גוגל ופייסבוק לא חברים

>> קרב המיליארדרים בין סרגיי ברין ולארי פייג' מגוגל למארק צוקרברג מפייסבוק עולה מדרגה. גוגל הנחיתה שתי הודעות דרמטיות בשבוע שעבר: החברה נכנסת בכל הכוח לתחום הרשתות החברתיות עם גוגל buzz, ולשוק ספקיות שירותי האינטרנט עם רשת חדשה במהירות של ג'יגהבייט לשנייה. ואולם בעולם העסקים ידוע כי כשחברה מתרחקת מלב המומחיות שלה, זה בדרך כלל סימן לא טוב. ולב המומחיות של גוגל הוא אלגוריתם החיפוש.

כך למשל, ברור שלקוקה קולה יש מותג מספיק חזק ודי כוח שוק כדי להשיק קו של המבורגרים. אבל היא נמנעה עד כה מלעשות כן, ורוב המומחים יאמרו שעשתה נכון. בתחום הרשתות החברתיות נתקלת גוגל בפייסבוק - מתחרה רבת עוצמה שתפסה תאוצה כה גדולה, עד שקשה להאמין שגם מלכת האינטרנט ממאונטיין וויו תוכל לה. למעשה, השקת buzz מהווה צעד הגנתי, שבמסגרתו מנסה גוגל להגן על כמה מנכסי המידע שלה, בבחינת "ההגנה הטובה ביותר היא ההתקפה".



לפני כמה חודשים הכריז מגזין הטכנולוגיה wired על פייסבוק כ"רשת אינטרנט מספר שתיים". כמות התוכן שמעלים הגולשים לפייסבוק - כולל תמונות, סרטי וידיאו, מידע אישי ותקשורת עם חברים - היא עצומה, ורובה לא ניתן לחיפוש בגוגל. ואם זה לא מספיק, אז טכנולוגיית החיפוש שעליה מתבסס החיפוש באתר היא דווקא זאת של האויבת המרה מיקרוסופט.



קל להבין את התסכול של גוגל מהתפתחותה של רשת אדירה של מידע אישי איכותי, ממש מתחת לאף שלה ומבלי שמוקנית לה בה דריסת רגל. כמובן שמוקדם עוד לומר זאת, אך יש כבר סימנים ראשונים לכך שגוגל היא חברת האתמול ופייסבוק חברת המחר. גוגל, המתבססת על חוכמת המחשב המגולמת באלגוריתם היקר מפז, מול פייסבוק המתבססת על חוכמת ההמון המגולמת בהמלצות מחברים.



בסופו של יום, שתיהן ניזונות מפרסום. כלל לא בטוח שמערכות הפרסום של גוגל, כמו adwords ו-adsense, יתגברו על הפרסום בשיטת "חבר מביא חבר" שמאפשרת פייסבוק. חישבו בעצמכם: איזה מצלמה תעדיפו לקנות - את זאת שחבר אמר לכם שהיא הטובה ביותר, או את זאת שנבחרה על ידי אלגוריתם חיפוש מסתורי, מושלם ככל שיהיה?



ואם לא די בכל זאת, הרי שהשקת buzz התקבלה על ידי הקהילה המקוונת בצוננים. בלוגי-העל טקראנץ' ו-cnet הכריזו על "סיוט לפרטיות". משתמשי ג'ימייל לא התלהבו לגלות שחלק מאנשי הקשר שלהם נחשפו לציבור. גוגל התעלמה מההיגיון הפשוט, לפיו לפסיכיאטר שלי, למאהבת ולמעסיק הפוטנציאלי אני אולי שולח מייל, אבל לא הייתי רוצה לפרסם אותם ברשימת החברים. היא התעשתה ותיקנה את ברירות המחדל ב-buzz בתוך 48 שעות, אבל היינו מצפים שגוגל תחשוב על כשלים כאלה מראש. ניכר כי הלהט להסתער על העמדה המבוצרת של צוקרברג מוביל את גוגל לביצוע טעויות עסקיות.



הכותב הוא מרצה למשפטים במסלול האקדמי המכללה למינהל