>> ביום שישי בשעות הבוקר (שעון קליפורניה) הצליח מישהו לצלם את מנכ"ל גוגל אריק שמידט ומנכ"ל אפל סטיב ג'ובס יושבים יחד בבית קפה בפאלו אלטו, שליד סן פרנסיסקו.
ג'ובס נראה נינוח בג'ינס, חולצת הגולף ונעלי הספורט הנצחיים שלו, אבל שמידט, בגבו למצלמה, נראה כפוף ודרוך. רגליו צמודות זו לזו וידיו מונחות ביניהן.
ולא בלי סיבה. אם תנסו לצייר את מפת הכוחות בקרב פסגת עולם האינטרנט תגלו שגוגל בודדה את עצמה. אין לה בעלות ברית. רק יריבות.
איכשהו, בשנה האחרונה שמידט ניווט אותה לבידוד ויריבות. יאהו - יריבה, מיקרוסופט - יריבה, פייסבוק - יריבה. גם אפל, בת בריתה ההיסטורית, נהפכה ליריבה. גוגל אפילו רכשה לה מדינה כיריבה - המדינה הגדולה בעולם, סין.
מערך הכוחות הזה אינו הדבר היחיד המטיל צל על גוגל. מה שעוד מדאיג הוא העזיבה המתגברת של בכירים, השנייה בעוצמתה רק לזו של יאהו. לפני שבועיים מנהל הפרויקטים של גוגל ערק לאפל, וזמן קצר לפני כן עזב אותה מנהל ה-affiliate marketing. אלה הצטרפו לכעשרה מנהלים שעזבו את גוגל לטובת aol, המנוהלת גם היא על ידי בכיר לשעבר בגוגל, טים ארמסטרונג.
מכל היריבויות של גוגל, המסוכנת ביותר היא זו עם פייסבוק. לפני שבועיים כתבה חברת מחקר האינטרנט hitwise שעל פי הנתונים שלה, הטראפיק לפייסבוק בארה"ב עבר את זה של גוגל. אף ענקית אינטרנט אחרת לא התקרבה להישג הזה של פייסבוק.
הנתונים גם מגלים שבעוד שבשנה האחרונה הטראפיק לגוגל נשאר פחות או יותר יציב - זה של פייסבוק עלה בקצב מטורף. במלים אחרות, אם שום דבר לא ישתנה, פייסבוק עשויה להגדיל את הפער הזה במהירות.
בהקשר הזה, העריקה של דיוויד פישר לשורות פייסבוק מהווה גם הפסד צורב של כישרון ניהולי - וגם הפסד יוקרתי. העזיבה שלו מצטרפת לזו של בכירה לשעבר אחרת בגוגל, שריל סנדברג, שמונתה למנהלת התפעול הראשית של פייסבוק לפני כשנה.
אסור לטעות: גוגל היא חברה שמייצרת הכנסות של 24 מיליארד דולר ורווח נקי של 6.5 מיליארד דולר בשנה, ואילו פייסבוק מייצרת הכנסות בקצב של מיליארד דולר בשנה ומרוויחה, אם בכלל, מעט.
אבל פייסבוק היא העתיד. לפני כחודשיים פייסבוק ציינה שש שנים להקמתה. בשש השנים האלה היא צמחה מאתר אוניברסיטאי שולי לאתר גדול, ואז לאתר ענק שיש בו יותר מ-400 מיליון חברים מכל העולם.
פייסבוק יצרה בתוכה סביבה שעונה לכל כך הרבה צרכים של החברים בה, עד שהזמן שהם מבלים בה והפעולות שהם מבצעים בה גדלים כל הזמן. ובכל הזמן הזה, ההתמכרות שלהם אליה גדלה.
ההתמכרות הזאת גם אחראית לכך שהנוכחות של פייסבוק באינטרנט הסלולרי עצומה: ביום שבו היא חגגה את יום הולדתה השישי, פייסבוק גילתה שיש לה כבר יותר מ-100 מיליון משתמשים סלולריים - רבע מכלל המשתמשים שלה.
הכמות העצומה של חברים בפייסבוק והמגוון העצום של פעולות שהם יכולים לבצע בה גם הופכים את פייסבוק לאיום להרבה סטארט אפים חדשים.
אבל כשמשווים את פייסבוק לגוגל, היתרון הגדול ביותר של הראשונה הוא המידע העצום שיש לה על הגולשים בה לעומת מה שגוגל יודעת על המשתמשים בשירותיה. בעוד שגוגל היא "אפליקציה", פייסבוק היא "פלטפורמה". עבור רבים ממשתמשיה, פייסבוק היא האינטרנט בעצמו. החברים בפייסבוק לא רק מסתייעים בה כדי לבצע פעולות נלוות, חלקן בנאליות - הם פשוט "חיים" בתוכה.
אם מה שגולשים מעוניינים בו באינטרנט הוא דברים שרלוונטיים עבורם, דרך אחת להגיע לשם היא האקטיווית - לחפש. גוגל נותנת פיתרון מצוין לחיפוש. אבל יש גם את הדרך הקצרה והפאסיווית יותר - למצוא. זו הדרך של פייסבוק - היא מגישה לגולשים שפע של מידע רלוונטי הנאסף על ידי קבוצת ההתייחסות החשובה ביותר לכל אדם: חבריו.
לפייסבוק יש דרך ארוכה עד לנקודה שבה תמצא מודל עסקי שיצדיק את ההשקעה העצומה שבוצעה בה עד כה, מעל 700 מיליון דולר - הגדולה ביותר שבוצעה מעולם במיזם אינטרנטי שעוד לא הונפק בבורסה כלשהי, ובוודאי כזה שהרווחיות שלו עדיין חמקמקה.
גוגל נדרשה להרבה פחות השקעות פרטיות וגם הגיעה לרווחיות יציבה הרבה יותר מהר. אבל העלייה העצומה בטראפיק שלה, הנכונות של משקיעים להזרים אליה עוד ועוד כספים, התלות הגוברת של החברים בה, השימוש הגובר של גופים מסחריים בפלטפורמה שלה, החדירה המטאורית שלה לאינטרנט הנייד וכוח המשיכה הגובר של לכישרונות ניהוליים מקצרים את דרכה להוות איום ממשי על גוגל.
למה פייסבוק מסוכנת לגוגל
נתן ליפסון
28.3.2010 / 6:53