הנהלת בתי המשפט לעורכי הדין: מרכז המידע הטלפוני ייסגר - אנא פנו למזכירויות

לעורכי הדין שנאלצים להתמודד עם מערכת המשפט המקרטעת תתווסף בשבוע הבא התמודדות בירוקרטית נוספת. בהודעה שפירסמה הנהלת בתי המשפט מודה ההנהלה כי מרכז המידע הטלפוני שפעל באמצעות מיקור חוץ כשל והיא מודיעה על סגירתו באופן זמני עד להקמת מרכז חדש.



בהודעת ההנהלה לציבור עורכי הדין נכתב כי "בשנה האחרונה נסתבר לנו כי רמת השירות נפגעה, ובחודשים האחרונים אף חלה החמרה בתפקוד מרכז המידע, מה שהביא לתלונות רבות מצד עורכי דין ומציבור המתדיינים. לאור האמור, הוחלט לסגור את מרכז המידע הקיים באופן זמני, וזאת עד להקמת מרכז חדש, שיענה על הצרכים וייתן שירות ראוי ומיטבי לציבור הרחב".



מרכז המידע הקיים ייסגר בתאריך ב-15 ליוני ועד להקמת המרכז החדש השירות יינתן באמצעות טלפון שמספרו: 02-6593333 שיפעל בין השעות 08:30-16:00. השיחות ינותבו לאנשי קשר במזכירויות בתי המשפט השונים. בנוסף, לכל בית משפט נפתחה תיבת פניות אלקטרונית, והוקצה מספר פקס, המיועדים למענה לפניות הציבור.



כתובות הדוא"ל ומספרי הפקס מפורסמים באתר האינטרנט של בתי המשפט. הנהלת בתי המשפט מפנה את עורכי הדין לקבלת שירות פרונטלי במזכירויות בתי המשפט. לפי ההודעה מבטיחה ההנהלה כי "אנו נעשה כל שביכולתנו לתת שירות טוב. עם זאת, צפויים שיבושים במענה הטלפוני, ועל כך אנו מתנצלים מראש".



מהנהלת בתי המשפט נמסר כי בימים אלו הנושא נמצא בהליכי מכרז לבחירת מפעיל חדש והתהליך צפוי לארוך מספר חודשים.