>> בחברות סטארט-אפ חשוב מאוד לאזן בין תהליכי יצירה בסיסיים לפריצה לשוק. חברות המתעקשות על בניית תשתית ברמה עולמית לפני שהן מוכרות מוצר אחד לא ישיגו אלא כישלון מפני שהן צמאות למשוב. מצד שני, חברות שנוקטות בגישת "פשוט עשה זאת", ללא כל תהליך בנייה אמיתי, לוקחות הימור גדול.
לסטארט-אפ פרנדסטר (friendster) היה יתרון בראשוניותו בתעשיית הרשתות החברתיות, אך הוא צימצם את הפער עבור המתחרות כאשר לא הצליח לעמוד בביקוש. מציאת האיזון הנכון דורשת להבין את מעגל הקסמים המניע כל סטארט-אפ.
המעגל מתחיל ברעיון, אשר מיתרגם למוצר, באמצעות "שלב הבנייה". כשלקוחות יוצרים קשר עם המוצר הם מייצרים מידע חשוב, שאת פירותיו קוצר הסטארט-אפ ב"שלב המדידה". עם קצת מזל, המידע הזה יעדכן את החברה ב"שלב הלמידה", והלמידה הזו תשפיע על הרעיונות הבאים.
מעגל שלושת השלבים מצביע על כלי עזר פשוט להערכת כל שינוי בתשתית או בתהליך: תמיד כדאי לבחור את האפשרות שממזערת את הזמן הכולל שמבלים במעגל. במלים אחרות, כל שינוי שמאיץ את הלמידה הוא רווח, וכל דבר אחר הוא בזבוז. זהו תהליך שונה מזה שיש לעשות כשהיעד הוא להתייעל לצורך רווחים או צמיחה.
המנהגים שפוגעים בנו הם אלה שגורמים לנו להיות מסוגלים ליישם רק אחד משלושת השלבים כראוי. למשל משפט כמו: אתם יכולים לבנות הרבה יותר מהר אם לא "תבזבזו זמן" במדידה. משפט זה דומה לטענה שניתן לנהוג מהר יותר אם תעצמו עיניכם ותלחצו על דוושת הגז.
שימוש במידה הנכונה של התהליך יכול לסייע לסטארט-אפים להתפתח מהר יותר. לכן ההתאמה של תהליך למציאות, המשתנה כל הזמן, דורשת מחויבות לשיפור מתמיד ולהשקעה נוספת.
הכותב הוא הבלוגר שלstartuplessonslearned.com, ומשמש יועץ לחברות סטארט-אפ, חברות וקרנות הון סיכון
***
הסוגיה: כמה חשוב לסטארט-אפ להשקיע בתהליך הלמידה והמדידה לעומת העשייה?
הפתרון: שלושת חלקי המעגל אינם באים האחד על חשבון השני
הדרך: איזון הוא הפתרון הנכון. סטארט-אפ לא יכול לרוץ קדימה ללא למידה ומדידה, מאידך גיסא התעכבות מיותרת על מדידה ולמידה תהפוך את המוצר למיושן
harvard business monday morning
מפרסומי בית הספר למינהל עסקים של אוניברסיטת הרווארד
המפתח להצלחה בסטארט-אפים: איזון נכון בין תהליך לחדשנות
מאת אריק רייס
3.5.2010 / 6:58