>> ליצור קמפיין מצליח בפייסבוק זה תהליך מורכב. מפרסמים רבים בישראל שניסו לעשות מהלך גדול, גילו שלא מספיק לקנות באנרים ומלות חיפוש, או לפתוח קבוצת מעריצים ולקוות שהגולשים יצטרפו אליה. פעמים רבות העמוד נותר שומם, והיחידים שרשומים כחבריו הם אנשי השיווק במחלקה, חבריהם ומשפחתם.
המהלכים הבולטים ברשתות החברתיות, אלה שהצליחו ליצור שיח ולעשות שינוי לטובה בתפישות כלפי המותג, היו מהלכים שמאחוריהם קיימת חשיבה מורכבת, ולעיתים הביצוע לא היה זול כלל. זאת, בניגוד לתפישה הרווחת שלפיה קמפיינים במדיה חברתית הם קמפיינים זולים.
בישראל מוקדשות לא מעט שעות באגפי השיווק של הארגונים הגדולים, בעלי תקציב שיווק ופרסום גדול, לדיונים בשאלה מה תהיה האסטרטגיה הדיגיטלית של החברות. חברות הסלולר פרצו בשיווק דיגיטלי בישראל. כעת נמצאים גופים רבים - בנקים, רשתות קמעוניות, וחברות מזון - בעיצומו של המסע אחר חיפוש הזהות הדיגיטלית.
הקמפיינים שמוצגים כאן הם אולי לא חזות הכל באסטרטגיה דיגיטלית, אבל הם יכולים לספק לא מעט חומר למחשבה על הפתרונות של כמה מהארגונים הבולטים בעולם: כיצד הם בחרו ליצור את האינטראקציה עם הגולשים, ומה האופן שבאמצעותו הם מחברים אותם למותג.
אתר freearticlebase אסף המלצות על כמה מהקמפיינים הבולטים בפייסבוק בחודשים האחרונים.
חדר התצוגה - איקאה
>> לרגל פתיחת חנות איקאה חדשה השתמשה החברה בתכונת ה-tagging (תיוג) המוטמעת בפייסבוק, במסגרתה כל גולש יכול לתייג כל פריט בכל תמונה. החברה הזמינה את הגולשים לתייג את שמם על הפריטים השונים בקטלוג של איקאה שנסרק ועלה לעמודי פייסבוק. הראשון שתייג את עצמו על אחד הפריטים, שהיה עד אז נטול תיוג, זכה בו אוטומטית. ברגע שמישהו תייג את עצמו התפרסם עדכון בעמוד הראשי של אותו גולש, וכל חבריו קיבלו על כך הודעה. בתוך זמן קצר התמלא פייסבוק בהודעות תיוג הקשורות באיקאה ואנשים חיפשו במהרה את הקטלוג כדי להיות הראשונים שמתייגים את עצמם על אחד הפריטים כדי לקבל אותו בחינם.
כרטיס טיסה בחינם - וי אוסטרליה
>> חברת התעופה וי אוסטרליה, חלק מחברת התעופה וירג'ין, יצאה במהלך שיווקי בפייסבוק שבו הגולשים הציעו את אחד החברים או האויבים שלהם בתור מי שיזכה בכרטיס טיסה ליעד המועדף עליו בעולם. המלכוד במבצע הוא שהכרטיס הוא רק לכיוון אחד. כתוצאה מהקמפיין המוצלח עלה מספר האוהדים בעמוד של וי אוסטרליה מ-1,200 ל-11 אלף בתוך שבוע אחד.
אמיתי או זיוף - אדובי
>> באדובי, יצרנית ומשווקת פוטושופ, רצו להגביר את המודעות למוצריהם בקרב סטודנטים, ולקדם מבצע של מוצרי החברה בהנחה ניכרת. לשם כך העלתה החברה משחק שבו הועלו תמונות שונות והגולשים התבקשו להמר אם מדובר בתמונה אמיתית או בתמונה שעברה עיבוד בפוטושופ. גולש שהימר נכונה זכה לראות את תהליך העיבוד שעברה התמונה לפני שהגיעה לתוצאה הסופית. המשחק נמשך ארבעה שבועות והיה הצלחה גדולה מאוד בקרב הגולשים.
עמוד האוהדים - h&m
>> בעוד שרשתות ההלבשה בישראל לא משקיעות כמעט בשיווק דיגיטלי, בחרה רשת ההלבשה השוודית לייצר עמוד פייסבוק פעיל במיוחד, ובנתה לעצמה מועדון לקוחות וירטואלי יציב עם 1.57 מיליון מעריצים. מעריצי הרשת מקבלים מהחברה מידע על פתיחת חנויות, מבצעים ועיצובים חדשים. הם עושים שימוש בכל כלי הפרסום החברתיים שפייסבוק מציעה כמו סקרים, אירועים, מודעות הצטרפות, מתנות וירטואליות, סרטים ועוד.
יומולדת 60 - אדידס
>> עמוד החברה בפייסבוק, תחת השם adidas originals, חגג 60 שנה למותג, עם קמפיינים דיגיטליים שבהם משתתפים ספורטאים וסלבריטאים כמו דיוויד בקהאם ומיסי אליוט. ההרחבה של הקמפיין הטלוויזיוני בפייסבוק, שכללה מידע וסיפורים נוספים אודות האמנים, המוסיקאים וכדומה, יצרה גל מצטרפים לכרטיס המותג. כיום יש לאדידס כ-2.4 מיליון חברים בפייסבוק שמקבלים הזמנות להשתתפות בהשקת קולקציות חדשות ועוד.
חבר בדאון - yellow
>> מקאן אריקסון פיתחה אפליקציה שהגולשים בפייסבוק התבקשו להוריד. האפליקציה מאתרת את החבר העצוב שלכם בפייסבוק לפי חיפוש מלות מפתח בשורות הסטטוס שלו (למשל "עצוב", או "מבואס"). לאחר איתור החבר העצוב, יכלו המשתמשים לשלוח לו קופון למתנה באחד מסניפי רשת yellow.
רוצה להיפטר מהאויב? שלח לו כרטיס טיסה בכיוון אחד
מאת איילה צורף
10.2.2010 / 7:53