פחד או אהבה: איך תקבל מעובדיך יותר

>> דפוס התנהגות שכיח בקרב מנהלים הוא אימוץ של תדמית קשוחה מדי, או להבדיל נחמדה באופן מופרז. ההנחה הטמונה בהתנהגות זו היא שניתן לדרוש מאנשים לעמוד בסטנדרטים, או לתמוך בהם. יש לבחור בין פחד לבין אהבה.

מנהלים יוצאי דופן יכולים לקרוא תיגר על החלוקה הזאת. הם דורשים מצוינות בו בזמן שהם מחויבים ללא סייג לעידוד הצלחה. המטרה שלהם היא לא שיפחדו מהם או שיאהבו אותם - המטרה שלהם היא לסייע לאנשים אחרים להגשים את מלוא הפוטנציאל שלהם. אם אתם מתקשים להבין כיצד הדבר מיושם בפועל, חפשו את תוכניתה של סוזי אורמן, the suze orman show, ב-cnbc.



אורמן ידועה בשל "ההצלפות של סוזי" - מתקפות מילוליות שהיא משחררת כלפי צופים שלא לוקחים אחריות על מצבם הפיננסי. אותן הצלפות פומביות מוכיחות כי אורמן יכולה להיות מבקרת חריפה, אך גם אדם המנסה ליצור אפשרויות חדשות בחייהם של צופיה.



האיפיונים שאינם מילוליים הם אלה שגורמים לתוכניתה של אורמן להצליח במשימתה. הצופים מציגים את עצמם לרוב כקורבנות של כוחות המצויים מחוץ לשליטתם. אורמן מסרבת לתקשר עם אנשים חסרי כוח, היא מניחה כי הקהל שלה הוא מוכשר ועצמאי. היא מתייחסת לצופים כאדריכלים של חייהם.



אם יש סוד כלשהו למנהיגות, הרי שזהו השילוב של אורמן בין סטנדרטים גבוהים ומסירות נטולת בושה. עבור מנהיגים רבים, השגת השילוב הזה היא משימה בלתי אפשרית, לפחות מבלי לוותר על כמה מההיבטים המנחמים יותר בתדמיתם הציבורית הנוכחית.



הנחמדים ייסתכנו בכך שייתפשו כרשעים, והרשעים ייסתכנו בכך שייראו רכי לב. ואולם בכך שיחשפו את עצמם באור זה, למנהיגים האלה יש סיכוי להשיג את הדבר החשוב מכל - לעורר את כישרונם של האנשים שמסביב.



הכותבת היא פרופסורית לניהול שירותים בהרווארד ביזנס סקול



***



הסוגיה: האם עדיף שעובדיך יפחדו ממך או יאהבו אותך?



הפתרון: מנהלים יוצאי דופן לא רוצים שיאהבו או יפחדו מהם. הם רוצים לממש פוטנציאל אצל עובדיהם



הדרך: לפתח אישיות ניהולית נכונה שמשלבת דרישות גבוהות ומסירות נטולת בושה לעובדים



harvard business monday morning



מפרסומי בית הספר למינהל עסקים של אוניברסיטת הרווארד