קליקסופטוור חתמה על הסכם בהיקף מיליוני דולרים עם טלוס הקנדית

, ספקית פתרונות ניהול כוח אדם ואופטימיזציה של מערך שירות, חתמה עם חברת התקשורת הקנדית, telus הסכם להרחבת התקשורת בכמה מיליוני דולרים.



פתרונות ה-serviceoptimization מאפשרים לטלוס לבצע שיבוץ אוטומטי והקצאה אוטומטית של מסלולי עבודה עבור הטכנאים שלה בשטח, ומבטיח רמת שירות גבוהה עבור הלקוחות תוך שליטה על עלויות התפעול.







חנן כרמלי, נשיא וסמנכ"ל תפעול בקליקסופטוור, אמר כי "בכל הקשור בפתרונות עבור ספקיות שירותי תקשורת, הניסיון שלנו הוא ללא תחרות. אנו שמחים על כך שטלוס הרחיבה את ההתקשרות עמנו ושמחים גם לתמוך באסטרטגיית הצמיחה האגרסיבית שלה, המכוונת לשיפור העמדה התחרותית בתחום התקשורת הקווית, באמצעות הרחבת הרשת בפס רחב".



טלוס בחרה לראשונה בפתרונות קליקסופטוור ב-2007, כדי לבנות פלטפורמה לתמיכה בשירות ללקוחות שתנצל באופן מקסימלי את משאבי החברה, תוריד עלויות ותטפל במורכבות התכנון והשיבוץ. פתרונות קליקסופטוור הוטמעו באזור קוויבק וכעת החברה מרחיבה את הטמעתם באזור מערב קנדה כדי להבטיח אחידות.



ביום רביעי תפרסם החברה את דו"חות הרבעון השני.