>> בכנס תפרסם לשכת סוכני הביטוח, כמו בכל שנה, את תוצאות סקר שביעות הרצון של הסוכנים מהשירות שמעניקות ה חברות הביטוח בכל הקשור למוצרים הפנסיוניים. בסקר השתתפו 600 סוכנים החברים בלשכה, שהיוו מדגם מייצג.
מבחינת חברות הביטוח והסוכנים, פרסום תוצאות הסקר נחשב גולת הכותרת של הכנס.הפרסום עשוי להשפיע על בחירת הסוכנים עם איזו חברת ביטוח לעבוד, ובכך גם על יכולות הגיוס של החברות.
מה עולה מתוצאות הסקר שתציגו בכנס הנוכחי?
"רואים מגמה של שיפור. עם זאת, השירות בתחום הביטוח החיים פחות טוב מבתחום הביטוח האלמנטרי. הדרך לשפר את השירות היא להוסיף עובדים רבים בקצה - אלה שנותנים בחברות הביטוח שירות לסוכנים.
"צריך להכפיל את מספר עובדי השירות ולהפוך אותם למקצועיים יותר. אבל זה לא הולך ביחד עם הורדת דמי הניהול".
"הדרך לשפר את השירות היא להוסיף עובדים שנותנים בחברות הביטוח שירות לסוכנים"
נועם בר
15.3.2010 / 7:01