Glocalization

גלוקליזציה.

שילוב של המושגים גלובליזציה ולוקליזציה. השילוב של שתי המלים הללו מתייחס למוצר או שירות שמשווק בכל העולם אך מותאם בנפרד לכל מדינה, בהתאם לתרבות ולטעם המקומיים. ההתאמה המקומית הופכת את המוצרים לבעלי תועלת גבוהה יותר לצרכן המקומי ומשפרת את הסיכויים לחדירתה של הרשת בכל מדינה.



דוגמה טובה לגלוקליזציה בישראל ניתן לראות ברשת המסעדות מקדונלד'ס. מקדונלד'ס היא רשת המבורגרים ומזון מהיר שפועלת בכל העולם באותה מתכונת. ואולם בכל מקום היא מנסה להכניס לתפריט שלה גם מאכלים בעלי אופי מקומי.



כך למשל, בישראל נכנסה לתפריט המנה "מק רויאל על גחלים", המותאמת לחיך הישראלי - שמעדיף בשר צלוי על פני בשר מטוגן. בנוסף, בתפריט של מקדונלד'ס בישראל קיימות גם מנות חריפות יותר, שלא ניתן למצוא כמוהן בארה"ב.



דוגמה נוספת לגלוקליזציה רואים בפעילותה של גוגל. החברה השיקה בשנים האחרונות דף כניסה מותאם אישית, שכל אחד יכול להתאים אותו לשפת אמו. בדף הכניסה הוא יכול לשלב תכנים חדשותיים מקומיים.



דוגמה הפוכה סיפקה בישראל רשת בתי הקפה סטארבקס, שניסתה להיכנס לשוק המקומי לפני כעשור. סטארבקס לא השכילה להתאים את טעם הקפה שלה לטעמם של הישראלים, וזמן קצר לאחר שניסתה לחדור לישראל סגרה את סניפיה והסתלקה מכאן.



חברות גלובליות קשובות כיום מאוד לטעמים המקומיים ולשוני התרבותי במדינות שבהן הן פועלות. בכך הן מצליחות למנף את המותג הבינלאומי המוכר שלהן ולהתבסס ביתר קלות במדינות שונות.



ginzburg@themarker.com.ami