מה ש-BP צריכה ללמוד מגולדמן

>> למרות הכותרות השליליות שלהן זכה באחרונה בנק ההשקעות גולדמן סאקס - אישומי הונאה; מגעים להסדר; אפשרות, גם אם קלושה, לאישומים פליליים - קהל הלקוחות של גולדמן נותר ברובו נאמן לבנק, ועומד מאחוריו. על אף ניסיונות החיזור מצד יריביו.



עבור רבים, גולדמן נהפך לסמל המושמץ ביותר של הקפיטליזם. גם עכשיו, כשאלפי חביות נפט נשפכות למימי מפרץ מקסיקו בכל יום, רבים עדיין מעריכים את גולדמן סאקס פחות מאשר את bp - לפי סקר דעת קהל יומי של ברנדאינדקס שנערך על ידי yougov.

ואולם בפועל, רוב לקוחות הבנק, ובעיקר חברות גדולות ומשקיעים, נותרים נאמנים. "אנחנו סומכים עליהם", אמר ג'פרי אימלט, מנכ"ל ג'נרל אלקטריק (ge), לקהל בניו יורק. "אנשים צריכים להפסיק את הפופוליזם ולהיות בוגרים". תומס פריצקר, יו"ר מלונות היאט ולקוח ותיק של גולדמן, אמר כי הוא מודע למעשיו של גולדמן. "אני ילד גדול", אמר לי פריצקר. "אני מבין שהם עוסקים בהרבה תחומים, ואני נכנס בעיניים פקוחות לרווחה. אני לא חש שום זעם כלפיהם, אלא בדיוק את ההיפך".



בשבועות האחרונים, bp חיפשה יועצים כדי שיסייעו לה לבחון את השלכות הדליפה. בהתחשב בבעיות יחסי הציבור שהיא עצמה מתמודדת אתן, אפשר היה לצפות ש-bp תתרחק מגולדמן סאקס. אך לא כך - גולדמן הוא כעת אחד מיועציה של החברה (גילוי נאות: גולדמן סאקס הוא גם יועץ למו"לית ניו יורק טיימס).



עם זאת, ישנם לקוחות שהפסיקו להשתמש בשירותיו של גולדמן או בוחנים כעת מחדש את יחסיהם עמו לאור התביעה האזרחית שהגישה נגדו רשות ני"ע בארה"ב (sec). אולם רוב הלקוחות האלה קשורים לסוכנויות ממשלתיות, יש משמעות לרושם. רשות התחבורה של ניו יורק (mta), למשל, ניתקה את קשריה עם גולדמן, וכך גם כמה קרנות ציבוריות. aig תיכננה לוותר על שירותיו של גולדמן כיועץ הראשי שלה, אך בסופו של דבר חזרה בה.



גולדמן סאקס עבר בהצלחה את אחת התקופות הסוערות בהיסטוריה שלו. אולם לא קורה הרבה שהדעה במשרד המנכ"ל כה שונה מהדעה בכל פינה אחרת. "גולדמן עבר פוליטיזציה, וחשוב להסתכל מעבר לדמגוגיה, בכדי לבחון את העובדות", אמר לי ג'וזף זוברצקי, סמנכ"ל הכספים של אתנה, חברת הביטוח הרפואי. "לפי הניסיון שלנו עם גולדמן, הם מתנהלים באופן שאנו מצפים מיועץ קרוב".



גולדמן היה טוב ללקוחות תאגידיים כמו אתנה ו-ge, ולהפך. הוא סייע לחברות לגייס כסף וסגר עסקות ששימחו את בעלי המניות. ל-ge ולגולדמן יש גם מכנה משותף בדמותו של וורן באפט, שהשקיע מיליארדים בשתי החברות. לפיכך, גם אם לחלק מהלקוחות יש תלונות, הם לא ירצו להכפיש את המשפחה. המבקרים טוענים שהלקוחות קרובים מדי למרכז העניינים ושהם מחמיצים את התמונה הגדולה.



המנכ"ל לשעבר של בנק וושינגטון מיוצ'ואל, שלח מייל בנושא גולדמן במסגרת התביעה האזרחית של ה-sec. "הם חכמים, אך זה כמו לשחות עם כרישים", כתב. עמיתו הוסיף, "אנחנו צריכים תמיד לדאוג קצת לגבי גולדמן, משום שאנחנו זקוקים להם יותר מכפי שהם זקוקים לנו, והבנק מנוהל על ידי סוחרים".