הקמת עסק כרוכה בכל כך הרבה קשיים והתלבטויות, וכיום קיימות אפשרויות שונות לליווי וחניכה של בעל עסק מתחיל. קרן שמש למשל, מעניקה ליזם גם מנטור-מלווה, איש מקצוע מהמגזר העסקי.
המנטור ישראל לאופר והיזמית ליאת מאייר עובדים יחד כבר כחצי שנה. היא הקימה את winglish - מרכז ללימודי אנגלית לילדים בגני תקווה, והוא היה בעברו ראש אגף שיווק במרכז למחקר גרעיני שורק ומנכ"ל חברת איסורד.
"winglish מספק שירות לימודי אנגלית שמשלב אלמנט חוויתי, במיוחד לגילאים הקטנים", מסבירה מאייר. במרכז לומדים ילדים בגילאי גן ועד כיתה י"ב, וזאת באמצעות חומרי לימוד מקוריים אותם פיתחה מאייר בעצמה. "אני עובדת בשיטות פחות קונבנציונליות ודידקטיות ויותר דרך משימות ואינטראקציה", היא אומרת.
למאייר ניסיון של 15 שנים בחינוך. היא עבדה בארה"ב ובארץ, בבתי ספר ובתור עצמאית. כמו כן למדה יעוץ ארגוני לתואר שני. על המוטיבציה לעסק ללימוד אנגלית היא אומרת: "רציתי לעשות משהו אחר ומקורי, שיספק מענה לקשיים ויעזור לפרק מחסומים הקיימים בלימוד אנגלית. אני רואה בלימודי השפה מסלול ארוך טווח בו נפתחים אליה לאט ולומדים אותה".
את העסק התחילה מהבית, שם עבדה על פיתוח חומרי הלימוד. כשהחליטה על הקמת מרכז, לפני כשנה וחצי, פנתה לקרן שמש. "תוכנית המנטורים בנויה כך שכל שבועיים או שלושה נפגשים עם המנטור, אבל אנחנו נפגשים תכופות יותר", מספרת מאייר ולאופר מסביר: "בניגוד למנטורים שקובעים להיפגש בערך פעם בחודש, אנחנו סיכמנו על שעתיים שבועיות שיחולקו לייעוץ ולאימון".
לאופר הוא כלכלן במקצועו, ומלבד היותו איש עסקים הוא עוסק גם באימון ואימון עסקי. עד לפני כמה חודשים ובמשך כ-30 שנה עבד במרכז למחקר גרעיני שורק ובאיסורד. כשפרש לאחרונה הקים עסק משפחתי עם אשתו וילדיו לייבוא וייצוא אופטיקה וצעצועים. "היזמות מוכרת לי עוד משנים אחורה", אומר לאופר, "כבר לפני 40 שנה הקמתי את רשת פנאי לי, ואחר כך חברות נוספות. בעקבות הרקע הזה, של חנויות היצירה לילדים, שידכו אותי לליאת".
"התפתח אצלנו קשר קרוב וזה לא קורה עם כל מנטור", אומרת מאייר. "מעבר לעזרה עסקית שולבו גם תהליכי אימון וזה לא תהליך קל. כי אני מגיעה עם חלום שמתעמתים איתו, יש הרבה ביקורת בונה ועבודה על עצמי כאישיות מנהלת, לא רק עבודה על מספרים ודברים טכניים".
"הצעתי לה וקיבלתי את הסכמתה לכך שהתהליך יהיה מלווה באימון", מספר לאופר. "כל הפעילויות היום-יומיות שלה נובעות מערכים וחלומות שטבועים בה, שהיא צריכה לברר לעצמה, לבנות בצורה בהירה יותר את חלום העסק ואז יהיה קל לעבוד על הדרך. לכן לא התחלנו מלעבוד על המספרים. מנטור שבא פעם בחודש לראות מה נעשה לא יעזור הרבה, הבעיה היא איך לחולל את השינויים, לא לבוא כמבקר".
מאייר מספרת על כלים שמספק לה הקשר עם לאופר: "אלו אפילו דברים קטנים וטכניים כמו ניהול זמן. בעקבות התהליך למדתי לעבוד עם אאוטלוק ולא רק עם יומן. ברמת הפיתוח - בעבר חשבתי על המרכז כמקום מקובע מבלי לחשוב קדימה. לאופר הציע לראות את חומרי הלימוד כמוצר שצריך לנייד ולפתוח לו אלטרנטיבות וזה שינה את מערך הפיתוח".
"ההשקעה בפיתוח היא עצומה", מסביר לאופר, "אם לא בונים את זה כך שאפשר למכור את השירות או המוצר אחרי זה אז הפיתוח לא שווה כי הוא לא מוכוון שוק. מערך פיתוח גדול על מקום נקודתי אחד לא יצדיק את עצמו. המעשה האמיץ של ליאת היה לצאת החוצה והיום היא פתוחה לעבוד עם קהלים אחרים".
מאייר ולאופר מציינים שניהם נקודת מפנה בעבודה המשותפת והיא פיתוח קייטנת קיץ. "הייתי מאוד מרוכזת להכין את עצמי לשנה הבאה ולפתור בעיות מהשנה הזו", מספרת מאייר, "והקיץ הוא אמנם רק חודשיים אבל לא מנוצלים. תמיד רציתי להיכנס לתחום של הקייטנות וזה נדחה. ישראל דירבן אותי לעשות זאת כבר השנה, לא לדחות יותר. רגשית ופיזית היה לי קשה לפנות זמן ועבדנו על זה. עכשיו אני מוכנה יותר להתמודד עם הזמן, שהוא המשאב היקר ביותר ליזם".
"אני עוסק כבר כמה שנים בהתנדבות, עם נוער וקשישים, ומבחינתי זה עוד פרויקט תרומה לקהילה, שמורכבת גם מצעירים שרוצים לעשות עסקים", אומר לאופר. "יש פה את האתגר להצליח, בדומה לאימון. לקחת עסק קטן בקשיים, עם חזון על הצלחה, ולעזור לו להפוך לעסק משגשג. הצלחה שלה היא הצלחה שלי, ואני רואה את השינויים אצלה בתבניות החשיבה ובפעולות שנגזרות מהן", מסכם לאופר.
"אני מרגישה שהיום אני יודעת בוודאות מה אני רוצה מהעסק ולאן הוא מתקדם", אומרת מאייר. "ואני כבר רואה את ההצלחה. יש גידול של 60% בתלמידים ואני יודעת שהמקום ישכפל את עצמו בזכיינות. אם בעבר פחדתי להתקדם היום יש לי הנחייה".
"תהליך ההעצמה הוא העיקר"
ראל גודמן מנכ"ל קרן שמש, מסביר: "המנטורים הם אנשי עסקים שצברו ניסיון ויש להם קבלות, והם פועלים בהתנדבות גמורה. העשייה החברתית אצלנו מנצלת את היתרון שלהם לטובת היזם המתחיל".
"אנחנו מבדילים בין הייעוץ העסקי, שלשמו אנחנו נעזרים ביועצים ממ.ט.י או חברות יעוץ, לבין העבודה עם המנטורים שמטרתה תהליך העצמה ליזם", אומר גודמן. "הרעיון הוא לייצר תהליך בו היזם עוזר לעצמו והמנטור הוא על תקן של נהג משנה, אח גדול או דירקטור קטן. הוא לא שם כמשגיח של הקרן ולא שם על תקן פותר בעיות. נכון שהמנטורים הם אנשים עם קשרים שיודעים לפתוח דלת ולפתור קשיים, אבל תהליך ההעצמה הוא העיקר".
"הצלחה שלה היא הצלחה שלי" - על הקשר בין מנטור ליזם מתחיל
עדיה פיטרמן
11.1.2010 / 10:29