הנהלת בתי המשפט בהודעה לעורכי הדין: מרכז המידע הטלפוני אינו מתפקד ולכן ייסגר - פנו למזכירויות

>> לעורכי הדין שנאלצים להתמודד עם מערכת המחשוב "נט המשפט" המקרטעת, שמופעלת בבתי המשפט, תתווסף בשבוע הבא התמודדות בירוקרטית נוספת:

בהודעה שפירסמה לפני כשבוע הנהלת בתי המשפט היא מודה כי מרכז המידע הטלפוני שפעל באמצעות מיקור חוץ כשל ועל כן הוא ייסגר. "בשנה האחרונה נסתבר לנו כי רמת השירות נפגעה, ובחודשים האחרונים אף חלה החמרה בתפקוד מרכז המידע, מה שהביא לתלונות רבות מצד עורכי דין ומציבור המתדיינים. לאור האמור, הוחלט לסגור את מרכז המידע הקיים באופן זמני, וזאת עד להקמת מרכז חדש, שיענה על הצרכים וייתן שירות ראוי ומיטבי לציבור הרחב", נאמר בהודעה. בימים אלו הנושא נמצא בהליכי מכרז לבחירת מפעיל חדש והתהליך, כך נמסר מהנהלת בתי המשפט, המכרז צפוי לארוך מספר חודשים.



מרכז המידע ייסגר ב-15 יוני ועד להקמת המרכז החדש השירות יינתן באמצעות טלפון שיופעל החל מ-08:30. השיחות ינותבו לאנשי קשר במזכירויות בתי המשפט השונים. בנוסף, לכל בית משפט נפתחה תיבת פניות אלקטרונית, והוקצה מספר פקס, המיועדים למענה לפניות הציבור. עם זאת, הנהלת בתי המשפט מפנה את עורכי הדין לקבלת שירות פרונטלי במזכירויות בתי המשפט. "אנו נעשה כל שביכולתנו לתת שירות טוב. עם זאת, צפויים שיבושים במענה הטלפוני, ועל כך אנו מתנצלים מראש", הודיעה ההנהלה.