רשת ביטחון חברתית באינטרנט

>> משתמשי הרשתות החברתיות באינטרנט תורמים באחרונה עשרות מיליוני דולרים לארגוני הסיוע הפועלים בהאיטי. כמי שהצליח לגייס ציבור גדול לקמפיין הבחירות שלו באמצעות פייסבוק, הנשיא ברק אובמה תפס את הסיפור לפני כולם. הוא כינס מיד מסיבת עיתונאים עם הצלב האדום, ציין את היקף התרומות החריג שקיבל הארגון בטוויטר, וקרא לגולשים להמשיך ולתרום.

אסונות מוציאים מאנשים את הטוב שבלבם, אך לא ידענו עד כמה רשתות חברתיות יכולות לאפשר לטוב הזה לבוא לידי ביטוי. מכיוון שמצוקה קיימת לא רק בעתות חירום, ואנשים מתגייסים להתנדב ולתרום גם בשגרה, נשאלת השאלה האם הקהילות הווירטואליות יכולות לסייע גם בזמן רגיל, ואם הן יהיו רלוונטיות לא רק לצרכים של גיוס תרומות. השאלה הזאת מונחת לפתחן של עמותות המספקות שירותים חברתיים. העמותות מקיימות קשרים עם קהילה מקומית הצורכת את שירותיהן, עם אנשי מקצוע, מתנדבים ותורמים. כל אלה הן קהילות אמיתיות הקיימות במציאות, והרשת החברתית תוכל לטפחן, לחזקן ולהרחיבן.



כדי לבדוק זאת ברצינות, עמותות חייבות לשים בצד את הביקורת הארכאית על האינטרנט שמחליף את היחסים האמיתיים, להפסיק לפחד מהמחשב ולהפנים כי הרשתות החברתיות הן פשוטות מבחינה טכנולוגית ונוחות מאוד לשימוש. החיבור הישיר הזה מקצר מרחקים וזמנים, שובר גבולות גיאוגרפיים ושובר מחסומים של היררכיה וביורוקרטיה. כפי שאובמה מתקשר עם גולשיו, בלי דוברים ושאר מתווכים, וכפי שמתנדב ארגון הסיוע בהאיטי מתקשר עם תורמיו בלי מגייס הכספים ופקיד הבנק, כך גם העמותות החברתיות יצטרכו להתרגל לקשר האינטימי החדש הזה.



ההזדמנויות הטמונות בכך תלויות רק ביצירתיות וברצון הטוב, ובלבד שהכניסה תיעשה בלב שלם. עמותה שמקבלת על עצמה את העולם החדש, נדרשת לפתיחות ולכנות חסרות תקדים, ובכלל זה לאפשר לעובדי "קו הייצור" להתבטא בחופשיות בבלוגספירה. צריך להיות מוכנים לכך שברשת, עוד יותר מאשר במציאות, מצפים ממך לזמינות מתמדת, וכמו כל קשר, גם הקשר הוירטואלי מחייב תחזוקה.



הרשתות החברתיות באינטרנט מצליחות משום שהן מאפשרות לכל אדם, בכל מקום ובכל זמן להישאר בקשר עם חברים ועמיתים, ולהתחבר לחברים חדשים סביב נושאי עניין וערכים משותפים. בעידן שבו אנשים עסוקים בהישרדות יומיומית, ושבו רשת הביטחון החברתית הולכת ונפרמת, החברה האזרחית יכולה אולי לרתום לצדה את הרשת החברתית באינטרנט, כדי לחזק את העזרה לזולת ואת הערבות ההדדית.



הכותב הוא המשנה למנכ"ל קרן רוטשילד (יד הנדיב)