תנו לנו גם וגם

>> חברה אמריקאית צעירה בשם rosetta stone מגישה את המילה האחרונה בשילוב בין פעילות חווייתית לעולם הווירטואלי. החברה מציעה ללקוחותיה להצמיד שבב משולב בטכנולוגיית rfid למצבה של קרובי משפחתם שעברו מן העולם, כך שהמבקר בבית הקברות יוכל לראות על מסך הטלפון הסלולרי שלו אלבום תמונות זיכרון של הנפטר, יוכל לשמוע את קולו ואפילו לראות סרטוני וידאו קצרים מחייו. המוצר שמציעה החברה ממחיש את השילוב בין המציאות למכשירים סלולריים, שנראה שיוביל את העולם השיווקי בעתיד.

גם כתבת themarker איילה צורף חושבת כך כנראה. לפני שבועיים היא כתבה כאן כי "התגלית הגדולה של פסטיבל הפרסום בקאן היתה השילוב בין פעילויות חוויה ונגיעה לפעילויות אונליין, ובעיקר רשתות חברתיות". צורף התלהבה מכמה קמפיינים ופעילויות שיצרו רעש גדול בפסטיבל, כמו מכונת הגלידה של יוניליוור שנותנת לך גלידה חינם תמורת חיוך, מצלמת אותך ומעלה את התצלום לאתר מיוחד ברשת. העתיד שייך לחיבור הזה בין פעילות פיסית חווייתית להפצתה באמצעות הרשתות החברתיות.



הפריצה הגדולה של המדיום המשולב מתרחשת כעת בגלל מהפכת האינטרנט הסלולרי. היכולת שלנו להיות בעולם האמיתי ועדיין להיות נוכחים בווירטואלי ניתקה אותנו משולחן המחשב והחזירה אותנו אל הרחוב ואל החיים החברתיים והפיסיים. כבר לא צריך לגלוש שעות בבית ולהתנתק מהעולם - אפשר לעשות את זה באמצע אירוע ברחוב ואפילו לשלוח מהדרך תמונות, רגשות והגיגים.



מאמר מעניין שפורסם באתר pfsk.com מנתח את עתיד הקמעונות ומתייחס גם הוא לתופעה ולפוטנציאל הגלום בה. המאמר קובע כי עולם המסחר הפיסי צפוי להשתנות ולקלוט מרכיבים רבים מתוך העולם הווירטואלי - בעיקר הסלולרי: אפליקציות של השוואות מחירים יאפשרו לנו להיות בחנות ולבדוק במקביל את מחירי המוצרים בחנויות אחרות; לבדוק המלצות של חברים; ואפילו למדוד וירטואלית מוצרים.



דוגמה עכשווית לשינוי שמתואר במאמר ניתן למצוא בפעילותו של הסטארט-אפ הישראלי easy face, שהחדירה שלו לבתי הכלבו ביפן זיכתה אותו לא מכבר בכתבה מחמיאה באתר הטרנדים spring wise. פעילות החברה מאפשרת לקונה להצטלם בחנות קוסמטיקה ולנסות באופן וירטואלי את מוצרי האיפור והטיפוח הנמכרים בה. התוצאה מופיעה על התמונות של הלקוחות, שיכולים לבחון את המראה שלהם לו השתמשו באמת במוצרים ואת מידת ההתאמה בין המוצרים שביקשו להתנסות בהם. בעתיד המוצר יחובר לאינטרנט ויאפשר ללקוחות לשלוח את תמונותיהם לחברים להתייעצות.



השיווק החווייתי סבל בעבר מבעיית עלות חשיפה גבוהה, אך יכולתו להתרחב בעזרת הרשתות החברתיות הופכת אותו כעת לאמצעי היעיל ביותר לבניית מותגים ולתחזוק הקשר בין המותג ללקוח. החוויה וההתרגשות המופצות לאלפים באמצעות הרשתות החברתיות הופכת כל מתנסה לשגריר של מותג ולמדיה בפני עצמו. השינוי הזה הופך את השיווק החווייתי לאמין ביותר מבין כל הטקטיקות השיווקיות מכיוון שהוא מייצר אמינות גבוהה וניקיון כפיים - בעיות שצרכנים מוטרדים מהן בדרך כלל בהקשר למסרים פרסומיים. גם וגם הולך להיות הלהיט השיווקי הבא והוא המתאים ביותר לאופי הצרכני החדש, מכיוון שהוא מאפשר ליהנות מכל העולמות בעת ובעונה אחת, תוך שהוא הופך כל אחד מאיתנו למשפיע ולמוביל דעה.



-



יוני סער הוא הבעלים של קבוצת פרומרקט



מאמרים נוספים ועדכונים בבלוג שלו ב-cafe themarker:



http://yonisaar.cafe.themarker.com