זהירות, באזז!

>> "אזהרה: לגוגל באזז יש בעיית פרטיות חמורה" - זו היתה הכותרת הראשית אתמול של הבלוג סיליקון ואלי אינסיידר. בבלוג מתואר כיצד התוצאה המיידית של הפעילות ברשת החברתית החדשה של גוגל, גוגל באזז, תהיה בעיית פרטיות חמורה - אלא אם הגולש יבחר באופן אקטיבי ומורכב יחסית לשנות את מאפייני הפרטיות של פעילותו.



"גוגל באזז הוא הסיוט הגדול של כל המעוניין בפרטיות" - זו היתה הכותרת של אתר הטכנולוגיה הבולט cnet, אתמול. הרקע לבעיה הוא החיבור הישיר שעושה גוגל באזז בין ג'ימייל, שירות תא הדואר האלקטרוני שלה גוגל, לבין הרשת החברתית החדשה שהשיקה השבוע. "אנחנו לא סומכים מספיק על גוגל כדי שנאפשר לה לנהל לנו את הפעילות החברתית. גוגל כל כך גדולה, שיש לה יותר מדי מידע עלינו", כותב אחד הבלוגרים המשפיעים בעולם הטכנולוגי, רוברט סקובל.

גוגל באזז מאפשר לגולשים להתעדכן באופן אוטומטי בתוכן שיוצרים אנשי הקשר בג'ימייל עמם הם מתכתבים או משוחחים בצ'אט על בסיס קבוע - והדגש הוא על המלה "אוטומטי". כמו כן, מאפשר גוגל באזז לחלוק תוכן עם חברים, ובכלל זה סרטוני וידאו מאתר הווידאו יוטיוב, צילומים מאתר פליקר וקישורים לאתרים שונים. משתמשי גוגל באזז גם יוכלו לקבל עדכונים חברתיים לתיבת הדואר האלקטרוני שלהם. התוצאה המיידית של התחברות לגוגל באזז היא חשיפה לרשימת אנשי הקשר של משתמשי ג'ימייל, שהופכת לפומבית, וגם זרים יכולים לצפות בה - כל זאת, אלא אם הגולש ישנה את ההגדרה הקשורה לשיתוף מידע.



מולי ווד, עורכת בכירה ב-cnet, כתבה: "יש לי ציפייה לפרטיות כשהדבר נוגע לחשבון המייל שלי. בעידן שבו הרשתות החברתיות עמוסות במידע, מרבית האנשים מאמינים שתיבת המייל שלהם היא מקום בטוח לשוחח בפרטיות עם משפחה וחברים. העובדה שגוגל מגיעה ומשדרת את המידע הזה לעולם מבלי קודם לשאול ומכריחה אתכם לכבות את היישום רק לאחר מעשה, היא שערורייתית ובלתי מקובלת".



לצד התגובות השליליות, שמרביתן התמקד בבעיית הפרטיות בגוגל באזז, היתה גם לא מעט ביקורת חיובית באינטרנט, שהתייחסה לשילוב אידיאלי של מערכת המיילים עם מערכת הרשת החברתית.



אין ספק. גוגל יודעת לעשות באזז. השקת הרשת החברתית החדשה שלה, בעלת השם המבטיח גוגל באזז לוותה בהתעניינות רחבה מצד הגולשים. השיטה השיווקית שפיתחה גוגל להשקת מוצרים חדשים מבריקה: היא לא מעלה את השירות בבת אחת לכל הגולשים אלא מטפטפת אותו לאט-לאט ברשת. מדי כמה שעות היא משחררת את המוצר החדש למספר נוסף של גולשים, וכך נוצר הבאזז: למי יש את המוצר החדש? מי ראה אותו? מי כבר התנסה ורץ לספר לחבריו, ומי עדיין לא, ונאלץ להסתפק בקריאה על כך באינטרנט בכלל וברשתות החברתיות בפרט.



קריאת המוני התגובות של הגולשים שכבר השתמשו ברשת החברתית החדשה של גוגל הקפיצה לעין נושא מטריד אחד, שעלה שוב ושוב: הפרטיות. גוגל באזז מפרה בצורה בוטה את פרטיות הגולש. אם עד כה נותרו כל ההתכתבויות של הגולש בג'ימייל חסויות בקרב המכותבים למייל בלבד, כעת יוצא החוצה נדבך אחד בולט: גוגל באזז מחברת באופן מיידי ואוטומטי כמעט את כל מי שאי פעם שלח לכם מייל או שאתם שלחתם לו, לרשת החברתית שלכם. התכתבתם עם המורה של הילד על המבחן בשבוע הבא? כעת היא נהפכת לחברה שלכם ותדע בדיוק מה עשיתם בשבת ואיפה טייל הילד במקום ללמוד למבחן. האם תסירו את המורה מרשימת החברים שלכם? כנראה שלא. לא נעים. גוגל כבר החליטה בשבילכם שהיא תהיה שם, והיא שם.



ומה לגבי בעל ששלח לפני חודשים ארוכים מייל בודד למי שהיתה בעבר בת זוגו? האם אשתו תגלה אותה פתאום ברשימת החברים שלו, על אף שבפועל הקשר ביניהם נותק, פרט לאותו מייל בודד? מדוע מניחה גוגל שכל מי ששלח לכם אי פעם מייל הוא גם חבר? לא ברור. בוודאי תקף הדבר כאשר מדובר בספאמרים - שולחי דואר זבל.



נכון, גם רוב החברים בפייסבוק אינם חברים של ממש מחוץ לרשת החברתית. אבל בפייסבוק לפחות ניתנת לכם האפשרות להחליט אם להיות חבר של אדם שאינכם מכירים. אפשר לקחת את המאפיינים של גוגל באזז צעד קדימה. האם ייתכן שמחר תחליט גוגל להתחרות גם בטוויטר? סביר שכן. למה לחכות שתכתבו אתם את הטוויט שלכם? לא בלתי נמנע שגוגל תייצר אותו עבורכם מתוך החיפושים שלכם במנוע שלה. דמיינו שורות עדכון נוסח טוויטר בתוך מנוע החיפוש של גוגל כמו "רונן כהן מחפש פרחים". הגולשים התרגלו לחשוב, או שהם רוצים להאמין, שגוגל שומרת בקנאות על המידע והפרטיות שלהם. השקת גוגל באזז מראה כי כשגוגל יוצאת לקרב, היא משתמשת בכל התחמושת. גם בשלכם.



מגוגל נמסר בתגובה: "עיצבנו את מערכת המעקב האוטומטי אחר חברים כך שכשהגולש יתחיל להשתמש במערכת, היא פשוט תתחיל לפעול. בפעם הראשונה שהגולש משתמש במערכת, אנו מבקשים ממנו ליצור פרופיל, שם אנו מעדכנים את הגולשים לגבי האנשים אחריהם הם עוקבים וששמותיהם יופיעו בפרופיל שלהם. בנוסף, אנו מאפשרים להם להסיר רשימות אלה מצפייה גלויה בפרופיל שלהם".



על מה כל הבאזז?



>> השירות החדש של גוגל שהושק השבוע, גוגל באזז, הוא המענה של ענקית האינטרנט לתחרות הגוברת והולכת מצד פייסבוק. במקום לפתוח רשת חברתית חדשה, החליטה גוגל לנצל את בסיס הכוח שלה בג'ימייל - השירות הגדול והמוצלח ביותר שלה, חוץ מהחיפוש כמובן.



גוגל הוסיפה לג'ימייל פיצ'ר בשם באזז, שמעשיר את תיבת הדואר בשורת תכונות שמאפיינות רשתות חברתיות - בהן יכולת לצבור רשימת חברים, לעקוב אחר תכנים שלהם (או לחסום אותם), להגיב לתכנים, לשתף תמונות וקטעי וידאו, וכמובן ליצור עמוד פרופיל שמרכז את אותם תכנים עם תמונה של המשתמש.



החברה שילבה בבאזז שירותים אחרים שלה: אפשר להעלות תמונות ישירות מפיקסה, או להגיב לתכנים גם באמצעות צ'אט או מייל. באזז מאפשר לעדכן תכנים שפורסמו ברשתות אחרות, כמו טוויטר, אך לא תכנים שפורסמו בפייסבוק.



אפליקציית הסלולר של באזז הכניסה את גוגל לשוק השירותים החברתיים מבוססי מיקום. בין היתר היא מאפשרת לראות עידכונים של חברים על-פי המקום שממנו הם נשלחו. באזז שנשלח מהסלולר מתפרסם באתר בליווי מפה שמציינת מהיכן הוא נשלח.



אורי ברקוביץ'