גיגה גרופ: CSG, שרכשה את קינן, צפויה להצטרף למובילות בתחום הבילינג ולהוות אתגר לאמדוקס וקונברג'יס

לפני כשבועיים רכשה חברת CSG סיסטמס, המספקת שירותי בילינג לחברות טלוויזיה בכבלים ובלוויין, את עסקי תוכנות הבילינג של לוסנט (Kenan) תמורת 300 מיליון דולר במזומן, ונראה כי הדעות עדיין חלוקות לגבי ההשפעה על החברות אמדוקס וקונברג'יס (סימול CVG), שנחשבות כיום למובילות תחום החיוב והטיפול בלקוחות.



בדויטשה בנק, למשל, סבורים כי אין ברכישה איום משמעותי עבור אמדוקס בטווח הקצר, וכי למעשה, הם חשים הקלה מכך שאמדוקס לא ביצעה את הרכישה בעצמה ונשארה ממוקדת בתחום הוויירלס ולא הכבלים. אמדוקס נסחרת בבורסת ניו יורק לפי שווי שוק של 7.6 מיליארד דולר.



בחברת המחקר והייעוץ גיגה אינפורמיישן גרופ מביעים במחקר חדש דעה מעט שונה: "לחברות אמדוקס וקונברג'יס, ששלטו ללא עוררין בשוק הבילינג והטיפול בלקוחות בשנתיים האחרונות, צפוי אתגר מחודש מחברת קינן". לדברי האנליסטית אליס סלפטר, בעקבות רכישתה של קינן היא תהפוך לשחקנית שלישית ודומיננטית בתחום.



ירידת מחירים של 10%-15%



סלפטר אף מספקת הערכה מספרית ואומרת כי התחרות המתגברת בשוק הבילינג והטיפול בלקוחות, בשילוב עם ההאטה הכללית בשוק התקשורת העולמי, תביא לירידה של 10%-15% במחירים בשוק, הן במחירי רשיונות התוכנה והן במחירי השירותים שמספקות החברות.



ואולם, נראה כי התחרות צפויה להיות בעיקר בטווח הרחוק, שכן בטווח הקצר CSG תצטרך - לדברי סלפטר - להשקיע בקינן במספר תחומים, כולל בשיווק ובפיתוח המוצר, לפני שזו תהפוך לאיום מהותי על מעמדן של אמדוקס וקונברג'יס.



לדברי סלפטר, קינן היתה אחת השחקניות הדומיננטיות ביותר בשוק הבילינג ומתחרה לא פשוטה עבור אמדוקס עד ל-1999, בה נרכשה על ידי לוסנט. אגב, סכום הרכישה של קינן היה בזמנו 1.5 מיליארד דולר - סכום גבוה לעומת השווי הנוכחי: 300 מיליון דולר. החטיבה, שעברה לידי יצרנית ציוד הטלקום לוסנט בעת רכישת קינן מערכות ב-1999, מעסיקה כ-1,300 עובדים ומספקת תוכנה וייעוץ ללמעלה מ-200 ספקי תקשורת ברחבי העולם.



הקשיים של לוסנט הוציאו את קינן מהתחרות



מכל מקום, כתוצאה מבעיות ארגוניות בלוסנט ומיזוג כושל של קינן, אומרת סלפטר, הפסידה החטיבה מומנטום וכוח אדם מוכשר, והותירה את ההובלה בתחום זה לחברות אמדוקס וקונברג'יס. "בבית חדש, אשר קרוב לתחום עיסוקה ומחויב לו, קיים סיכוי טוב שקינן תפרח מחדש, ותחזיר לעצמה את מקומה כאחת המובילות בתחום פעילותה", סבורה האנליסטית.



מעניין לציין כי בין לקוחותיה של CSG ניתן למנות את שירותי האינטרנט של SBC. האחרונה, חברת התקשורת הענקית האמריקאית, מחזיקה ב-10% מהון מניות אמדוקס והיא גם לקוחה גדולה מאוד שלה, שכבר הצליחה להכניס לקופתה יותר מ-150 מיליון דולר לאורך שנים. השלמת עסקת הרכישה צפויה להתבצע ברבעון הראשון של 2002.