>> חברת האינטרנט הגדולה בעולם אינה חפה מטעויות וכישלונות. לא פעם ולא פעמיים השיקה גוגל מוצר חדש, אך נאלצה לקבור אותו בזריזות לאחר תקופה קצרה, כשהיה ברור שלא הצליח להתרומם. כך היה עם שירות דמוי טוויטר שנקרא jaiku, כך היה עם הרשת החברתית מבוססת המיקום dodgeball ועם אתר העולם המדומה נוסח סקנד לייף lively. כך גם נראה שייעשה בקרוב לגוגל-באז, אשר ניסה להפוך את לקוחות הג'ימייל לרשת חברתית שתתחרה בפייסבוק.
ביום שישי האחרון נוסף לרשימת המוצרים שסיימו את חייהם מוקדם מהצפוי גם הטלפון הסלולרי של גוגל - הנקסוס וואן. שבעה חודשים וחצי בלבד לאחר שהושק ברעש גדול, סגרה גוגל רשמית את אתר המכירות של מכשיר הטלפון אשר היה אמור לשנות את חוקי המשחק בעולם הסלולר. האם מדובר שוב בניסיון כושל של ענקית החיפוש והפרסום באינטרנט לגוון את הכנסותיה ולייצר לעצמה רווחים נוספים מתחומים חדשים?
לכאורה, הנקסוס וואן הוא אכן כישלון, מאחר שלא הצליח להתיר את הקשר הגורדי הקיים בין מפעילי הסלולר לבין יצרניות המכשירים. גוגל ניסתה לשנות את חוקי המשחק ולמכור מכשיר סלולרי מתקדם שלא באמצעות מפעיל הסלולר. המכשיר שלה נמכר באתר בלבד, ובמחיר מלא, כלומר ללא סבסוד.
גולת הכותרת של הנקסוס וואן היה הפתיחות. הוא נמכר ללא חוזה לחברה סלולרית, ללא התחייבות, כאשר הוא פתוח לכל המפעילים (sim free) ועם מערכת הפעלה פתוחה - אנדרואיד - שלא עוצבה או שונתה על ידי מפעיל הסלולר. גוגל קראה תיגר על העולם הישן של נוקיה, מוטורולה וסמסונג, בו מפעילי הסלולר שולטים בשוק המכשירים, ומשפיעים כמעט לחלוטין על אופיים.
והנה גוגל הבינה כי המפעילים - כלומר הסלקומים והפרטנרים של העולם - עדיין שולטים בשוק המכשירים. מכירות הנקסוס וואן לא התרוממו, בלשון המעטה. לאפל לקח 74 ימים למכור מיליון מכשירים לאחר ההשקה של האייפון בקיץ 2007. במהלך 74 הימים לאחר השקת הנקסוס וואן בינואר 2010 מכרה גוגל רק 135 אלף מכשירים. כך נראה כישלון.
לזכותה של גוגל ייאמר כי היא זיהתה זאת מהר מאוד וכבר במאי הודיעה כי תפסיק לשווק בעצמה את הנקסוס וואן. כאמור, ביום שישי היא הורידה את אתר המכירות מהאוויר.
העולם עובר לאנדרואיד
אך האם באמת הנקסוס וואן היה כישלון? כדי לענות על שאלה זו צריך להבין מה הן המטרות של גוגל בעולם הסלולר. גוגל כנראה לא ביקשה ליהפך ליצרנית מכשירי סלולר ולא רצתה להתחרות ראש בראש בנוקיות של העולם. היא לא פיתחה את מכשיר סלולר בעצמה, כלומר את החומרה, אלא רכשה את המכשירים בהסכמי ייצור על ידי יצרן אחר (oem) מחברת htc הטייוואנית. עובדה זו מעולם לא הוסתרה מהלקוח הסופי, שידע כי למעשה הוא קונה מכשיר htc אשר רק ממותג כגוגל.
חברת האינטרנט גם מעולם לא פירסמה את המכשיר מחוץ לגבולות הרשת. מאחר שהנקסוס וואן לא נדחף שיווקית על ידי אף מפעיל סלולר גדול או משווק מכשירים, הוא נשאר נחלתם של מעטים, כך שעובדת קיומו לא הגיעה לתודעת הקהל הרחב.
שתי החלטות אלו מצביעות כי גוגל לא השקיעה כמעט משאבים כספיים בנקסוס וואן - לא בפיתוח החומרה ולא בשיווק המכשיר.
מדוע בחרה גוגל למזער את ההשקעה שלה בנקסוס וואן, כאשר ברור כי כדי לשנות את חוקי המשחק בשוק הסלולר נדרשת השקעה אדירה בחומרה ושיווק - השקעה שאינה פחותה מזו של נוקיה, אפל, מוטורולה וסמסונג? כנראה שהמטרה של גוגל היתה אחרת. חברת האינטרנט לא ביקשה לכבוש את עולם מכשירי הסלולר, בו התחרות חזקה והרווחים הולכים ומצטמקים. היא ביקשה לשמור על הדומיננטיות שלה בעולם האינטרנט, באמצעות שליטה בתחום הצומח ביותר שלו - האינטרנט הסלולרי.
המהפכה האמיתית שגוגל מנסה לעורר היא מהפכת האינטרנט הסלולרי. ככל שיהיו יותר גולשים סלולריים בעולם, שינטשו את עולמות התוכן הסגורים של חברות הסלולר (wap) לטובת האינטרנט הפתוח, כך תגדל תנועת המחפשים באתר גוגל וכך יגדלו מכירות הפרסום שלה. לאנדרואיד, מערכת ההפעלה הפתוחה של גוגל, יש תפקיד קריטי במהפכה זו.
האנדרואיד מאפשר גלישה נוחה וחופשית באינטרנט לצד צריכת תוכן אינטרנטי באמצעות עולם האפליקציות שלו. האנדרואיד, כמו האייפון, מקטין את מפעילי הסלולר לממדים הנכונים שלהם - ספקי זמן אוויר וחיבור לאינטרנט. הוא מוציא אותם סופית מהעולם של גוגל - עולם התוכן.
בחזית הזאת גוגל רושמת הצלחה כבירה. בדו"חות שפירסמה החברה בשבוע שעבר נמסר כי מדי יום נמכרים בעולם 160 אלף מכשירי סלולר מבוססי אנדרואיד. לראשונה, ברבעון השני של 2010 נמכרו יותר מכשירי אנדרואיד מכל מכשיר סמארטפון אחר בארה"ב.
מגוון היישומים לאנדרואיד עומד כיום על כ-70 אלף, לעומת 30 אלף בלבד באפריל. ב-74 הימים שעברו מאז הושק מכשיר הדרואיד (droid) של ווריזון, אשר מבוסס על מערכת ההפעלה אנדרואיד, נמכרו 1.05 מיליון מכשירים - קצב מכירות גבוה מזה של האייפון. גוגל הצליחה לחולל את המהפכה לה ייחלה - העולם עובר לאנדרואיד בקצב מהיר יחסית.
תמשיך להוביל בפרסום באינטרנט
ייתכן שגוגל לעולם לא תיטול מפייסבוק את השליטה בעולם הרשתות החברתיות, וברור שלא תיקח הובלה בעולם המכשירים של נוקיה ומוטורולה, אך בעולם שלה - עולם הפרסום באינטרנט - היא כנראה תמשיך להיות הגוף החזק ביותר.
מנוע הצמיחה העיקרי של האינטרנט בשנים הקרובות יגיע מתנועת הגולשים הסלולריים. גוגל תהיה שם עם מערכת ההפעלה הסלולרית הפתוחה שלה, אשר תבטיח כי אף אחד לא יפריע לגולשים להגיע לגוגל מהנייד שלהם.
התפקיד העיקרי של הנקסוס וואן היה להתניע את מהלך החדירה האדיר של מערכת ההפעלה הסלולרית של גוגל. מהלך זה נמצא בימים אלה בעיצומו, וכל האינדיקציות מורות על הצלחה גדולה בהרבה מהמצופה. במחצית הראשונה של השנה זינק מספר החיפושים בגוגל באמצעות אנדרואיד ב-300% - כך דיווחה החברה בדו"חותיה.
גוגל אמנם הפסיקה את מכירת הנקסוס וואן מוקדם מהצפוי, אך כנראה שהדבר נעשה רק לאחר שמכשיר הסלולר שלה סיים את התפקיד שיועד לו במקור - לעזור בהתנעת מהפכת האינטרנט הסלולרי.
גוגל הצליחה, הנקסוס נכשל: שיווק הטלפון הופסק מוקדם מהצפוי
מאת אמיר טייג
26.7.2010 / 6:54