>> האם ביכולתה של ישראל להפוך ליעד מועדף של תיירות רפואית? רבים במערכת הבריאות מאמינים שכן.
בכנס שנערך בשבוע שעבר בתל אביב בהשתתפות מקבלי החלטות ובכירים בתחומי הרפואה והתיירות, הסכימו המשתתפים כי כדי לקדם את ישראל כיעד תיירותי מוביל לתיירים רפואיים ממדינות מערביות מבוססות, כמו ארה"ב, קנדה ובריטניה, יש צורך לאחד כוחות תחת מותג אחד - במקום להשקיע בשיווק של כל מרכז רפואי בנפרד.
בכנס, שערך ארגון התיירות הרפואית בישראל בשיתוף משרד התיירות, השתתפו בכירים מבתי החולים המובילים בישראל, וכן נציגים של משרד התיירות ונציגי ארגון בתי המלון, חברת אל על וחברות להשכרת רכב. המשתתפים דנו בדרכים להגדיל את היקף התיירות הרפואית הנכנסת לישראל ולמשוך תיירות רפואית ממדינות נוספות.
התיירות הרפואית לישראל מכניסה כיום כ-400 מיליון שקל בשנה - סכום משמעותי ביותר לבתי החולים, המתקשים לשמור על איזון תקציבי. בתי החולים המרכזיים העוסקים בתחום הם המרכזים הרפואיים הגדולים: שיבא, איכילוב, רמב"ם, הדסה ובילינסון, וכן בתי החולים הפרטיים אסותא והרצליה מדיקל סנטר.
לישראל יתרונות יחסיים רבים שיכולים למצב אותה כיעד מרכזי לתיירות רפואית: יש בה מרכזי מצוינות בתחומים כמו טיפולי הפריה, אונקולוגיה, השתלות מוח עצם ואורתופדיה, מחירי הטיפולים בה נמוכים לעומת מדינות מערביות אחרות (אם כי יקרים לעומת מדינות המזרח).
לדברי אמיתי רותם, מנהל השיווק של הדסה, ב-2009 הגיעו הכנסות בית החולים מתיירות רפואית לכ-60 מיליון שקל. "התחלנו ב-2003 עם הכנסות שנתיות של כ-3.5 מיליון שקל, ומאז הן גדלות בקצב של עשרות אחוזים בשנה", אמר.
גם שאר בתי החולים מדווחים על גידול. סמנכ"ל השיווק של אסותא, דני אנגל, מדווח כי בתוך ארבע שנים גדל היקף התיירות הרפואית בבית החולים פי ארבעה, והוא מגיע כיום לכ-50 מיליון שקל. גם בשיבא מדווחים על גידול של כ-50% לעומת 2009, והיקף פעילות של כ-60 מיליון שקל בשנה האחרונה. התעריף שמקבלים בתי החולים עבור תייר גבוה בכ-50% לעומת התעריף אותו הם מקבלים עבור תושב ישראל.
פוטנציאל לא ממומש
למרות המספרים המרשימים, כל הנוגעים בדבר משוכנעים שהפוטנציאל רחוק ממיצוי: תחום התיירות הרפואית העולמי מגלגל לא פחות מ-40 מיליארד דולר בשנה, והוגדר לאחרונה כאחד הטרנדים העולמיים המבטיחים בשנים הקרובות. מדינות כמו הודו, טורקיה ותאילנד כבר זיהו את המגמה והכריזו על התחום כיעד לאומי.
בישראל, נכון להיום, מרבית התיירים הרפואיים מגיעים ממזרח אירופה. התיירות הרפואית מרוסיה ואוקראינה, למשל, מפותחת ביותר, בשל היתרון היחסי של ישראל בהכרת השפה והתרבות. עם זאת, הפוטנציאל הכספי והכמותי הגדול טמון במדינות המערב, שוק שישראל עוד לא חדרה אליו. " אנחנו רוצים להגיע גם לשווקים כמו ארה"ב, אנגליה וקנדה - שכיום אין אליהם התייחסות", אומרת נטלי שטיינר, מנהלת isi - סניף ישראל של ארגון תיירות המרפא העולמי.
"הצפי הוא שתוך שנתיים 1.6 מיליון תיירים רפואיים יצאו מארה"ב לעבור טיפולים ברחבי העולם", אומרת שטיינר. לדבריה, מחיר הטיפול הרפואי בארה"ב הוא כה גבוה, עד שלחברות הביטוח משתלם לעתים לשלוח את המבוטח לחו"ל, לממן את הטיסות והשהות ואף לתת לו פיצוי כספי בנוסף לכך. "גם אם נמשוך לישראל אחוז קטן מהם, מדובר בהרבה מאוד תיירים. מבחינת המטופלים, ישראל יכולה להציע איכות רפואית גבוהה תמורת מחיר סביר".
שטיינר מוסיפה כי כדי לחדור לשוק האמריקאי הענק, בתי החולים בישראל חייבים לשלב כוחות: "בית חולים אחד בודד לא יכול לשווק את עצמו לבד בארה"ב הגדולה, אבל כמותג מגובש שעושה את עבודת השיווק במשותף - זה בהחלט אפשרי".
איך תצליחו לאחד את המתחרים המרים למטרה משותפת?
"זה לא יהיה פשוט אבל הם מבינים שאין מנוס", אומרת שטיינר. "הפוטנציאל הכלכלי והתדמיתי של ישראל יכול להשתפר, וכולם ייהנו מהפירות".
נראה כי האסימון נפל גם בממשלה: מנכ"ל משרד התיירות, נועז בר ניר, לשעבר בכיר בשירותי בריאות כללית, הצהיר בכנס כי "עלינו לפעול יחד כדי למנף את יתרונה היחסי של ישראל בנושא".
בתי החולים מאחדים כוחות: יקדמו את ישראל כיעד לתיירות רפואית
מאת רוני לינדר-גנץ
22.6.2010 / 8:04