טויוטה משקיעה בלקוחות בישראל: נהגים שבאים לתיקון מקבלים תלושי שי

>> חודש אחרי שפורסמה הקריאה לתיקון במכוניות טויוטה בישראל, יוניון מוטורס, היבואנית המקומית, מתחילה להשקיע בלקוחות. לקוחות פרטיים שמגיעים לתיקון בסוכנות מקבלים מתנה, לבחירת הסוכנות. בסוכנות המשנה "הילוך שישי" ביפו, למשל, מעניקים תלושים לארוחת זוגית. הלקוחות יכולים לבחור בין ארוחת בוקר בבית הקפה עלמה ביפו, לבין ארוחת צהריים או ערב במסעדת הדגים הזקן והים. לקוחות הליסינג מקבלים תלושי שי, שמזכים אותם בכרטיסים לסרט או בארוחה במסעדה.

בתחילה, חשבו ביוניון מוטורס לטפל במכוניות הליסינג בעזרת ניידת שירות בתוך מגרשי החברות, אך מאחר שהתיקון מצריך דיאגנוסטיקה, אי אפשר לקבל את אישור משרד התחבורה לבצעו מחוץ למוסך. לפיכך הוחלט לזמן את הלקוחות למוסך ולפצות אותם בתלושי השי.



הטיפול נערך כעת בקצב של כ-1,000 מכוניות ביום, וביבואנית מנסים לעודד לקוחות להגיע במהירות האפשרית למוסך כדי לסיים את הטיפול בכל המכוניות - כ-34 אלף במספר. בטיפול מחוזקת דוושת התאוצה (גז) באמצעות מוט מתכת, המונע ממנה להיתפס במקומה, דבר הקורה במקרים נדירים, ומביא להאצה בלתי נשלטת. הטיפול נערך בדגמי קורולה, יאריס, אוונסיס, ראב 4 ואוריס מסדרות ייצור שונות, מ-2006-2010. משך הטיפול כ-30 דקות.