>> לאן יגיע מי שיחייג 9356*? לסביח פרישמן בתל אביב, אשר קנה את הזכות להשתמש במספר הזה - שהאותיות על המקשים שעליהם יש ללחוץ כדי לחייג אותו מרכיבות את הצירוף *סביח.
באופן דומה, מי שיחייג *דיאטה יגיע לחברת שומרי משקל, מי שיחייג *פלאפל יגיע לרשת פלאפל בריבוע, מי שיחייג *פיצה יגיע לרשת פיצה פצץ ומי שיחייג *דיו יגיע לחברת ראש-דיו, המשווקת דיו למדפסות.
בשנתיים האחרונות החל להתפתח בישראל שוק חדש ומעניין. בדיוק כפי שבראשית ימי האינטרנט התחרו חברות על שמות מתחם (דומיינים) עם הסיומת co.il, כך כיום נלחמות חברות על מספרי טלפון מקוצרים שיוצרים מלים - דומיינים טלפוניים, אם תרצו.
"החלום הרטוב של מנהל שיווק הוא שמלה רלוונטית - דיאטה, למשל - תהיה מזוהה עם החברה שלו. זה חיזוק המותג", אומר אהוד נחום, המנכ"ל והמייסד של חברת כוכבית המותג, המתמחה במכירת דומיינים טלפוניים מבוססי אותיות. "לרכישת כוכבית יש סיבה נוספת - הגדלת הזכירות. בנק מזרחי טפחות, למשל, רכש את הצירוף *משכנתא ועקב כך מספר הפניות אליו גדל פי שלושה. לחברת מי עדן יש כבר שנים מספר כוכבית רגיל. הוא מופיע בכל פרסומת שלהם ועל כל משאית, אבל לפי סקרים שערכנו מעטים זוכרים אותו. לעומת זאת, את *מיעדן לא צריך לשנן כדי לזכור".
הסקר שעליו מדבר נחום נערך ביוני 2007, סמוך לתחילת הפעילות של כוכבית המותג. 4.5% בלבד מהמשתתפים בסקר טענו כי הם זוכרים את המספר המקוצר של מי עדן, אך בפועל רק 17% מתוך אלה שטענו זאת באמת זכרו את המספר. בשורה התחתונה, שיעור הזכירות היה 0.8%, אומר נחום.
1,500 שקל בחודש
כחלק מהשירות שהיא מספקת, כוכבית המותג יוצרת קשר עם כל חברות התקשורת ומוודאת עמן כי החיוג המקוצר יוביל אל הלקוח. החיוג למספר הוא בעלות של שיחה רגילה. בעבור השימוש במספר מקוצר גובה כוכבית המותג כ-1,500 שקל בחודש. יש חברות שרכשו שמות רבים: בנק מזרחי טפחות, למשל, דאג להשתלט על שמות כמו *סטודנט וגם *מנהלים. בסך הכל מפעילה החברה מאות מספרים, כך שאפשר להעריך כי היקף הכנסותיה הוא כ-500 אלף שקל בחודש.
המתחרה העיקרית של כוכבית המותג היא חברת מרכז הכוכביות הארצי, שמתרכזת בשיווק מספרים מקוצרים בני ארבע ספרות, כמו *6900 או *2080. "אנחנו יודעים גם למכור כוכבית מספרית, אבל לרוב אנחנו מתעסקים בשלנו והם בשלהם", אומר נחום.
נחום מודה כי לפעמים הלקוחות אינם מבינים כיצד פועל חיוג האותיות, זאת, מפני שכששולחים sms יש להקיש לעתים כמה פעמים על אותו מקש כדי להגיע לאות המבוקשת, בעוד שבחיוג מספיק ללחוץ על המקש פעם אחת. "מסיבה זו אנחנו אומרים ללקוחות לשים בפרסומים מתחת לאותיות גם את המספר עצמו", אומר נחום. בחברה מכנים בהומור את הפרקטיקה הזאת "שלייקס".
אצל אנשי החברה מתעוררת לעתים בעיה, כששתי חברות מעוניינות בשמות שיוצרים מספרים זהים. כשרשת תחנות הדלק אלון ביקשה לקנות את הצירוף *אלון היא גילתה שחברת השכרת הרכב אלדן כבר תפסה את המספר; וכשסיאט ביקשה לרכוש את *סיאט היא גילתה שפיאט כבר הקדימה אותה.
הבעיה מתעוררת גם כשמדובר במלים נפוצות יותר: כשאחת מתוכניות הבוקר רצתה לרכוש את הצירוף *בוקר היא גילתה שבנק אוצר החייל כבר רכש את הצירוף *אוצר, שמאחוריו מסתתר מספר זהה. גם המספרים שמאחורי *סושי וכן *פסטה כבר תפוסים. רשות שדות התעופה רכשה הן את *המראות והן את *נחיתות. נחום מדגיש שלשירות מצטרפים לא רק ארגונים גדולים: את הצירוף *קריוקי, למשל, רכשה חברה קטנה הפועלת בתחום.
שומרים את *ישראל לממשלה
כוכבית המותג מעוניינת להתרחב גם לחו"ל ומחפשת לעבוד מעבר לים במודל זכיינות. החברה חתמה על הסכם ראשון עם הענקית המקסיקנית telcel והיא לקראת השקת פעילות בשמונה מדינות, בהן ספרד, בולגריה, רומניה והודו. "העסקות בחו"ל מבוססות על דמי זיכיון ולאחר מכן נקבל אחוז מהפעילות. אנחנו מאמינים שנכניס מכל מדינה כמיליון דולר בשנה", אומר נחום.
אם תנסו לחייג את המספר *מונית, *חשמלאי או *פרחים, לא תגיעו לבתי עסק, אלא לחברה כוכבית-המותג עצמה. אין זה במקרה, החברה שומרת שמות מתחם שונים מכיוון שהיא מתכוונת לפתוח קו פעילות חדש לשירותים מבוססי מיקום שאליהם יוכלו להצטרף הרבה לקוחות. נחום מספר שאפילו הממשלה במו"מ להצטרף לשירות, ולכן החברה כבר משריינת עבורה את *ישראל.
*שיווק: הקרב על שמות הדומיין בטלפון התחיל
מאת אמיתי זיו
7.4.2010 / 6:59