האם אתם נוזפים נכון?

>> מנהל לא יכול להרשות לעצמו להתעלם מרשלנות ומטעויות של עובדיו. אם הוא יתעלם מהן, אנשיו ימשיכו להכשיל אותו. לשם כך המציא המין האנושי את הנזיפה. אבל נזיפה היא כלי ניהולי עדין מאוד, שצריך לדעת להשתמש בו נכון. כאשר משתמשים בו בצורה לא נכונה מגדילים את הנזק שגרם העובד.

אם מישהו שנזפת בו הבין שעשה משהו שלא ייעשה ושיש לך אמון מלא בו ובכך שלא יעשה שוב משהו דומה - נזפת נכון. אם הוא חושב שבעיניך הוא עובד או מנהל חסר תקנה שאי אפשר לסמוך עליו - נזפת לא נכון. עירערת את ביטחונו ביכולתו להשתפר וגרמת לו להיות מתוסכל וממורמר.



כשאתם נוזפים, ודאו שאתם שוללים את המעשה ולא את האדם. אם אינכם יודעים לנזוף נכון קחו שיעורים ממישהו שיודע, זו מיומנות שקל לרכוש ואף פעם לא מאוחר ללמוד אותה.