כשבעה מיליארד שקל שולמו על ידי שבעה מיליון גולשים בפורטל הממשלתי gov.il ב-2009

ב-2009, גלשו לפורטל gov.il קרוב ל-7 מיליון גולשים, עלייה של אלפי גולשים לעומת 2008. כמות הכניסות הכללית לפורטל עלתה ביותר מ-50% מאז שנת 2006. בשנת 2009, ניכרת עלייה של 10% במספר התשלומים שביצעו אזרחים דרך שירות התשלומים, והסכום הכולל עומד על כ- 7 מיליארד שקלים, עלייה של מיליארד שקלים משנת 2008.



רוב התשלומים בשנה האחרונה היו במסגרת תשלומי רשות המסים, כאשר התשלום השכיח ביותר היה בגין צפייה בנוסח טאבו של משרד המשפטים. כמו כן, נוספו כ- 10 תשלומים חדשים לשירות התשלומים הממשלתי. מבין הטפסים המקוונים, הטופס המבוקש ביותר היה טופס בקשה לדרכון או תעודת מעבר. כמו כן, נוספו 270 טפסים מקוונים ראשונים של רשויות מקומיות.



השנה נוספו 8 מדריכים למשפחת המדריכים השימושיים בפורטל gov.il, בהם מדריך לקריאת תלוש השכר החדש, מדריך הקלות ותיאום מס, מדריך לקשישים ובני גיל הזהב ועוד. כמו כן, חודשו ועודכנו מספר מדריכים נוספים, בהם המדריך להוצאת תעודת יושר והמדריך לרכישת דירה. מספר הכניסות לענף המדריכים עלה השנה ב-20% לעומת 2008 והגיע ליותר מ-100 אלף.



בשנת 2009 תורגמו לערבית 8 מדריכים במגוון נושאים, ממדריכים להוצאת תעודות ממשרד הפנים דרך מדריך לפתיחת עסק ועד מדריך זכויות אנשים עם מוגבלות. התכנים החדשים שנוספו לאתר בערבית הביאו לעלייה ניכרת בכמות הגולשים, אשר הגיעה לממוצע חודשי של כ- 15 אלף גולשים. לאתר באנגלית הועלו מדריכים בנושא תחבורה ונוסף פורום שעיקרו מענה לדוברי אנגלית בנושאי שירותים ממשלתיים.



סגן בכיר לחשב הכללי לענייני מחשוב וטכנולוגיה, טל הרמתי, ציין כי "בשנת 2010 נבחן העלאת יישומים ראשונים של הממשלה לסלולר, שנועדו להגדיל את זמינות המידע והשירותים שהממשלה מספקת".