חושבים שאתם סובלים מדכאון? המחשב יאבחן אתכם

כיצד אנו מבררים את משמעותם של מושגים מופשטים כדוגמת "נקמה" או "דיכאון" ומזהים את ביטויים בטקסט כתוב? במימון משרד הביטחון, פותחה באוניברסיטת בן גוריון מתודולוגיה חדשנית לחילוץ משמעותם של מושגים באמצעות "אינטליגנציה וובית" (web intelligence).



ממצאים ראשונים של המתודולוגיה עתידים להיות מוצגים בכנס שיתקיים ב-31 באוגוסט בטורונטו, שבקנדה. פרופ' יאיר נוימן, מהמחלקה לחינוך באוניברסיטה, עומד בראש צוות המפתח את המתודולוגיה. במסגרת זו נבדקה היכולת לזהות באופן אוטומטי דיכאון בטקסטים. המערכת נבדקה על מספר קבצי נתונים ובהם למעלה מ-1,000 פניות של אנשים לאתר פופולרי לבריאות הנפש בארה"ב.



נמצא שהמערכת שיפרה ב-10% את דיאגנוזת הדיכאון בטקסט. יתירה מכך, המערכת נבדקה גם על קובץ בלוגים עצום וזיהתה את 1,000 הפוסטים המדוכאים ביותר. מתוכם, 100 המדוכאים ביותר על פי שיפוט המערכת ו-100 המדוכאים פחות על פי שיפוט המערכת - הועברו לשיפוטם של ארבעה פסיכולוגים מומחים. נמצא שהמערכת זיהתה בהצלחה של קרוב ל-80% את הפוסטים שהפסיכולוגים תארו כמדוכאים.







פרופ' נוימן טוען שזהו שלב ראשון בהחדרתן של טכנולוגיות עיבוד מידע לניתוח פסיכולוגי מסיבי של נתונים. בשיחה עם themarker אומר נוימן: "אין התאמה חד ערכית בין הייצוג הסמנטי לייצוג הטקסטואלי של המושגים. את אותו מושג אפשר לבטא בהרבה מובנים. למשל, כשאתה כועס אתה אומר 'אני מתפוצץ', או 'קפץ לי הפיוז'. אפשר לבטא מושגים באינספור דרכים. אדם יכול לומר 'כלב' ולהתכוון פעם אחת לקללה ופעם אחת לבעל חיים. כדי לחלץ את המשמעות של המושג ניסינו להבין איך אנשים מבטאים אותו טקסטואלית".



איך התבצע הניתוח?



באמצעות מטאפורות. לקחו מושג כמו כעס ובדקנו בטקסטים שונים איך אנשים מבטאים את עצמם כשהם מדברים על כעס. לקחנו את המילה 'דיכאון' וחיפשנו מהם הביטויים שנתנו אנשים למילה. איך הם מתארים דיכאון. לתוצאה זו עשינו ניתוח מושכל וכך קיבלנו מרחב סמנטי. קובץ מילים שאפשר לנו לנתח טקסט".



למה בכלל צריך לנתח האם אדם בדכאון לפי טקסט?
"אם אתה מחכה שאדם יכתוב שהוא מדוכא, פספסים הרבה אנשים בדרך הזאת. אבל מעבר לכך, אתה יכול באמצעות ניתוח טקסטים לגלות רבדים סמויים. למשל, כשניתחנו את המושג 'נקמה' גילינו שהרגשות החיוביים המתקשרים למעשה הנקמה הרבה יותר חזקים מאשר אלה המקושרים למושג אהבה".



אילו השלכות פרקטיות יש לממצאים שלכם?
יש לכך כל מני השלכות פרקטיות. הרבה מאוד אנשים סובלים בארה"ב מדיכאון ולא מגיעים לטיפול כי הםא לא מגיעים לאבחון. הכלי שלי יכול לנתח טקסטים ולהצביע על סימנים ראשונים שעשויים להעיד על דיכאון, ולומר לאדם ללכת להיבדק. אני יכול לבדוק טקסטים בבלוגים או באתרי תוכן שעוסקים במתן עזרה נפשית".