טויוטה מקימה חטיבה חדשה שמטרתה ליישם את המשוב שהחברה מקבלת מהצרכנים אל תוך דגמיה כדי לשפר את איכות המכוניות שלה - כך דיווחה החברה. יצרנית המכוניות היפנית ספגה פגיעה במוניטין בשל החזרת מיליוני מכוניות למוסכים בחודשים האחרונים.
טויוטה, יצרנית המכוניות הגדולה בעולם, נאבקת בימים אלה לזכות בחזרה באמון הצרכנים לאחר שנקנסה ב-16.4 מיליון דולר על ידי הרשויות בארה"ב בעקבות תגובה איטית מידי לכשלים בדוושת הגז של חלק מדגמיה, אשר הובילו להאצה פתאומית בכלי רכב מסויימים.
טויוטה נאלצה בעקבות אותם הכשלים להחזיר למעלה מ-8 מיליון מכוניות ברחבי העולם למוסכים מאז חודש אוקטובר.
טויוטה מוטור דיווחה כי קיוטקה איסה יעמוד בראש החטיבה החדשה, שתיקרא חטיבת החדשנות באיכות העיצוב, ואשר תתחיל לפעול החל ממחר. החטיבה תיתן מענה מהיר למשוב שיעניקו הצרכנים למכוניות מבחינת העיצוב והאיכות. איסה כיהן בעבר כאחראי מוצר ואחראי על חטיבת לקסוס.
נאבקת להשיב את השם הטוב: טויוטה תקים חטיבה חדשה שתיישם את משוב הצרכנים
סוכנויות הידיעות
30.4.2010 / 12:24