המדריך לשיווק דיגיטלי

"כדאי להתחיל בקטן"



מהו קמפיין האינטראקטיב המצטיין של מתחריך השנה?



"אהבתי את הקמפיין של הייניקן שעלה באחרונה, בזכות רמת ההפקה הגבוהה והשילוב של וידאו אינטראקטיבי".



איזה מותג ישראלי לא מממש את הפוטנציאל שלו ברשת?



"לפוקס יש נכסים מעולים (דוגמנים ברמה גבוהה, מותג חזק), שהיו יכולים לבוא לידי ביטוי בצורה מצוינת בפרסום מקוון".



תן עצה אחת למותג גדול שרוצה להתחיל לפעול במדיה חברתית.



"להתחיל בקטן ולהקדיש תקופת לימוד של כמה חודשים. להיזהר ולחשוב עשר פעמים על כל צעד שמבצעים, כי הגולשים לא סולחים על פגיעה בפרטיות, התחזות או חוסר שקיפות".



תן עצה אחת למותג קטן שרוצה להתחיל לפעול במדיה חברתית.



"אותה עצה כמו למותג הגדול. אין משמעות לגודל המותג בפעילות במדיה חברתית".



מה לדעתך תהיה המגמה הבולטת באינטראקטיב בשנה הבאה?



"שיעור גבוה בהרבה של קמפיינים שיבוצעו רק באינטרנט או ישתמשו באינטרנט - או ליתר דיוק בעולם הדיגיטלי - כמדיה מובילה".



דורון טל מנהל-שותף פובליסיס ישראל / סאצ'י אנד סאצ'י



"הכוח שייך לגולשים - לא למותגים"



מהו קמפיין האינטראקטיב המצטיין של מתחריך השנה?



"סטימצקי - 'מדף הספרים הגדול'. רעיון יפה שמאפשר לכל גולש לבחור את הספר שלו ולהופיע על מדף ספרים וירטואלי אחד. דוגמה יפה לפעילות אינטראקטיבית של מותג מוביל, שגורם לצרכנים להתחבר אליו באמצעות מתן ערך מוסף ורגשי לגולש".



איזה מותג ישראלי לא מממש את הפוטנציאל שלו ברשת?



"אורנג'. היו ימים שאורנג' היתה שחקנית משמעותית בעולם המדיה הדיגטלי, עם פעילויות כמו השקת הדור השלישי, myband ועוד. בשנתיים האחרונות עושה רושם שהיא הורידה פרופיל בצורה משמעותית ומתמקדת בפעילויות טקטיות ומכירתיות בלבד. מזה זמן רב לא נעשה שום מהלך שיווקי משמעותי במדיה הדיגיטלית".



תן עצה אחת למותג גדול שרוצה להתחיל לפעול במדיה חברתית.



"קודם תקשיב, אחר כך תדבר. הכוח במדיה החברתית שייך לגולשים, לא למותגים. לחברות הגדולות קשה להתרגל לרעיון שמתבצעת פעילות שיווקית משמעותית סביב המותג שלהם, שהם לא שולטים בכל אספקט שלה - ובוודאי לא בתכנים. מותגים שהבינו שקודם כל צריך להקשיב ואחר כך לדבר הם אלה שמובילים במדיה החברתית".



תן עצה אחת למותג קטן שרוצה להתחיל לפעול במדיה חברתית.



"תחשוב בגדול. במדיה החברתית גם מותגים קטנים יכולים לעשות דברים גדולים. הרשת מלאה בדוגמאות של עסקים קטנים, לעתים אפילו בקנה מידה מקומי, שעשו מהלכים שיווקיים גדולים. קחו לדוגמה את albion's oven, מאפייה קטנה שעידכנה אונליין על כל מה שיצא חם מהתנור ומאז משמשת השראה למאות אלפי עסקים אחרים".



מה לדעתך תהיה המגמה הבולטת באינטראקטיב בשנה הבאה?



"אינטגרציה. מדיה חברתית, דיספליי, גוגל, סלולר ושיווק שיחה - ייהפכו כולם לדיסציפלינה מגובשת אחת, שתאפשר למותגים לבצע מהלכים משמעותיים הרבה יותר במדיה הדיגיטלית, בצורה הוליסטית וחוצת פלטפורמות".



תמיר יולביץ' מנכ"ל d-say interactive



"רשתות חברתיות הן לא המקום לפעילות תדמיתית קונבנציונלית"



מהו קמפיין האינטראקטיב המצטיין של מתחריך השנה? "הטיוב-פטישן, של המזבלה. עצומת וידאו אינטראקטיבית במסגרת המאבק הגלובלי בשינוי האקלים".



איזה מותג ישראלי לא מממש את הפוטנציאל שלו ברשת?



"מדינת ישראל. בעולם הדיגיטלי, מותג הוא לא עניין שיווקי המיוצר רק על ידי אנשי שיווק. מותג נוצר ומתפתח על ידי כל אחד - צרכנים, קוראים, עובדי החברה ואחרים. זוהי אסטרטגיית brand me או brand us, המאפשרת מעורבות שמייצרת אימפקט מתמשך ותמיכה נהדרת במותג (אם יודעים לנהל את זה נכון). ישראל יכולה לנצל את אזרחיה וחבריה בעולם - לו רק ידעה לבנות את הפלטפורמות הנכונות ולספק את הכלים הדיגיטליים הראויים".



תן עצה אחת למותג גדול שרוצה להתחיל לפעול במדיה חברתית.



"קודם כל עליו לזכור שהוא מגיע למקום שבו אנשים חיים. הוא צריך להשתלב ולא להשתלט. לשם כך רצוי לשמור על מבנה משולש של תמהיל פעילות: תוכן דינמי (הצעות/תועלות מטעם המותג - קופונים, הנחות, מתנות, קטלוג וכדומה), אפליקציות וקהילה.



לא מדובר בדף פייסבוק, אלא בערוץ המנוהל על בסיס פרוגרמינג שבועי מסודר ומערכת ניהול (channel management template - cmt), המאפשרת להתייחס לעניין במונחי החזר על ההשקעה (roi) וחשיפה יעילה (effective reach).



מותגים גדולים, במסגרת פעילותם ברשת חברתית, לא אמורים לדבר על עצמם. העולם הדיגיטלי בכלל' ורשתות חברתיות בפרט' הם לא המקום לפעילות תדמיתית קונבנציונלית. המותג בונה את עצמו באמצעות רצף של פעילויות (דיאלוג עם צרכנים, תוכן, קהילה, תועלות מוחשיות, תועלות מתחום הריגוש, תועלות מתחום החיסכון בזמן וכדומה)".



תן עצה אחת למותג קטן שרוצה להתחיל לפעול במדיה חברתית.



"הבלחה חד פעמית ברשת חברתית - לא מומלצת, כמו גם ניסיון להשתמש ברשת חברתית כפלטפורמה להרצת קמפיין. אלה הן שתי טעויות נפוצות של שחקנים דלי תקציב. אם אין למותג משאבים לייצר ערוץ דינמי, מתפתח, חי ומקודם, עומדות בפניו שלוש אופציות: להעביר את כל פעילות האתר שלו לפייסבוק - בהנחה שיש לו מספיק תוכן או בסיס לפעילות קהילתית (להשאיר באתר רק מידע ותכנים שאינם זקוקים לתחזוקה); לחבור למותגים קטנים רלוונטיים אחרים שאינם מתחרים ופונים לאותו קהל יעד או נושא; ולייצר זירה קהילתית משותפת.



לא להיות שם. לחכות לשלב שבו יצוצו רשתות חברתיות סגמנטליות, ממוקדות ופחות צפופות".



מה לדעתך תהיה המגמה הבולטת באינטראקטיב בשנה הבאה?



"בתחום המותגים, פעילות ברשתות חברתיות עוברת פאזה: מטרנד של דף מותג ואפליקציות חד פעמיות - להשקת ערוצים מושקעים, מקודמים, מבוססים על כלי מדידה ובקרה, דינמיים (מחר הם בפייסבוק, מחרתיים יכולים לנדוד עם כיוון הצרכנים, במידה שיהיה שינוי). בתחום המדיה תהיה התחזקות הפעילות הסגמנטלית, וגם תנועה מכיוון של חשיפה אבסולוטית (absolute reach) לחשיפה רלוונטית (relevant reach)".



עופר עובד מנכ"ל מקאן דיגיטל



"תחשוב תמיד כמו מותג גדול"



מהו קמפיין האינטראקטיב המצטיין של מתחריך השנה?



"היו הרבה שאהבתי השנה, אבל זכור לי במיוחד קמפיין של jwt ל-013-נטוויז'ן על שיחות לחו"ל, שדרך באנרים או אפליקציית פייסבוק הציע דקות חינם בשיחה לכל מספר לחו"ל. רעיון חכם שמשלב את כל הכוח של המדיום - עניין, הנעה לפעולה, הצעת ערך, הרחבת בסיס לקוחות פוטנציאלי וטכנולוגיה ייחודית. like".



איזה מותג ישראלי לא מממש את הפוטנציאל שלו ברשת?



"המותג 'מדינת ישראל' - מותג מיושן, שמרן ומבאס טילים, תרתי משמע".



תן עצה אחת למותג גדול שרוצה להתחיל לפעול במדיה חברתית.



"אל תיכנס לשם כי 'כולם שם', אלא רק אם אתה מוכן להתחייב לגמישות מרבית, לשינוי תפישה פנים-ארגונית (וזה ממש לא קל), לשקיפות מקסימלית ולאורך נשימה".



תן עצה אחת למותג קטן שרוצה להתחיל לפעול במדיה חברתית.



"תיכנס מהר! כולם כבר שם! וברצינות, במדיה החברתית תחשוב תמיד כמו מותג גדול. בזירה הזו אין לאף אחד יתרון עליך, להפך".



מה לדעתך תהיה המגמה הבולטת באינטראקטיב בשנה הבאה?



"פרגמנטציה (fragmentation), רסיסים דיגיטליים: פיצול ופיזור דרכי הפנייה לרסיסים, על ידי ריבוי נקודות מפגש בסיטואציות מגוונות וקצרות-טווח עם הצרכן, במקביל לטיפוח ערוצי הקשר הישיר הקבועים כמו crowdsoursing".



תימור גורדון מנכ"ל arc אינטראקטיב