סטיב ג'ובס וכלכלת האליטיזם והאינדיווידואליזם

ניו יורק טיימס



>> יותר זה עדיף - זה המתכון האופנתי לרעיונות חדשים בימים אלה, והוא מדגיש את השוויוניות של עידן האינטרנט, המאדירה את חוכמת ההמונים ואת הפתיחות בחדשנות. אך אפל, פס ייצור יצירתי שנבנה בדקדקנות על ידי סטיב ג'ובס מאז שחזר לראשות החברה ב-1997, מציעה מודל אחר לחדשנות - מודל אליטיסטי ואינדיווידואליסטי יותר.

גישה זו משתקפת בגאדג'ט האחרון מבית היוצר של אפל, מחשב הטאבלט אייפד (ipad), שנחשף בשבוע שעבר. המחשב עשוי להצליח והוא עשוי להיכשל, אך הוא מייצג את טעמו והשקפתו של ג'ובס, כפי שהם באים לידי ביטוי במוטו השיווקי של אפל בעבר: "think different" (חשבו אחרת).



אפל מייצגת את "מודל במאי הסרטים בחדשנות" מסביר ג'ון קאו, יועץ לחברות וממשלות בנוגע לחדשנות. במסגרת מודל זה, יש קשר הדוק בין אישיות מנהיג הפרויקט לבין התוצר. סרטים שנוצרו על ידי במאים רבי עוצמה קל למצוא, כמו "ורטיגו" של אלפרד היצ'קוק או "אווטאר" של ג'יימס קמרון.



באפל יש קשר דומה בין מנהיג צוות העיצוב האולטימטיבי, ג'ובס, לבין המוצרים. ממחשבים לטלפונים חכמים, מוצרי אפל ידועים באופנתיותם, עוצמתם ונוחות השימוש בהם. הם מוצרים ערוכים היטב, שמתמודדים עם מורכבות באמצעות ויתורים. באפל לא דוחסים כל מאפיין אפשרי שעלה במוחו של המהנדס - מה שמכביד על כל כך הרבה מוצרים טכנולוגיים.



"אחת האיכויות המגדירות את אפל היא איפוק עיצובי", אומר פול סאפו, יועץ בכיר בתחום הטכנולוגיה בעמק הסיליקון. האיפוק הזה בולט בטעמו האישי של ג'ובס. חולצות הגולף השחורות, מכנסי הג'ינס ונעלי הריצה הם הסימן המסחרי שלו. בביתו בפאלו אלטו אמר ג'ובס לפני כמה שנים שהוא מעדיף חללים לא עמוסים ומרווחים.



ניצחונו של טוב הטעם



מוצרים נהדרים, לדברי ג'ובס, הם ניצחונו של טוב הטעם. וטוב טעם, הוא מסביר, הוא תוצר של מחקר, תצפיות והטמעה תרבותית של העבר ושל ההווה. פילוסופיית עיצוב המוצר שלו אינה כוללת ועדה או נקבעת על ידי מחקר שוק. לדברי עמיתיו, המודל של ג'ובס נסמך על סבלנות, אמונה ואינסטינקטים. הוא מעורב מאוד בהחלטות עיצוב החומרה והתוכנה, שתמיד מחכים לאישורו האישי או לווטו.



ג'ובס, כמובן, עומד בראש צוות גדול של עובדים, והוא מתאר מנהיגות כאחד התפקידים החשובים שלו. בבחירת חברי מפתח בצוות, הוא מחפש את מינוף המצוינות. מעצבים, מתכנתים ומנהלים מצוינים באמת, לדבריו, אינם רק טוב יותר ב-10%, 20% או 30% מעמיתיהם, אלא פי עשרה. תרומתם היא חומר הגלם של מוצרים מפתיעים, שגורמים למשתמשים לחשוב מחדש על אופן השימוש שלהם בנגן מוסיקה או בטלפון סלולרי.



המעצבים והמהנדסים של אפל עובדים על האייפד כבר שנים, ומציגים לג'ובס אבטיפוסים תקופתיים. עד עתה, אף אחד מהם לא קיבל את האישור שלו.



האייפד עשוי להיות הימור כושל עבור אפל. כמה מבקרים טוענים כי הוא נכנס לתחום המעורפל שבין אייפוד למחשב נייד, ובמחיר גבוה למדי. אך צריך לזכור כי כשהאייפוד הושק ב-2001, המבקרים צחקו - אך צוחק מי שצוחק אחרון.