פנינה אדרי: "שואלים אותנו למה שנשלם על סרט כשאפשר להוריד בחינם?"

>> העידן הטכנולוגי משפיע לרעה על ספריות הווידאו. הורדת סרטים בחינם באינטרנט, ממירים כמו yes max, טכנולוגיות vod המאפשרות לצפות בסדרות ובסרטים מתי שרוצים, ויתר הפתרונות הנוחים יותר או זולים יותר לצפייה בסרטים - כל אלה פגעו בענף באופן קשה.



מסקרים עולה כי כמחצית מהגולשים באינטרנט מורידים סרטים באופן לא חוקי, והיקף הפגיעה של ההורדות נאמד ב-10%-20% מהכנסות הענף מדי שנה - ונמצא בעלייה מתמדת. מסקירה שערכה חברת דן אנד ברדסטריט בעבור themarker עולה כי הסיכון בענף ספריות הווידאו גבוה מהממוצע הארצי בכלל המשק, וכי אחת מכל שבע ספריות וידאו נמצאת בסכנת סגירה. מבין כל ספריות הווידאו בישראל, 28% בלבד נמצאות בסיכון עסקי נמוך, כ-59% בסכנת סגירה במידה בינונית ועוד 14% בסכנת סגירה גבוהה.

בחמש השנים האחרונות צומצם עד מאוד היקף השכרת הסרטים ומכירתם. לפי הערכות, ב-2005 היה היקף השוק 250 מיליון שקל, לעומת כ-150 מיליון שקל כיום - עם ירידה שנתית ממוצעת של 8%. בהתאם לכך, מספר המועסקים בענף ירד בחדות מכ-1,200 ב-2005 לכ-500 עובדים כיום.



"בשנתיים האחרונות אנחנו רואים במיוחד ירידה מתמשכת בהשכרות הסרטים שנאמדת ב-35%-40% בממוצע", מספרת פנינה אדרי, מנכ"לית nmc שמחזיקה ברשת בלוקבסטר. "הירידה נובעת מכמה סיבות: ריבוי ערוצי סרטים בכבלים ובלוויין, שירותי vod, וכמובן הורדות פיראטיות באינטרנט שמתבצעות כיום בקלות בגלל רוחב הפס. בנוסף, יש אפילו רוכלים שמוכרים סרטים במזוודות ועוברים בין משרדים וחנויות. זו תופעה עולמית שקורת גם לבלוקבסטר בחו"ל, אבל בל נשכח שבלוקבסטר עדיין מגלגלת מיליארד דולר בעולם".



קונים ולא משכירים



מהמחקר של דן אנד ברדסטריט עולה עוד כי בחמש השנים האחרונות צומצם מספר ספריות הווידאו והווידאומטים במחצית. ב-2005 הוערך מספר סניפי הספריות ב-180-200, בנוסף לכ-1,000 וידאומטים. כיום יש בישראל כ-100 ספריות וידאו ועוד כ-500 וידאומטים בלבד.



בישראל, רשת בלוקבסטר חולשת על כשליש מהענף, עם שווי שוק מוערך של 50 מיליון שקל. זאת לאחר שביוני 2006 התמזגו שתי הרשתות להשכרת הסרטים הגדולות בישראל - ענק הווידאו ובלוקבסטר - תחת המותג בלוקבסטר. בלוקבסטר הישראלית נרכשה לפני כשנה וחצי על ידי nmc תמורת 6.8 מיליון שקל.



מיקי דותן, מנכ"ל האוזן השלישית המפעילה שלוש חנויות, אומר כי "שנות השיא של השאלת סרטי וידאו היו עד לפני שנתיים-שלוש. מאז חלה ירידה של 20%. עם זאת, אנחנו מפצים על זה במכירת סרטים ובפעילויות שונות". דותן, שבאחרונה סגר את הסניף ברעננה, מסביר כי החברה העדיפה להתמקד בערים המרכזיות תל אביב, ירושלים וחיפה, מכיוון שברעננה לא היתה מספיק תנועה.



בעוד שהשכרת הסרטים, שמספקת כ-60% מהכנסות הענף, נמצאת במגמת ירידה שנתית ממוצעת של 10%-15% בשנה, ניכרת מגמה של עלייה ממוצעת שנתית של כ-5% במכירת סרטים - המהווים כ-40% מכנסות הענף, לפי דן אנד ברדסטריט.



"ה-dvd נוצר כמוצר למכירה, ובחו"ל תחום המכירות מכניס הרבה כסף לאולפנים. בישראל לקח לנו הרבה זמן להחדיר את מכירות ה-dvd, וזה עדיין לא בהיקפים של חו"ל", אומרת אדרי. בתשובה לשאלה אם הדבר מפצה על הירידה בכמות ההשכרות, היא משיבה: "מבחינת מכירות כן, מבחינת רווחיות לא".



בלי קנסות והגבלות



עם נתונים קשים כל כך, נדרשות השחקנית בשוק למצוא פתרונות יצירתיים. האוזן השלישית מצאה דרך מקורית להמציא עצמה מחדש. החברה הקימה את ערוץ האוזן השלישית ב-vod ומאפשרת צפייה באתר החברה בסרטים בסטרימינג (צפייה מיידית ללא המתנה להורדת הסרט) כתחליף להשכרת סרט לבעלי מנוי. בנוסף, בקרוב תשיק החברה אפליקציה באייפון לצפייה בסרטים, כשהראשון בהם הוא "עג'מי".



"אין ספק שהענף הזה ידע ימים מוצלחים יותר", אומר אסא אופק, מנהל השיווק של האוזן השלישית. "הכניסה של גורמים שונים, ובראשם האינטרנט, הביאו לירידה בפעילות. עם זאת, מאז ומעולם היינו קצת שונים מאיך שהתנהג השוק בישראל ובעולם. הירידה בהשכרות אצלנו היא מתונה מאוד וכמעט לא מורגשת. אנחנו עושים הרבה דברים כדי להביא לקוחות, ומאחר שהעולם השתנה, מנסים להתיישר לפי הלך הרוח".



דרך נוספת להביא לקוחות, לדבריו, היא מבצעים: "אם בעבר לא היינו עושים מבצעים מתוך אג'נדה, כיום אנחנו עושים הרבה יותר ורואים שהלקוחות אוהבים את זה מאוד. אנחנו נותנים כרטיסים לקולנוע, מורידים בקיץ את המחירים באופן משמעותי ובחורף עושים מבצעים של שניים פלוס אחד".



גם אדרי מתכוננת לעתיד: "הפנמנו שיש תהליכים כמו מעבר לצריכה דיגיטלית. בסופו של דבר הכל ידבר עם הכל ויהיה מכשיר אחד, אבל עדיין לא יודעים איך זה יראה ומה יהיה המודל", היא אומרת. בינתיים, בלוקבסטר עובדת על חידושים שיגדילו את הערך לצרכן ויפתרו בעיות שמפריעות לו במודל השכרת סרטים מספריית וידאו.



"יצרנו מנוי חודשי ללא הגבלה של מספר הסרטים שעולה 59-69 שקל, ואין בו הגבלה של מועד ההחזרה וקנסות שהפריעו לצרכנים. לפני חודשיים הורדנו את מחיר ההשכרה החד-פעמית מ-24.9 ל-19.9 שקל ואת מחיר השכרת שוברי הקופות בווידאומטים, הוספנו אפשרות של רכישת סרטים מוזלים במכונה והגדלנו את המגוון. אנחנו עושים יותר שיתופי פעולה עם חברות כמו ישראכרט וחבר, שפונות ללקוחות ומציעות הנחה".



אדרי מספרת כי בימים אלה נשקל מודל של "סרט עד הבית" עם שליח, וכי כדי להגדיל את הרווחיות והמכירות שונה תמהיל המכירה, כך שנמכרים בחנויות יותר משחקים, משחקי מחשב ועוד. "אנחנו גם משתדלים להביא יותר שוברי קופות מבעבר ועובדים על פורמט של לראות סרטים בסטרימינג דרך האינטרנט", אומרת אדרי.



למרות כל המהלכים, לדבריה, המהלך החשוב ביותר היה ועודנו חקיקה נגד הפרת זכויות היוצרים: "אין שום כבוד לקניין רוחני. בקבוצות מיקוד שעשינו אנשים אומרים 'למה שנשלם כשאפשר להוריד בחינם?' לא עוברת להם בראש המחשבה על הפגיעה ביוצרים ושמדובר בענף שהיה יכול לייצר עשרות אלפי משרות. אנחנו עדים למצב שלחוק זכויות יוצרים אין שיניים - אם סוגרים אתר אחד מיד עולים שניים אחרים. המטרה היא לחוקק חוק חדש".



כשהיא נשאלת מדוע באמת לציבור לשלם כשהוא יכול להוריד סרטים בחינם, אומרת אדרי: "אנשים אכן יכולים להוריד סרטים באינטרנט, אבל זאת עדיין פעולה לא חוקית. לוקח שלושה עד ארבעה חודשים לסרט להגיע לספריות, ואחרי זה שישה חודשים כדי שיגיע ל-vod, ואחר כך לטלוויזיה. היתרון השני שלנו הוא מבחר והאפשרות לגעת במוצר".



הולכים לדיגיטלי



"זה לא סוד שהספריות נסגרו בגלל הורדות, yes max, vod, מג'יקים וכדומה", אומר גבי כהן, הבעלים של ספריית הווידאו הסרטיה ברחוב אבן גבירול בתל אביב. לדבריו, כבר אין מקום לרשתות הגדולות. "המכירות שלנו לא נפגעו ואף נמצאות בעלייה, מכיוון שאנחנו מקום קטן. לדעתי, הרשתות הגדולות כמו בלוקבסטר יחזיקו מעמד הרבה שנים. יש להן הרבה הוצאות ומספר האנשים שמגיע יורד כל הזמן. לנו יש עלויות תפעול קטנות יותר".



למרות ההצהרה על עלייה במכירות, כהן לא ממליץ לפתוח ספריית וידאו. "זה בהחלט לא משהו להתעשר ממנו, אבל זה משהו לחיות ממנו. הגענו לזה מאהבה לסרטים, ולא הייתי ממליץ על זה לחבר. כיום קשה לבנות מאגר לקוחות משום שענף ההשכרות בכלל נמצא בירידה".



"אני מאמינה שיש מקום להכל", אומרת אדרי בתשובה לשאלה כיצד ייראה ענף ספריות הווידאו בעוד חמש שנים. "שנים הספידו את הקולנוע - והנה הקולנוע בעלייה. אם משכילים להשתנות וליצור חווייה, בסוף יש מקום להכל. ברור שהצריכה הולכת לכיוון הדיגיטלי, אך גם העולם הפיסי יהיה קיים, גם אם לא כפי שהוא כיום".



מנכ"ל בלוקבסטר העולמית: "השנה הקרובה תהיה מאתגרת"



>> מצבו של ענף השכרת הסרטים בחו"ל לא טוב יותר מבישראל. באחרונה פורסם כי בלוקבאסטר העולמית, רשת ההשכרה הגדולה בארה"ב, תסגור לפחות 500 מסניפיה בארה"ב, בניסיון לצמצם את חובותיה, שמסתכמים בכמיליארד דולר. זאת לאחר שבינואר כבר סגרה הרשת 253 חנויות.



בלוקבאסטר ניסתה מהלכים שונים כדי לעצור את הירידה בהכנסות. היא ניסתה לגשש בשנים האחרונות ולרכוש חנויות אלקטרוניקה במטרה להרחיב את עסקיה - עסקות שרובן לא יצאו אל הפועל.



מנכ"ל החברה, ג'ים קייז, ניסה לשדר חזות אופטימית, ואמר כי "השנה הקרובה תהיה עדיין מאתגרת, בעודנו מנסים לאזן את הירידה בערוץ אחד, עם צמיחתם של ערוצים מתפתחים כמו מכונות השכרה והתחום הדיגיטלי".