כך ייראה קידום המכירות בעתיד

>> השירות החדש פייסבוק places הוא בשורה גדולה מאד לאנשי השיווק. הוא יכול לשנות בעבורם את רמת ההכנסות, לייצר הכנסות חדשות ולהסית את תשומת הלב של מערך קידום המכירות שלהם לזירה חדשה שבה לא פעלו קודם לכן.

פייסבוק places (מקומות, או מיקומים) - שמאפשר לכל גולש לדווח לחבריו היכן הוא נמצא בעת הגיעו למקום מסויים - משדרג עשרות מונים את עולם קידום המכירות. הקופונים שאתם מכירים מהעמוד האחורי של העיתונים היומיים, או מעלוני הפרסום שמוכנסים לעיתוני שישי ייהפכו לדיגיטליים ופייסבוק תהיה כנראה הזירה המרכזית החדשה שבה זה יקרה.



את ההשקה של השירות החדש, ערכה פייסבוק כשבמערכת מופיעים שמות של כ-14 מיליון מקומות ובתי עסק, כולם בארה"ב. בכל מקום שבו ייפתח השירות יוכלו הגולשים להוסיף שמות מיקומים חדשים.



הנה כמה דוגמאות לאופן שבו פייסבוק יכולה לשנות את רמת המעורבות של הצרכן:



נניח שרשת בתי קפה תודיע שכל מי שייכנס אליה לסניפים ויעשה צ'ק אין דיגיטלי בפייסבוק (יסמן שהגיע לסניף מסוים ויודיע על כך לחבריו) יקבל בצ'ק אין העשירי קפה חינם, כשהזכות שלו מופיעה בקופה שמחוברת לפייסבוק.



רשת פארם גדולה שתחליט לחבר את מועדון הלקוחות שלה לפייסבוק: בכל פעם שגולש יעשה צ'ק אין באחת מחנותיה, היא תוכל לצ'פר אותו בהנחה בקופה. ההודעה אודות ההנחה שקיבל הרגע בקופה תופיע אצלו בדף הפייסבוק, כך שכל חבריו יוכלו לראות כיצד משתלם כלכלית להיות נאמן לאותה רשת פארם.



עכשיו בואו נעלה שלב: לקניון גבעתיים ולקניון רמת אביב שטחי מסחר דומים בהיקפם, אך באיזה משניהם מבקרים יותר אנשים? אחרי שאחוז גדול מספיק מ-3 מיליון הישראלים שפוקדים את פייסבוק דרך קבע יעבור לעשות שימוש גם בשירות המיקומים החדש, נוכל בקלות לדעת באיזה מהם עשו יותר ישראלים צ'ק אין ובכך לדעת באיזה משניהם פעילות מסחר ערה יותר.



נאמר שאדם כותב בפייסבוק שלו "מסתובב ברחוב המסגר, בדרך לסוכנות רכב לבדוק אפשרות לקנות את הרכב שלהם. מה אתם חושבים על רכב מסוג x?" ועושה צ'ק אין על אולם התצוגה אליו נכנס. בסטטוס אחד הוא עשה כמה פעולות צרכניות חשובות: הוא התייעץ עם חבריו איזה רכב לרכוש, הוא סיפר למתחרים של אותה יבואנית כלי רכב היכן הוא נמצא, והוא יוכל לקבל מהם מיידית את התגובה הבאה: כנס אלינו לעולם התצוגה, אנחנו נמצאים 20 מטר במורד הרחוב מהמיקום שבו אתה נמצא כעת", ולהציע לו הצעה מפתה יותר. פייסבוק places עדיין אינה פעילה בישראל, אבל זה יקרה. בין אם זה ייקח חודשיים ובין אם זה ייקח שנה, העתיד החדש של מערך קידום המכירות נמצא מעבר לפינה.



בעולם מנהלות הרשתות הגדולות פיילוטים על הצעות שיווקיות מבוססות מיקום מזה כמה חודשים: מקדונלנדס וסטארבקס נחשבות החלוצות בזירה החדשה. הרשתות הישראליות עוד לא נכנסו לתחום, בעיקר בשל פעילות מקומית מצומצמת של ישראלים במוצרים כמו פור-סקוור, אבל פייסבוק, עם 3 מיליון הישראלים שבה, זאת כבר אופרה אחרת לגמרי מבחינתן - עולם שכדאי יהיה להן להיכנס אליו.