איך משווקים במדיה חברתית?

>> לפני שנה רק האמיצים היו מוכנים לעשות את הצעדים הראשונים בשיווק במדיה חברתית. ולא בלי סיבה - המדיה הזו שונה לחלוטין ממה שמפרסמים היו רגילים אליו במשך עשרות שנים. ובכל זאת, הצטבר כבר לא מעט ידע בתחום וחברת marketingprofs ביצעה סקר שבו מגלים גופים מסחריים מה עובד עבורם במדיה חברתית. האייטם הזה והבאים נבחרו מתוך עשרת האייטמים של "דיגיטל פטרול", הניוזלטר השבועי של themarker למקצועני עולם השיווק והפרסום הדיגיטלי.

1. מה באמת עובד במדיה חברתית? (emarketer 5/1/10, http://bit.ly/4sssms) אמנם הגביע הקדוש של השיווק ברשתות חברתיות עדיין לא נמצא, אבל החברות שעוסקות בכך צוברות יותר ויותר ידע וניסיון - ואף מוכנות לשתף בו אחרים. בספטמבר ערכה marketingprofs סקר בקרב חברות b2c ו-b2b, הפעילות במדיה חברתית, וגילתה כי אצל חברות b2c הטקטיקה שדווחה כמוצלחת ביותר היתה יצירת אפליקציית פייסבוק סביב מותג, וכי אצל חברות b2b, הטקטיקה המוצלחת היתה עריכת סקרים בקרב "אוהדים" (fans) בעמודים שלהן ברשתות חברתיות.



2. ההוצאה על פרסום היא רק חלק מסך ההוצאה השיווקית ברשתות חברתיות. (emarketer, 8/1/10 http://bit.ly/8krm7a) אכן, יותר ויותר גופים מסחריים, בהם כמה גדולים, מוציאים יותר כסף על פרסום ברשתות חברתיות, אבל ההוצאה הזו מהווה רק חלק מסך ההוצאה על שיווק ברשתות חברתיות. ההוצאות האחרות מגיעות מתקציבים של מחלקות שאינן מחלקת הפרסום, כמו למשל מחלקות יחסי הציבור או המחקר. פיזור התקציבים גם מקשה על המעקב ועל היכולת לקבוע מה התשואה האמיתית מההשקעה.



3. גוגל תשיק שירות "חיוב על פי שיחה" במודעות סלולריות. (greg sterling, search engine land, 5/1/09, http://bit.ly/7lhuyo) גוגל שיגרה למשתמשים בשירות הפרסום שלה adwords, המתאים פרסומות לתוכן במנוע החיפוש שלה, הודעה שבה נאמר להם כי מספרי הטלפון שלהם יופיעו בחיפושים מקומיים במנוע החיפוש הסלולרי שלה ושהחיוב עבור פרסומות אלה יתבצע רק כאשר המשתמשים יקליקו על הלינק, כלומר יבצעו שיחה קולית.



4. גוגל יורה בכל הכיוונים הפרסומיים כדי לשווק את ה-nexus one. (jay yarrow, business insider, 6/1/10, http://bit.ly/90z2vg) אחרי שסוף סוף השיקה את הטלפון הנייד מתוצרתה, nexus one, גוגל גוררת למערכה השיווקית את התותח הפרסומי הכבד ביותר שלה: פרסום בעמוד הבית של מנוע החיפוש. דבר נוסף שגוגל עשתה הוא לנצל קמפיין, שכשהושק נראה דווקא נטול אינטרסים עסקיים - מתן שירותי גלישה בחינם בשדות תעופה רבים בארה"ב על רקע השנה החדשה. אחרי השקת הטלפון הנייד שלה, גוגל השתמשה גם בשירות הזה כדי לקדם את מכירות ה-nexus one.