תקלה בבזק: מאות לקוחות בת"א מנותקים מהאינטרנט כבר ארבעה ימים

באחת מתקלות התקשורת הגדולות בתקופה האחרונה, מאות לקוחות במרכז תל אביב מנותקים לסירוגין משירותי (טלפון ואינטרנט) ממוצ"ש האחרון.



התקלה החלה כאמור בערב יום שבת. טרקטור שחפר ליד מגדל אפריקה בתל אביב קרע בשוגג כבל תקשורת של בזק. מאותו רגע, עד עכשיו, לקוחות החברה מנותקים משירותים של בזק. בהתחלה מדובר היה הן בשירותי טלפון ואינטרנט ומאוחר יותר פתרה בזק את בעיית הטלפון אך החיבור לאינטרנט טרם חודש.



התקלה נחשבת בבזק למסובכת יחסית לתקלות שיגרתיות. הלקוחות שסובלים מהתקלה נמצאים במרכז תל אביב ובעיקר באזור רחוב רוטשילד, והמדובר הן בלקוחות פרטיים והן עסקיים שהתקשורת חיונית להם.



בבזק עומלים לתיקון הבעיה מסביב לשעון מאז שהיא החלה. נכון לאתמול כ-50% מהלקוחות אשר נותקו כבר חוברו מחדש ונכון לעכשיו מספר המנותקים עומד על כ-100. אתמול התחייבה בזק לפתור את הבעיה עד לשעות הערב אך כאמור, הטיפול טרם הושלם גם בשעה זו.