"ישראל הפסידה במערכה התדמיתית"

>> כישלון תדמיתי מהדהד. זוהי התוצאה העיקרית של המחדל בפעילות ההסברה הישראלית אתמול, על רקע השתלטות חיילי צה"ל על ספינות משט המחאה שעשו את דרכן לעזה.



כבר בשעות הבוקר המוקדמות אתמול החלה הרשת הערבית אל-ג'זירה - שעיתונאי שלה נכח על אחת הספינות - להפיץ סרטון וידאו שבו נראה העיתונאי, כשברקע נכנסים אנשי הקומנדו הימי הישראלי ומסתערים על הספינה, ונשים האוחזות באלונקות מלאות דם מתרוצצות מאחוריו.

באותה שעה בדיוק, בערוץ צה"ל באתר יוטיוב - שלו מאות אלפי צופים קבועים ומיליוני צפיות - לא נמצא שום סרט או מידע שמנסה להסביר את הצד הישראלי בתקרית. עד לשעות הצהריים המאוחרות אתמול, כשבכל העולם מתעסקים כלי התקשורת הממסדיים, כמו גם גולשים רבים בפייסבוק ובטוויטר, בפשיטה הישראלית על האונייה, הסרטון שפתח את הערוץ היה סרטון בן ארבעה ימים - ולא סרטון עדכני.



גם בדף של דובר צה"ל בפייסבוק, הזירה התקשורתית הגדולה ביותר בעולם כיום, לא שובץ מידע שמציג את העמדה הישראלית עד לשעות הצהריים, שעות ארוכות לאחר שדעת הקהל כבר הוכרעה בעולם. גם בתקשורת הממסדית נעשו טעויות רבות. כך, למשל, רק שמונה שעות לאחר שהחלו הדיווחים על המבצע, שכללו בעיקר מסרים שליליים נגד ישראל, התיר צה"ל לעיתונאים שהצטרפו למבצע לדווח על אשר ראו.



כחמש שעות לאחר שהחלו להתפרסם תמונות מתוך הספינות, סגן שר החוץ, דני איילון, ערך מסיבת עיתונאים. לשאלת "הארץ" מדוע לא הופצו תמונות וסרטונים שמעידים על הימצאות נשק על הספינה, ענה איילון: "יש לפחות שני אקדחים שמהם נורה נשק על חיילי צה"ל, כל הפרטים יובהרו ויובאו לידיעת הציבור כמה שיותר מהר, אולי אפילו לפנות ערב היום".



"כל טלפון סלולרי הופך לתחנת שידור"



איילון סירב לענות על שאלות העיתונאים הזרים והתמקד בעיתונאים הישראלים בלבד. "אין לצה"ל או למדינת ישראל את הפריווילגיה להמתין עם הפצת התמונות והמידע", אמר אתמול ל-themarker נחמן שי, בעברו דובר צה"ל וכיום חבר כנסת במפלגת קדימה.



"המלחמה במדיה הדיגיטלית היא המלחמה החדשה", אמר שי. "כל הפלטפורמות, כמו פייסבוק ויוטיוב, שמאפשרות תקשורת דו-צדדית - בהן מוכרעת מלחמת דעת הקהל. פעם היא היתה מוכרעת בטלוויזיה, בעיתונים וברדיו, אבל הימים האלה עברו. כיום ציבור גדול מאוד בעולם מקבל את האינפורמציה שלו בפייסבוק, וחבל מאוד שאנחנו לא שם בזמן אמת".



לשי יש ביקורת רחבה אודות זמן התגובה של הגופים האמונים על ההסברה הישראלית, בהם דובר צה"ל ומשרד החוץ: "כל התגובה הישראלית נעשתה מאוחר מאוד. בבוא הזמן הם יידרשו להסביר מדוע איחרו כל כך בהפצת התגובה הישראלית במדיה החברתית. בשעות הראשונות כל מה שראינו היו סרטונים מהצד של הנוסעים. במשך שעות ארוכות נצבעו כל המסכים בעולם בצבעים של החמאס ושל תומכיו. אני לא מבין למה ישראל לא הגיבה באופן מיידי. הייתי מצפה שהרשתות החברתיות יהיו עמוסות בחומרים ישראליים כבר משעות הבוקר המוקדמות. ברגע הדין לא פעלנו כמו שצריך ברשתות החברתיות, והפסדנו את המערכה".



שי טוען כי ישראל היתה צריכה ליזום: "קודם כל, לא להיות פסיבי. לייצר חדשות. לשלוח נייר עמדה שמספר מה קרה ולמה עשינו את מה שעשינו, לצרף הרבה תמונות, סרטונים שמוכיחים שחיילי צה"ל הותקפו. צה"ל צריך לפעול בהנחת יסוד שכל פעילות כזו מתנהלת בצורה חשופה, גלויה ומועברת בשידור ישיר מהרגע שהאירוע מתרחש. בעבר היתה לנו את הפריווילגיה לקבל כמה שעות של חסד מהרגע שהאירוע התרחש ועד שהגיע לתקשורת. כיום, כשכל טלפון סלולרי הופך לתחנת שידור - אף אחד לא מקבל זמן התארגנות".