נ.ב.

תמריצים הם שיטה טובה להנעת תהליכים, אף שתמריצים מוגזמים יכולים להביא לתוצאות מעוותות, כפי שראינו במשבר הגלובלי עם מערכות הבנקאות. השירות הציבורי בישראל סובל מאינספור בעיות של חוסר יעילות, ביורוקרטיה, תרומה נמוכה של עובדים, ובמקומות מסוימים כוח אדם מנופח. כל אלה אינם מאפשרים גמישות ניהולית.

אילו השירות הציבורי היה מנוהל טוב יותר, עם גמישות ניהולית של ממש, ניתן היה לקבוע מדדי ביצוע ותמריצים שהיו משחררים הרבה מאוד פקקים ופותחים חסמים רבים. למשל, אם היו אומרים לעשרה פקידים שתוקעים את שוק הדירות בישראל שעליהם לבצע בתוך שנה תוכנית ממשלתית שתייצר היצע מסוים של קרקעות, ואם הפקידים היו יודעים שהשלמת המשימה תניב להם בונוס וכישלון בה יאלץ אותם לפנות את מקומם. האם זה היה מקדם את החלטת הממשלה? כנראה שכן. אבל לך תגיד את זה לוועדי העובדים ולעופר עיני.