מנכ"ל עם פנים בוגרות נתפש כמוכשר יותר

>> לאחר מחקרים שהוכיחו כי בעלי מראה נאה מקבלים משכורות גבוהות יותר, וכי ניתן לנבא ברמות של 70% הצלחה שמועמד נאה לתפקיד סנטור ינצח את המועמד בעל המראה הפחות מצודד, מגיע גם המחקר שקובע כי לרושם שמשאירה צורת פניו של המנכ"ל - בוגרת או תינוקית - יש השפעה משמעותית על תפישת המנכ"ל כמוכשר לתפקידו.

מחקר חדש מבית הספר למנהל עסקים של אוניברסיטת דיוק בארה"ב קובע כי מנכ"לים בעלי פני תינוק (בייבי פייס) נתפשים לעתים קרובות כנחמדים אך חסרי יכולת, לעומת מנכ"לים בעלי פנים בוגרות שנחשבים למוכשרים יותר אך נחמדים פחות.



המחקר, שכלל מנכ"לים גברים בלבד, ארך כשנתיים והקיף יותר מ-2,000 נשאלים שהשתתפו בשני ניסויים. הראשון כלל 90 צמדי תמונות בשחור לבן. בתמונה אחת הופיע מנכ"ל ובשנייה אדם שאינו נושא את התפקיד. שני האנשים נראו דומים - אם למנכ"ל היו משקפיים או קרחת כך נראה גם ה"תאום". בניסוי השני הציגו החוקרים 60 צמדים שאחד מהם היה מנכ"ל של חברה גדולה לעומת מנכ"ל של חברה קטנה.



"הופתענו", מודה פרופ' מנג'ו פורי, אחת משלושת החוקרים. "היינו מצפים כי אנשים יענו כי אין כל קשר בין מראה האדם ליכולותיו להוביל חברה, אבל רוב ברור של אנשים דירג את המנכ"ל בעל הפנים הבוגרות יותר כמוכשר יותר לתפקידו, ואילו את בעל פני התינוק כ-likeable - אדם שקל לחבב".



מה השורה התחתונה?



"ניתן לחשוב שבמידה ושני אנשים כאלה מתחרים על אותו תפקיד לבעל הפנים הבוגרות יש, על פי המחקר, יתרון. הוא נתפש כמוכשר יותר".



ויש לזה קשר למציאות?



"מדובר בהטייה קוגניטיבית שאין לה קשר למציאות. המחקר הראה כי אין קשר בין היכולות המוכחות של החברה וביצועיה, ובין מראה פניו של המנכ"ל, בין אם הוא נתפש על ידי המשתתפים כמוכשר או כנחמד".



בניגוד לשיטת המחקר הרי שבחירת מנכ"ל היא תהליך ארוך שיש בו הרבה משתתפים ופרמטרים.



"את אותה טענה ניתן לטעון גם כשמדובר בבחירת סנטור. הרי אדם לא רואה פעם אחת סנטור והולך להצביע לו ובכל זאת מחקרים הוכיחו כי מראה המועמד הוא גורם משפיע על ההחלטה. את המחקר לא ערכנו בין חברי דירקטוריונים אבל גם הם בני אדם וסביר להניח כי לצורת פניו של המועמד יש השפעה גם עליהם. אנחנו יכולים רק לקוות שמי שיושב בדירקטוריון יידע לקחת בחשבון גם מדדים אחרים".