונה linkedin recruiter (מגייס לינקד אין), שהושק בנובמבר, מקל על חיפוש עובדים והעברת הודעות בו. המחירים משתנים, בהתאם למספר המנויים והמשרות שהחבילה כוללת.



סאונד טוב יותר עולה כסף



לפי פורסטר, ההוצאות על תוכן מקוון בארה"ב צפויות לצמוח ב-9.3% בשנה בממוצע עד 2013, ולהסתכם ב-10.8 מיליארד דולר. עם זאת, אף שצצות הזדמנויות להכנסות חדשות, הפרסום עדיין צפוי לספק את מרביתן. להערכת החברה, ההכנסות מפרסום צפויות לצמוח ב-17% בממוצע ולהגיע ל-47.4 מיליארד דולר בתוך ארבע שנים.



espn החלה לגבות תשלום בעבור שירות espn insider ב-1998. מאז 2005 הוכפל מספר המנויים למאות אלפים. תוכן ספורטיבי איפשר גם לעיתון "מילווקי ג'ורנל-סנטינל", שבבעלות ג'ורנל קומיוניקיישנס, לגבות תשלום בעבור שירות המכונה פאקר אינסיידר. השירות הושק ב-2001 ומתמקד בקבוצת הפוטבול גרין ביי פאקרס.



פנדורה מדיה, שירות מוסיקה המאפשר לאנשים להקשיב לשירים בחינם, הוסיף במאי מוצר בעלות של 36 דולר בשנה, המאפשר איכות סאונד טובה יותר והאזנה ללא פרסומות. לדברי פיטר ריפ, שותף בחברת קרוסלינק קפיטל המשקיעה הגדולה ביותר בפנדורה, יותר מ-90% מהכנסות החברה עדיין מגיעות מפרסום שחשוף למשתמשים באתר בחינם. "כשמשלמים דמי מנוי בפנדורה מקבלים איכות גבוהה יותר של מוסיקה", אומר ריפ. "אפשר לשמוע הבדל עצום כששומעים את זה במערכת הסטריאו".



"וראייטי", המגזין ההוליוודי שבבעלות ריד אלסווייר, החל לדרוש ממבקרים מסוימים להירשם לשירות לאחר גלישה בשני עמודים. גם "וול סטריט ג'ורנל" של ניוז קורפ משתמש במודל ה-freemium ומנויים בו יותר מ-2 מיליון משתמשים משלמים. מנוי ל"ג'ורנל" עולה כ-100 דולר בשנה. "עיתונים אחרים לא הצליחו לשחזר את הצלחת ה'ג'ורנל', בין היתר מכיוון שיש כל כך הרבה חדשות בחינם, וגביית תשלום בעבור שירות זה מצמצמת את מספר הקוראים והופכת את העמודים לפחות אטרקטיביים למפרסמים", אומר סטיב הסקר, נשיא חטיבת המדיה והפרסום בחברת נילסן.



מתוך 25 אתרי העיתונים המובילים בארה"ב, רק "וול סטריט ג'ורנל" גובה תשלום על גישה לידיעותיו. "ניו יורק טיימס" ויתר על ניסיון גביית תשלום ב-2007.



כמו לינקד אין, גם חברת ההשמה מונסטר וורלדווייד מעוניינת למשוך משתמשים באמצעות תוכן בחינם - מודעות דרושים וייעוץ קריירה - ולגבות תשלום ממגייסי העובדים. מונסטר, חברת ההשמה המקוונת הגדולה בעולם, השיקה באוקטובר יישום בשם power resume search שעולה 30% יותר מהמוצר הקודם.



מונסטר, המתמודדת כבר חמישה רבעונים רצופים עם ירידה בהכנסות, העלתה את המחיר מכיוון שהמוצר החדש משתמש בטכנולוגיה חדשה - חיפוש סמנטי - המבין את התאמת מחפשי העבודה טוב יותר לעומת האלגוריתמים הישנים, שחיפשו מלות מפתח.



הפופולריות הגדלה של משחקים באתר הרשתות החברתיות פייסבוק הובילה לזינוק בהכנסות חברת זינגה גיים נטוורק, המייצרת את המשחקים "מלחמות המאפיה" ו"פארמוויל". זינגה מאפשרת למשתמשים לשחק בחינם, ומרוויחה מעסקות זעירות המאפשרות לשחקנים לרכוש מוצרים וירטואליים כמו מריצה או רובה.



זינגה זכתה באחרונה להשקעה בסך 180 מיליון דולר מצד משקיעים בהובלת חברת דיגיטל סקיי טכנולוג'יס, שבשליטת המיליארדר הרוסי אלישר אוסמנוב. יותר ממיליון מתוך 230 מיליון המשתמשים הפעילים של זינגה רוכשים מוצרים וירטואליים, לדברי החברה. הכנסותיה צפויות לזנק ב-69% ב-2010 ל-355 מיליון דולר, לדברי ג'סטין סמית, מייסד אתר העוקב אחר משחקים ברשתות חברתיות, inside social games.



"אנשים מוכנים לשלם בעבור תוכן אינטרנטי רק אם הוא חיוני להם מאוד ואינו מוצע להם בחינם", אומרת אלן סימיונוף, לשעבר בכירה ביאהו ומייסדת האתר shmoop university. "המפתח הוא ייחודיות התוכן".



שלם וגלוש



משחק farmville בפייסבוק. מוכרים מריצות



אתר monster. שיפרו את הטכנולוגיה והתייקרו



אתר skype. צימצמו את התלות בפרסום מקוון



אתר variety. עברו גם הם למודל ה-freemium