"הפאואר פוינט הופך אותנו למטומטמים"

ניו יורק טיימס

>> הגנרל סטנלי מק'קריסטל, מפקד כוחות ארה"ב ונאט"ו באפגניסטאן, צפה בחודש שעבר בקאבול במצגת פאואר פוינט שנועדה להמחיש את מורכבות האסטרטגיה הצבאית האמריקאית. "כשנבין את המצגת, ננצח במלחמה", אמר הגנרל מק'קריסטל בפנים חתומות, והנוכחים בחדר פרצו בצחוק.



המצגת הופצה באינטרנט כדוגמה לכלי צבאי שיצא משליטה. ואכן, באחרונה הזדחלה תרבות הפאואר פוינט לחיי היומיום של מפקדי הצבא והגיעה לכדי כמעט אובססיה. כמות הזמן המוקדשת לפאואר פוינט, תוכנת המצגות של מיקרוסופט לייצור טבלאות, גרפים ועמודות, נהפכה לבדיחה קבועה בפנטגון ובעיראק ואפגניסטאן.



כך למשל, הגנרל מק'קריסטל מקבל שני תדרוכי פאואר פוינט בקאבול מדי יום. גם ריצ'רד הולברוק, הנציג המיוחד של ממשל אובמה באפגניסטאן ובפקיסטאן, עבר תדרוך פאואר פוינט במהלך ביקור באפגניסטאן בקיץ שעבר בכל אחד משלושת האתרים בשהם ביקר - קנדהאר, מזר-א-שריף ובגרם. באתר הרביעי, הרט, הגדילו כוחות הצבא האיטלקים לעשות וצירפו למצגת גם מוסיקת רקע קלאסית. בחדר המצב בבית הלבן, למשל, הוצגו בפני נשיא ארה"ב ברק אובמה מצגות פאואר פוינט שמרביתן כללו מפות וטבלאות, במהלך סקירת האסטרטגיה באפגניסטאן בסתיו שעבר.



מצגת הפאואר פוינט גם גוזלת זמן, בעיקר את זמנם של הפקידים הזוטרים - המכונים סיירי הפאואר פוינט - בהכנה יומיומית של מצגות למטרות שונות ומשונות. בשנה שעברה, כשאתר אינטרנט צבאי שאל מפקד מחלקה בעיראק כיצד הוא מבלה את מרבית זמנו, השיב האחרון: "בעריכת מצגות פאואר פוינט. אני חייב להכין מצגת שכוללת תמונות דיגיטליות, טבלאות וסיכומי טקסט כמעט על כל דבר שקורה", הוא פירט.



"יש הרבה השלכות שליליות לפאואר פוינט, אך לדעתי המצגת לא עומדת להיעלם בקרוב", אמר קפטן כריספין בורק, קצין תפעול בפורט דראם, ניו יורק, שמעריך כי הוא מבלה שעה מדי יום בעריכת מצגות פאואר פוינט. בתגובה להודעת האימייל הראשונית שנשלחה אליו בבקשה לראיינו, הוא כתב: "אהיה פנוי הערב, אך לרוע המזל, אני עובד עד השעות הקטנות של הלילה (בעריכת מצגות פאואר פוינט)".



שר ההגנה של ארה"ב, רוברט גייטס, מצא דרך ייחודית להתמודד עם העניין. הוא עובר על מצגות מודפסות בתדרוך הבוקר שלו, אף כי הוא עומד על כך שיקבל אותן ערב מראש כך שיוכל לקרוא אותן ולקצר את זמן התדרוך.



"מצגות הפאואר פוינט הופכות אותנו למטומטמים", אמר החודש הגנרל ג'יימס מאטיס מחיל הנחתים, מפקד הכוחות המשולבים, בוועידה צבאית בצפון קרוליינה, בנאום שאותו נאם ללא מצגת. תא"ל ה. ר. מקמסטר, שאסר על מצגות פאואר פוינט בעת שהוביל את המהלך המוצלח לאבטחת העיר העיראקית תל עפר ב-2005, השווה באותה ועידה את הפאואר פוינט לאיום פנימי. "זה מסוכן משום שזה מאפשר ליצור אשליה של הבנה ואשליה של שליטה. יש בעיות בעולם שאי אפשר להפוך לרשימה של נקודות".



התוכנה שמסכלת חשיבה



מפקדים טוענים כי מאחורי כל בדיחת פאואר פוינט עומדים חששות כבדים שהתוכנה מסכלת דיון, חשיבה ביקורתית וקבלת החלטות מחושבת. הטענה הבסיסית נגד המצגות היא כי הן מוסרות פחות מידע משניתן לדחוס למסמך בן חמישה עמודים, וכי הן פוטרות את המתדרך מהצורך לכתוב ברהיטות או להעביר מסר אנליטי משכנע. דמיינו, למשל, עורכי דין מציגים טיעונים בפני בית המשפט העליון על ידי מצגות במקום תקצירים משפטיים.



תומאס המס, אלוף משנה בחיל הנחתים לשעבר, מתח באחרונה ביקורת נוקבת על הצמצום הנהוג בפאואר פוינט. "סעיף כגון "להאיץ את השקת כלי הנשק החדשים", לדוגמה, אינו מתאר על מי מוטלת האחריות לעשות זאת", אמר. למרות כל זאת, המשפט "מוות בידי פאואר פוינט", המשמש לתיאור התחושה שמתלווה לצפייה במצגת של 30 שקופיות, אינו עומד לחלוף מהעולם.



התוכנה, שהושקה לראשונה ב-1987 ונרכשה על ידי מיקרוסופט זמן קצר לאחר מכן, טבועה עמוק בתרבות הצבאית, שהפכה תלויה בסדר ההיררכי שמקנה התוכנה לעולם מבולבל. מובן כי הצבא אינו הגורם היחיד שמשתמש בה והמילייה העסקי הפך אותה גם הוא לכלי שלא ניתן לעבור פגישה רבת משתתפים בלעדיו, בין אם יש למצגת תרומה אמיתית או לא.



גם בין המתנגדים רווחת הטענה כי למצגות עשוי להיות שימוש יעיל במקרים שבהם המטרה דווקא אינה למסור מידע, כמו, למשל, בתדרוכים לעיתונאים. "מסיבות העיתונאים אורכות בדרך כלל 25 דקות, עם חמש דקות בסוף המצגת הפתוחות לשאלות מצד מי שהצליח לא להירדם", אומרים מפקדים בכירים בצבא ארה"ב. "מצגות מסוג זה אנחנו אוהבים לכנות בשם 'היפנוט התרנגולות'. מדובר בכלי המשרת אותנו נפלא בסיטואציות האלה".



"בצה"ל מכורים לפאואר פוינט ומשלמים על כך מחיר יקר"



>> ב-1999, כשמשה ארנס החל קדנציה שלישית בלשכת שר הביטחון, הוא אסר על בכירי צה"ל ומשרד הביטחון להציג בפניו סקירות באמצעות מצגות ממוחשבות (פאואר פוינט). ארנס לא חשש מהטכנולוגיה, אלא הגיע למסקנה שהסיוע הממוחשב מוציא את הקצינים מהריכוז: הסוקרים התאהבו בטכנולוגיה והתקשו להציג סוגיות מורכבות בעומק שנדרש מהן.



ואולם זמן קצר לאחר עזיבתו של ארנס את המשרד נשכחה הנחייתו, עד שעוזר הרמטכ"ל, אל"מ ארז וינר, פירסם לפני כשנה בכתב העת הצבאי "מערכות" מאמר נוקב בגנות השימוש במצגות. "הפאואר פוינט", כתב וינר, "היא נקודת חוזק שנהפכה לנקודת תורפה. האמריקאים כבר הגיעו למסקנה שהשימוש במצגות מרדד את הדיונים ופוגע בחשיבה. בצה"ל עדיין מכורים לכלי הזה ומשלמים על כך מחיר יקר".



וינר ציטט את החוקר הצבאי האמריקאי, קולונל דאגלס מקגרגור, שמתאר כיצד קצינים המשרתים בלשכות של בעלי תפקידים אסטרטגיים ויודעים שמפקדיהם עסוקים מכדי להתגבר על הניירת המציפה אותם, דוחסים את רעיונותיהם במצגות שקפים באמצעות "סאונדבייטס או תמונות משעשעות". הנזק: כשהקצין אינו נדרש לנסח את דבריו בכמה עמודים בכתב, הטיעונים פחות קוהרנטיים והדיון פחות רציני.



"מאחר שהנגע פשה בקרבנו והגיע עד לעצמות", כתב וינר, "נדרש טיפול אלים וחד כדי לעוקרו מהשורש. לדעתי, לא יקרה הדבר כתוצאה ממאמר זה או אחר. נדרשות הנחיות ופקודות מהרמה הבכירה ביותר".



עידו סולומון